SAP Customer Identity and Access Management

Verwandeln Sie Identität in einen strategischen Vorteil, indem Sie Kundendaten sicher für eine KI-First-Welt freisetzen.
Digitales Einkaufserlebnis als Symbol für das sichere, effiziente und datenschutzkonforme Kundenerlebnis von SAP CIAM

Was ist SAP Customer Identity and Access Management?

SAP Customer Identity and Access Management nutzt KI-gestützten Identitätsschutz und ein regelkonformes Einwilligungsmanagement, um Kundendaten in handlungsrelevante Erkenntnisse umzuwandeln.

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Bieten Sie ein umfassendes Identity-Management und eine adaptive Zugriffskontrolle mit einer Lösung, die Ihnen Folgendes ermöglicht:

  • Authentifizieren Sie Benutzer und sichere Identitäten mit KI-gesteuerter Bedrohungserkennung.

  • Erfassen Sie First-Party-Daten und verwalten Sie Einwilligungen gemäß den globalen Standards.  

  • Vereinheitlichen Sie den globalen Zugriff mit regelbasierten Kontrollen für Regionen, Marken und Gruppen. 

  • Wachsen Sie souverän mit einer skalierbaren Lösung, die für die Unternehmenserweiterung entwickelt wurde. 

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Lösungsüberblick lesen 
Identitätsmanagement für jede Branche

Erfahren Sie, wie SAP Customer Identity and Access Management die Sicherheit verbessert und das Unternehmenswachstum in allen Branchen beschleunigt.

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Hauptvorteile

Benutzer schützen und Daten schützen

Verbessern Sie den Datenschutz durch KI-gestützte Betrugsbekämpfung, risikobasierten Zugriff und flexible Authentifizierungsoptionen, um die Sicherheit ohne zusätzliche Reibung zu erhöhen.

Kundeneinwilligung optimieren

Verbessern Sie das Targeting und die Interaktion mit hochwertigen Zero- und First-Party-Daten, die die Sichtbarkeit und Personalisierung erhalten, da Drittanbieter-Cookies verschwinden.

Schutz der Kundendaten

Stärken Sie das Kundenvertrauen und reduzieren Sie Datenschutzrisiken mit Funktionen, die die Einwilligung zentral verwalten und globale Datenvorschriften wie DSGVO, ISO und BSI einhalten.

Mit Unternehmensanforderungen skalieren

Steigern Sie das Wachstum und vereinfachen Sie die IT-Arbeitslast mit einer skalierbaren Lösung, die Milliarden von Benutzern unterstützt, hybride und Cloud-Umgebungen umfasst und B2C- und B2B-Anforderungen erfüllt.

Hauptfunktionen

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Kennwortlose Authentifizierung

  • Vermeiden Sie die Notwendigkeit herkömmlicher Kennwörter.

  • Unterstützen Sie Passkeys, Telefonanmeldungen, magische Links und OTPs.

  • Arbeiten Sie über das Internet, mobile Geräte und Ladenkioske hinweg.

  • Verbessern Sie die Sicherheit bei gleichzeitiger Vereinfachung des Benutzerzugriffs.

  • Bieten Sie plattformübergreifend eine nahtlose Anmeldung.

Maximierte Datenaktivierung

  • Zentralisieren Sie eingewilligte Null- und First-Party-Kundendaten.

  • Vereinheitlichen Sie Profile über Regionen, Marken und Geräte hinweg.

  • Aktivieren Sie die Datenaktivierung für Analysen, Marketing und Personalisierung.

  • Unterstützen Sie KI-gestützte Workflows und Einblicke.

  • Effektiver Betrieb in einer Cookie-losen Umgebung.

Einheitliches Einwilligungsmanagement

  • Erfassen und verwalten Sie Benutzereinwilligungen und -präferenzen.

  • Sorgen Sie für Konsistenz in allen Regionen und Kanälen.

  • Einwilligung mit auditfähigen Datensätzen und Versionskontrolle protokollieren.

  • Unterstützen Sie die Einhaltung von Vorschriften wie DSGVO, ISO und CCPA.

  • Verbinden Sie Einwilligungsdaten mit einem einheitlichen Benutzerprofil.

Multi-Tenant-Cloud-Architektur

  • Unterstützt Milliarden von Identitäten und API-Aufrufen.

  • Skalieren Sie mühelos in gefragten Momenten.

  • Überhöhungen bei Anmeldungen und Registrierungen behandeln.

