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Finden Sie passende CRM- und Handelslösungen für Ihr Geschäft

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Über die Cloud oder bei Ihnen vor Ort

Wer heute erfolgreich verkaufen will, muss sofort überzeugen – und dranbleiben. Egal, welcher Ihrer Mitarbeiter mit dem Kunden spricht und zu welcher Abteilung er gehört. Mit den Cloud- und Vor-Ort-Lösungen von SAP Hybris kennen Sie den Bedarf Ihrer Kunden jederzeit.

Kontextbezogene Erfahrungen bieten

Halten Sie Käufer während des gesamten Einkaufsvorgangs bei der Stange und bieten Sie ihnen jederzeit und in allen Kanälen konsistente und personalisierte Inhalte.

Erfolgreicher Online-Vertrieb im Handel

Sehen Sie, wie man einen umfassenden Vertriebsprozess einrichtet, der Kunden die gewünschten Informationen liefert und Vertrauen für die Kaufentscheidung aufbaut  – für mehr Onlineverkäufe.

Marketing

Gewinnen Sie Kundenkenntnisse, die Sie für individuelle und relevante Interaktionen während des gesamten Einkaufsprozesses und in allen Kanälen nutzen.

Digitales CRM für Einsteiger

Bringen Sie Marketing, Vertrieb und Service ganz einfach zusammen. Mit der Starter-Edition von SAP Hybris Sales Cloud können Sie innerhalb von Minuten durchstarten und mit vorkonfigurierten Workflows und Dashboards jede Interaktion persönlich gestalten. 

Vertrieb

Interagieren Sie mit Ihren Kunden während des gesamten Einkaufsvorgangs zielgerichtet und relevant. Nutzen Sie dabei Informationen und Erkenntnisse, die Sie im Moment der Interaktion gewinnen und beschleunigen Sie so Ihren Verkauf.

Dienst

Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter mit Expertenwissen und den richtigen Werkzeugen, damit sie den perfekten Service bieten können, den Kunden erwarten – von Ihrem Callcenter, Außendienst und Ihren Selfservice-Seiten im Internet.

SAP-Hybris-Partner finden

SAP-Partner unterstützen Unternehmen jeder Branche in der Kundenkommunikation. Unsere Partner helfen Ihnen bei Auswahl, Erwerb, Implementierung und Einsatz von SAP-Hybris-Lösungen. Sie stellen sicher, dass die Kundenmanagementlösung die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens perfekt erfüllt.

SAP Hybris Service Engagement Center

Servicemitarbeiter kleiner und mittlerer Unternehmen bearbeiten mit dieser Lösung die Kundenanfragen schneller, denn sie verwenden einen einheitlichen Agenten-Desktop mit integrierten Kommunikationskanälen. Alle Kundenkontakte werden über dieselbe Schnittstelle gesteuert, sodass sie immer ein konsistentes Kundenerlebnis anbieten.

SAP Jam Communities

Mit dieser Plattform für Zusammenarbeit bauen Sie eine hilfreiche Online-Community auf. Ihre Kunden finden dort in jeder Phase des Kaufvorgangs die benötigten Informationen und Kundendienstanfragen werden zügig und effektiv gelöst.

Handel

Erzeugen Sie konsistente Kundenerlebnisse und unterstützen Sie datengesteuerte Anpassungen sowie eine kosteneffiziente Auftragsverwaltung und Bestandsführung in Echtzeit.

Umsatz

Mit unseren Lösungen erkennen Sie Umsatzchancen und Monetarisierungsmodelle, die auch kleine Marktsegmente erfassen. Zusätzlich nutzen Sie Ihre Rechnungen für neuartige Kundenerlebnisse.

Den passsenden CRM-Partner an Ihrer Seite!

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SAP-Hybris-Partner finden

SAP-Partner unterstützen Unternehmen jeder Branche in der Kundenkommunikation. Unsere Partner helfen Ihnen bei Auswahl, Erwerb, Implementierung und Einsatz von SAP-Hybris-Lösungen. Sie stellen sicher, dass die Kundenmanagementlösung die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens perfekt erfüllt.

Das sagen führende Analysten über SAP

Hier sind die Fakten

40%
beträgt der durchschnittliche Online-Umsatzanstieg bei Kunden mit SAP-Hybris-Lösungen.

Analyse von Kunden mit SAP-Hybris-Lösungen

54%
der kleinen und mittleren Unternehmen nennen die Kundenakquisition als wichtigste Aufgabe in den nächsten zwölf Monaten.

IDC InfoBrief, gesponsert von SAP, The Next Steps in Digital Transformation, Januar 2017

Fünf Erfolgsfaktoren für Kundenbindung im Mittelstand

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