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Desktop-Ansicht von SAP Sales Cloud, einer Software, die Verkäufer mit Käufern verbindet

SAP Sales Cloud

Verstehen Sie Ihre Kunden besser, steigern Sie die Kundenbindung und bauen Sie dauerhafte Beziehungen auf.

Herausragende Vertriebserlebnisse schaffen

Steigern Sie Ihren Umsatz und gewinnen Sie Fürsprecher, indem Sie Ihre kundenorientierten Vertriebsaktivitäten mit einer Rundumsicht auf jeden Kunden und jede Interaktion unterstützen.

Vergrößern

Geben Sie Ihrer Vertriebsorganisation mehr Zeit für den Aufbau von Beziehungen und den Kontakt mit Kunden. Mit der Lösung SAP Sales Cloud straffen und automatisieren Sie wichtige Vertriebsprozesse und geben Verkäufern intelligente Empfehlungen. 

  • Bereitstellung in der Cloud
  • Einheitlicher Überblick über jeden Kunden
  • Nahtlose mobile Erlebnisse – online wie offline
  • Intelligente Empfehlungen, Einblicke und Analysen

Hauptvorteile

Erfolgsquoten im Vertrieb erhöhen

Sie steigern die Effektivität des Vertriebs mit KI-basierten Empfehlungen, die auf jede Verkaufschance zugeschnitten sind, und intelligenter Automatisierung arbeitsintensiver Aufgaben, z. B. Erfassung von Interaktionen.

Jederzeit und überall verkaufen

Sie binden Ihre Kunden strategisch ein und sorgen dafür, dass jede Interaktion zählt. Dafür verwalten Sie Aktivitäten, fördern Opportunitys und behalten die Performance im Blick – offline und online.

Mit jedem Kunden verbinden

Sie versetzen Verkäufer in die Lage, vertrauenswürdige Berater zu sein und dauerhafte Beziehungen aufzubauen – mit einem vollständigen Überblick über jede Kundeninteraktion sowie Einblicken aus Social Media und unterstützender Anleitung des Vertriebs.

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Hauptfunktionen

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Vertriebsautomatisierung

  • Steigern Sie Ihren Umsatz mit verbundenen Lead-, Opportunity- und Prognoseprozessen.
  • Verbessern Sie die Vertriebsproduktivität mit Tools für die Zusammenarbeit, interaktiven Dashboards und Kundenanalysen in Echtzeit.
  • Optimieren Sie Verkaufszeiten durch Automatisierung der Interaktionen und Synchronisierung mit Microsoft Outlook und Google Gmail.

Integrierte, intelligente Vertriebsfunktionen

  • Priorisieren Sie Leads und Opportunitys mit intelligenten Lead-Scoring-Ansätzen, damit Verkäufer gezielt vorgehen können.
  • Steigern Sie die Geschwindigkeit von Geschäftsabschlüssen und die Erfolgsquoten mit KI-Empfehlungen und Handlungsanleitungen.
  • Gehen Sie risikobehaftete Opportunitys proaktiv mit intelligenten Prognosefunktionen und visuellen Pipeline-Analysen an.

Optimierte mobile Aktivitäten

  • Steigern Sie Ihren Erfolg mit vernetzten mobilen Vertriebsfunktionen und nahtloser Offline- und Online-Synchronisierung.
  • Verbessern Sie die Vertriebsaktivitäten im Einzelhandel und die Produktivität im Außendienst durch Routenoptimierung, personalisierte Aktionspläne und dynamische Umfragen nach Besuchen.
  • Analysieren Sie Produktivität, Trends und Preisgestaltung, um die Abläufe und die Umsetzung zu verbessern.

Einen Business Case entwickeln

Gartner: SAP führend im Magic Quadrant 2021 für SFA*

Lesen Sie, wie Lösungen für Sales Force Automation (SFA) von Gartner bewertet werden und erfahren Sie, warum SAP als führend eingestuft wird.

Stärkung der kundenzentrierten Transformation

Bosch hat seine Kundenerlebnisse vereinheitlicht und die Transparenz in Bezug auf Aufträge, Herausforderungen und Präferenzen erhöht.