  • Nutzen Sie eine cloudnative Multi-Tenant-Architektur.

  • Laufen Sie zuverlässig bei Spitzenereignissen wie Black Friday.

Kosten

  • SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    Included:

    Login

    Registration

    Password management

    ID verification

    Consent capture for one terms of service and one privacy policy

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

    Payment method:

    Payment via invoice is supported for all countries. Click “Buy now” to find out if payment via credit card is supported in your country

    Monatlicher Preis
    EUR 286.00
    • In Blöcken von 10000 Active User pro month
    • Vertragslaufzeit 3 bis 60 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Included:

    Login

    Registration

    Password management

    ID verification

    Consent capture for one terms of service and one privacy policy

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

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  • SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, enhanced option

    Extend B2C Core with:

    AI/ML-based security

    Account takeover detection and protection

    Centralized security dashboard

    Seamless integration across enterprise systems

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

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    Payment method:

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    Monatlicher Preis
    EUR 429.00
    • In Blöcken von 10000 Active User pro month
    • Vertragslaufzeit 3 bis 60 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Extend B2C Core with:

    AI/ML-based security

    Account takeover detection and protection

    Centralized security dashboard

    Seamless integration across enterprise systems

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

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  • SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, consent option

    Extend B2C Core with:

    Unlimited terms of service

    Unlimited privacy policies

    Subscription and marketing preference management

    Communication preference capture

    7-year audit vault for compliance and traceability

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

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    Payment method:

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    Monatlicher Preis
    EUR 243.00
    • In Blöcken von 10000 Active User pro month
    • Vertragslaufzeit 3 bis 60 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Extend B2C Core with:

    Unlimited terms of service

    Unlimited privacy policies

    Subscription and marketing preference management

    Communication preference capture

    7-year audit vault for compliance and traceability

    Must be combined with SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    How to purchase:

    If you wish to license SAP Customer Identity and Access Management service you can do it via Subscription, Pay-As-You-Go for SAP BTP, or SAP BTP Enterprise Agreement at Try and Buy SAP BTP.

    Explore service plans, metrics, and pricing options at SAP Discovery Center.

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Add-ons zur Erweiterung Ihres Plans

  • SAP Customer Identity and Access Management for B2B, contacts

    Manage digital identities and track user preferences and consent acrossthe entire customer and partner lifecycle.
    Mehr anzeigen
    • In Blöcken von 50000 Contacts
    • Vertragslaufzeit 3 bis 60 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Monatlicher Preis
    EUR 4,737.00
    • In Blöcken von 50000 Contacts
    • Vertragslaufzeit 3 bis 60 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Cloud test and demo for Customer Identity and Access Management for B2C, contacts, access

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

    This edition is exclusively available for partners.

    Payment method:

    Invoice is supported for all countries.

    Click on the “Configure to see price” button to find out if credit card is supported in your country.

    • In Blöcken von 1 Entitlements Package
    • Mindestvertragslaufzeit 3 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test and demo purposes only (check out Use Rights).

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  • Cloud test, demo, and development for SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

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    • In Blöcken von 10000 Active User pro month
    • Mindestvertragslaufzeit 3 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

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  • Cloud test, demo, and development for SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, enhanced option

    Included:

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    • In Blöcken von 10000 Active User pro month
    • Mindestvertragslaufzeit 3 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Included:

    This is a non-productive and non-commercial tenant for test, demo, and development purposes only (check out Use Rights).

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  • Cloud test, demo, and development for SAP Customer Identity and Access Management for B2C Core, consent option

    Included:

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    • In Blöcken von 10000 Active User pro month
    • Mindestvertragslaufzeit 3 months
    • Automatische Verlängerung
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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Included:

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Add-ons zur Erweiterung Ihres Plans

  • Verfügbar für Cloud test and demo for Customer Identity and Access Management for B2C, contacts, access

    Cloud test and demo for Customer Identity and Access Management for B2B, contacts, access

    Offers secure identity, consent and access control with built in authorization processes, allowing customers to manage digital identities and track user preferences and consent across the entire customer and partner lifecycle.
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    • In Blöcken von 1 Entitlements Package
    • Mindestvertragslaufzeit 3 months
    • Automatische Verlängerung
      • Alle Preisdetails anzeigen
    • In Blöcken von 1 Entitlements Package
    • Mindestvertragslaufzeit 3 months
    • Automatische Verlängerung
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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Das sagen Analysten über SAP

Neuer Kundendatenansatz führt zu großer Rückzahlung

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