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Was ist CRM?

Person im Mittelpunkt eines CRM-Prozesses

CRM steht für Customer Relationship Management

Im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice wird der Begriff nahezu täglich verwendet. Doch was bedeutet CRM? Und noch wichtiger: Wie kann Ihr Unternehmen davon profitieren?

Warum ist CRM so wichtig?

Welche Vorteile bietet CRM?

CRM bietet vielfältige Vorteile. Sie reichen von einer stärkeren Kundenbindung und -treue über höhere Umsätze und niedrigere Kosten bis hin zu einer intelligenteren Kommunikation mit dem Kunden. Erfahren Sie mehr über einige der stärksten Pluspunkte von CRM-Systemen
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