Höhere Erfolgsquoten durch intelligente Geschäftsabschlüsse

Gehen Sie strategisch vor und konzentrieren Sie sich mit intelligenten Funktionen auf die richtigen Opportunitys, die Abschlusschancen nach der Kaufneigung einstufen.

Vertriebsplanung auf der SAP Analytics Cloud bei Gelsenwasser

Erfahren Sie, wie die Führungskräfte der Power Tools Division dieses multinationalen Unternehmens 15 Altsysteme vereinheitlicht haben, um ein kundenorientiertes B2B-Kraftpaket zu werden.

Informationscenter

Personen arbeiten an einem Schreibtisch mit Unterlagen, Laptop und Taschenrechner
Online-Event
Präzisere Absatzprognosen mit intelligenten Vertriebsfunktionen

Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Sales Cloud die Prognosegenauigkeit verbessern, problematische Opportunitys ermitteln und das Umsatzwachstum vorantreiben können.

Frau sieht sich Vertriebsdaten und -analysen auf einem Touchscreen-Monitor an
Online-Event
Transformation von Vertrieb und Service für bessere Ergebnisse

Erfahren Sie, wie Sie sich mit den neuesten Innovationen von SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.

Geschäftsfrau in einem Meeting
Online-Event
Datensilos aufbrechen – für mehr Wachstum und Mehrwert

Erfahren Sie in diesem Webseminar mit IDC als Gast, wie die Verknüpfung von Vertrieb und Service zu mehr Kundentreue, Kundenbindung und Umsatz führt. 

Mann arbeitet am Laptop
Online-Event
Schnellerer Vertrieb mit mehr Umsatz

Erfahren Sie in diesem Webseminar mit Constellation Research als Gast, wie Konfigurations-, Preis- und Angebotsfunktionen Ihre Vertriebsmitarbeiter unterstützen. 

Online-Event
Neue Verkaufsstrategien für den Einzelhandel

Whirlpool nutzt intelligente Vertriebstools, mit denen Vertriebsmitarbeiter zu vertrauenswürdigen Beratern werden. 

Foto einer Frau beim Zugriff auf ein Webseminar von SAP mit einem Gast von Forrester auf einem Laptop
Online-Event
Vertrieb und Service neu gestalten – mit unserem Gast Forrester

Transformieren Sie Ihre Vertriebs- und Serviceleistungen – mit Blick auf die Zukunft.

Bild von zwei Geschäftsleuten, die an einem Tablet arbeiten
Online-Event
Bessere Kundenerlebnisse durch gute Vertriebserlebnisse

Geben Sie Ihrem Vertriebsteam die Erkenntnisse und Tools an die Hand, die sie für außergewöhnlich guten Kundenservice brauchen.

Foto von zwei Büroangestellten, die auf ein Tablet sehen
Online-Event
Das Potenzial Ihrer CRM-Software für den Vertrieb erschließen

Die Sales Management Association berichtet in einer neuen Studie über den Status der CRM-Nutzung, die Schwächen von CRM-Software und die Chancen, die CRM für die Umsatzsteigerung bietet.

Online-Event
Die Überzeugung muss am Regal stattfinden

Entdecken Sie, wie Konsumgüterunternehmen mit SAP Sales Cloud ihren Vertrieb für ein effizientes Vorgehen im Einzelhandel stärken und damit dem Wettbewerb voraus sind.

Online-Event
SAP und Forrester: der ROI von SAP CPQ

Eine Forrester-TEI-Studie zeigt auf, wie sich B2B-Unternehmen mit SAP-Software für Konfiguration, Preisgestaltung und Angebote (Configure, Price, Quote; CPQ) einen Wettbewerbsvorsprung sichern.

Online-Event
Einnahmenmanagement und die Experience Economy

IDC und SAP erläutern, wie wichtig das Management der Einnahmen in modernen Unternehmen ist.

Foto eines Vertriebsmitarbeiters auf einem Balkon, der auf sein mobiles Gerät sieht
Online-Event
Quote-to-Cash strategisch einsetzen

Erfahren Sie von der Gastreferentin Lily Varon von Forrester, wie Sie die Abrechnung so optimieren, dass ein nahtloses Kundenerlebnis entsteht.

