Stärken Sie Ihre Serviceteams, damit sie großartige Serviceerlebnisse bieten und die Prozesseffizienz steigern können – mit Omnichannel-Support, der Rundumsicht auf Kunden und dem intelligenten Ticketmanagement von SAP Service Cloud.

Antworten Sie schnell und ermöglichen Sie eine einfache, präzise Problemlösung – mit einer Omnichannel-Lösung.
Stärken Sie Ihre Serviceteams, damit sie großartige Serviceerlebnisse bieten und die Prozesseffizienz steigern können – mit Omnichannel-Support, der Rundumsicht auf Kunden und dem intelligenten Ticketmanagement von SAP Service Cloud.
Verwalten Sie alle Kundenkontakte auf einer zentralen Oberfläche mit einer Rundumsicht auf Kunden, und bieten Sie reibungslose Serviceerlebnisse über alle Interaktionskanäle hinweg.
Beschleunigen Sie die Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets mit maschinellem Lernen und unterstützen Sie Ihre Servicemitarbeiter mit den richtigen Tools und Daten.
Steigern Sie die Effizienz von Serviceprozessen, indem Sie Routineaufgaben mit maschinellem Lernen automatisieren und die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten Ihrer Mitarbeiter mit intuitiven Tools verkürzen.
Wir bieten Ihnen diese Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. Sie können daher mit jedem Browser auf Ihre Software zugreifen.
Folgen Sie den Anweisungen des Installationsleitfadens, damit Sie schnell und sicher mit Ihrer SAP-Software starten können.
Optimieren Sie mithilfe unseres umfassenden Leitfadens die Konfiguration von SAP Service Cloud.
Erfahren Sie, wie Sie SAP Service Cloud nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren können.
Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie den ROI, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen – schnell und effizient. Nutzen Sie dazu unsere umfassende Service- und Supportplanung mit Experten-Consulting, kundenspezifischer Entwicklung von Applikationen, Best Practices und tiefgreifendem Wissen im Hinblick auf Branchen und Technologien.
Unsere IT-Experten und Supportservices sorgen dafür, dass Ihre SAP-Lösungen jederzeit optimale Leistung bringen. Die Services umfassen langfristige Rahmenverträge, Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Teams, umfassenden Remote-Support, ein Selfservice-Portal und Strategien für Innovationen.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Unternehmen und die Kundenbeziehungen. SAP unterhält Rechenzentrums-, Datenschutz- und Produktsicherheitsstandards.