Sie sollten Ihre Kunden besser als Ihre Mitbewerber kennen
Entwickeln Sie Innovationen, um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein, und bieten Sie integrierte Erlebnisse, um Ihre Kunden zu begeistern.
Schöpfen Sie das Potenzial Ihres Unternehmens voll aus, um allen Kunden das Gefühl zu geben, Ihr einziger Kunde zu sein.
Die 10 wichtigsten Wege zur Verbesserung des Kundenerlebnisses mit SAP BTP
Mit SAP BTP ein besseres Kundenerlebnis schaffen
Durch die Kombination von SAP-Customer-Experience-Lösungen mit SAP Business Technology Platform erhalten Sie Echtzeiteinblicke und -daten, damit Sie die gesamte Customer Experience Ihres Unternehmen optimieren können.
Das kundennahe Unternehmen
- Schaffen Sie ein nahtloses, einheitliches Kundenerlebnis, indem Sie alle Abteilungen und Prozesse integrieren.
- Erhalten Sie an einem zentralen Ort Zugriff auf Liefer-, Bestands- und Retourendaten.
So kann Ihr Unternehmen Analysen durchführen
- Optimieren Sie die Benutzerfreundlichkeit bei der Planung und Ausführung von Analysen.
- Senden Sie dank vorausschauender Planung zur richtigen Zeit das richtige Angebot an die richtige Person.
Wettbewerbsvorteile durch Anpassung
- Integrieren und erweitern Sie schnell und problemlos Geschäftsprozesse, Anwendungen und Daten im gesamten Unternehmen.
- Noch mehr Agilität: Low-Code- und No-Code-App-Entwicklung und -Automatisierung können Aufgaben und Prozesse vereinfachen.
- Vernetzen Sie Mitarbeitende, Daten und Workflows, um die Kundenbindung zu stärken.
SAP-Kunden kennenlernen
Erfahren Sie, wie globale Unternehmen die SAP-Customer-Experience-Lösungen und SAP Business Technology Platform nutzen, um Kunden und potenzielle Kunden zu begeistern.
Tessco bietet Erlebnisse der nächsten Generation, weil es die Silostruktur der eigenen Teams aufgebrochen hat und die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen fördert.
Ferrara verfügt jetzt über einen zentralen Datenpool, um besser zu verstehen, was seine Kunden wünschen. Auf dieser Basis kann das Unternehmen datengestützte Erlebnisse bieten.
San Jose Sports & Entertainment Enterprises nutzt SAP Business Technology Platform, um sicherzustellen, dass auf jedem Sitzplatz ein glücklicher Fan sitzt.
Anwendungsfälle zur Unterstützung Ihrer Anforderungen für Kundenerlebnisse durch SAP BTP
Lernen Sie verschiedene Anwendungsfälle kennen: geschäftliche Anwendungsfälle, die den geschäftlichen Nutzen und die Ergebnisse von SAP BTP für Führungskräfte und Teams aufzeigen, und technische Anwendungsfälle, die Ihren IT- und Entwicklungsteams die erforderlichen Anleitungen und Informationen zur Implementierung unserer Anwendungsfälle liefern.
Möchten Sie wissen, was Sie mit SAP Business Technology Platform erreichen können?
Partnerinhalte und ‑Apps für die Customer Experience anzeigen
Erfahren Sie, wie unsere vertrauenswürdigen Partner Sie dabei unterstützen können, Ihre Unternehmens- und Geschäftsanforderungen schnell und effizient zu erfüllen – mit Inhalten und Lösungen, die auf SAP BTP basieren.
Herausforderungen kennenlernen, die mit SAP BTP gelöst werden können
Mit SAP BTP kann Ihr IT-Team Herausforderungen meistern und Probleme lösen. In unserer umfangreichen Bibliothek finden Sie relevante Anwendungsszenarios und Implementierungsleitfäden.
Entdecken Sie, was SAP BTP in Ihrem Unternehmen bewirken kann
Lernen Sie die verschiedenen Lösungen für Datenbank- und Datenmanagement, Analysen, Integration, Anwendungsentwicklung und intelligente Technologien kennen.
SAP-CRM-Lösungen kennenlernen
Kundendaten von der Nachfrage bis zur Lieferung miteinander verknüpfen