Analystenstudie
Gartner® Magic Quadrant™ 2021 for Sales Force Automation*

Diese umfassende Studie gibt Ihnen wertvolle Hinweise für die Bewertung und den Vergleich von CRM-Lösungen.

Bild einer Frau bei der Arbeit mit Laptop und Handy
Analystenstudie
Die finanziellen Auswirkungen von SAP Sales Cloud

Erfahren Sie in dieser Studie von Forrester Consulting mehr über die messbaren Vorteile von SAP Sales Cloud in Kombination mit SAP Service Cloud.

Zwei Kollegen sitzen zusammen auf einer Treppe in einem Büro und schauen auf ein Tablet
Lösungsüberblick
Schnellere Geschäftsabschlüsse durch schnelle Angebotserstellung

Erfahren Sie, wie Sie mit der Lösung SAP CPQ den Verkaufsprozess beschleunigen und bessere Ergebnisse erzielen können.

Geschäftsfrau 
Infografik 
Datensilos aufbrechen – für bessere Ergebnisse

In der IDC-Infografik erfahren Sie, wie das Zusammenführen von Vertrieb und Service Vertriebsteams hilft, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. 

Bild eines Mannes mit Kind, der auf einen Computer schaut
Lösungsüberblick
Höhere Verkaufszahlen durch kundenorientierte Automatisierung

Verstehen Sie Ihre Kunden besser und erfüllen Sie ihre gesamten Anforderungen – dank SAP Sales Cloud.

Foto von drei Personen, die in einem Büro arbeiten
Whitepaper
Vertrieb und Service auf Kundennutzen ausrichten

IDC erläutert, wie das Aufbrechen von Silos das Kundenerlebnis verbessert und das Geschäftswachstum fördert.

Eine Vertreterin und ein Vertreter, die eine Bestandsaufnahme der Produkte in einem Lebensmittelgeschäft vornehmen
E-Book
Die perfekte Filiale für mehr Markentreue

Informieren Sie sich, wie Konsumgüterunternehmen mit heutigen Käufern in Kontakt treten können.

Lösungsüberblick
Produktkomplexität in der Fertigung meistern

Erfahren Sie, wie Fertigungsunternehmen mit SAP CPQ den Angebotsprozess straffen und Tempo in den Vertrieb bringen.

Bild einer beleuchteten Autobahn
E-Book
CPQ und die Konfiguration von Varianten – eine starke Kombination

Integrieren Sie die Lösung SAP CPQ in die Variantenkonfiguration, um die Effizienz zu steigern und den Vertrieb in der Fertigung zu erhöhen.

Lösungsüberblick
SAP CPQ

Erfahren Sie, wie Sie mit SAP-Software für Konfiguration, Preisgestaltung und Angebote (Configure, Price, Quote; CPQ) Ihren Umsatz steigern und Geschäfte schneller abschließen.

Foto von drei Geschäftsfrauen, die sich auf einem Laptop Pipeline-Management- und Prognosedaten ansehen
E-Book
Pipeline-Management und Prognosen

Lesen Sie, wie Sie mit automatisierten Tools, künstlicher Intelligenz und sauberen Daten genauere Vertriebsprognosen erstellen.

Häufig gestellte Fragen

Mit SAP Sales Cloud können Sie mit integrierter künstlicher Intelligenz (KI) die Prognosegenauigkeit verbessern, risikobehaftete Opportunitys identifizieren und die Erfolgsquoten erhöhen. Diese eingebettete KI gibt Ihnen präskriptive Empfehlungen dazu, welche Aufgaben oder Interaktionen ausgeführt werden sollten, um die Prognosegenauigkeit zu erhöhen. Die eingebettete KI führt eine kontinuierliche Korrelationsanalyse durch, um Zusammenhänge zwischen Verkäuferverhalten, Opportunity-Erfolgsquote und anderen komplexen Variablen zu erkennen. Vertriebsleiter können dadurch ganz einfach die Prognosegenauigkeit bewerten und verschiedene potenzielle Ergebnisse mit datenbasierten Analysen der Abschlusswahrscheinlichkeit modellieren.

SAP Sales Cloud enthält spezielle Funktionen für die „perfekte Filiale“, mit denen Sie Aktionspläne für die Vertriebssteuerung erstellen, die Besuchslogistik optimieren und die Aktivitäten vor Ort effizienter gestalten können. Dynamische Besuchsumfragen und Planogramme unterstützen die Aktivitäten im Einzelhandel und vereinheitlichen gleichzeitig die Audit-Informationen der Filialen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Verkaufsstrategien in jeder Filiale zu ermöglichen. Einheitliche KPIs geben Aufschluss über die jährliche Verbesserung und können genutzt werden, um die Ressourcenzuordnung, die Vertriebsstrategie und die Filialleistung über erweiterte Verteilungsnetzwerke hinweg zu optimieren. 

Mit SAP Sales Cloud können Sie aussagekräftige Kundeninformationen ermitteln, indem Sie wichtige Daten zentralisieren und so eine vollständige Sicht auf jeden Kunden erhalten. Die eingebettete Verkaufsintelligenz zeigt wichtige Daten automatisch an und ermöglicht die Echtzeitauswertung der Customer Journey durch jede Phase der Verkaufspipeline. Intuitive Visualisierungen bieten wertvolle Einblicke in den Einkaufsprozess und helfen Geschäftsanwendern, Ausfälle von Verkaufsprozessen zu erkennen und proaktiv zu beheben.

Der B2B-Verkauf wird immer komplexer. Führende Unternehmen unterstützen ihre Vertriebsteams bei der Verbesserung ihrer Ergebnisse, indem sie präskriptive Anleitungen für das Voranbringen von Opportunitys bereitstellen. Die Guided-Selling-Funktion in SAP Sales Cloud bietet ein Framework, mit dem Unternehmen die Kundenanforderungen mithilfe eines interaktiven, wertorientierten Ansatzes, der durch Echtzeitdaten geprägt ist, verstehen und auf diese reagieren können.

Ja, Unternehmen können die dynamische Besuchsplanung mit SAP Sales Cloud nutzen, um Gemeinkosten zu reduzieren und die Effizienz der Logistik von Filial- und Standortbesuchen sowie die Zeitplanung und das Routing zu verbessern. Die eingebettete Intelligenz nutzt Echtzeit- und historische Daten, um dynamisch zu optimieren, wie und wann Außendienstmitarbeiter und Vertriebsbeauftragte die Standorte ihrer Kunden besuchen.

Technische Informationen

Wir bieten Ihnen diese Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. Sie können daher mit jedem Browser darauf zugreifen.

Installation und Einrichtung

Folgen Sie den Anweisungen des Installationsleitfadens, damit Sie schnell und sicher mit Ihrer SAP-Software starten können.

Konfiguration

Optimieren Sie mithilfe unseres umfassenden Leitfadens die Konfiguration von SAP Sales Cloud.

Integration

Erfahren Sie, wie Sie SAP Sales Cloud in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren können.

Jetzt starten

Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie den ROI, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.

Services

Transformieren Sie Ihr Unternehmen – schnell und effizient. Nutzen Sie dazu unsere umfassende Service- und Supportplanung mit Experten-Consulting, kundenspezifischer Entwicklung von Applikationen, Best Practices und fundiertem Wissen im Hinblick auf Branchen und Technologien.

Support

Unsere IT-Experten und Supportservices sorgen dafür, dass Ihre SAP-Lösungen jederzeit optimale Leistung bringen. Die Services umfassen langfristige Rahmenverträge, Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Teams, umfassenden Remote-Support, ein Selfservice-Portal und Strategien für Innovationen.

Sicherheit und Compliance

Widmen Sie sich Ihrem Geschäft und Ihren Kunden – in der Gewissheit, dass Ihre Daten sicher und zuverlässig sind. Unser proaktiver, vorausschauender Ansatz sorgt für Compliance und Datensicherheit in der Cloud und in Ihrem Rechenzentrum.

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

*Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4. August 2021

GARTNER und Magic Quadrant sind eingetragene Marken von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochterunternehmen in den USA und in anderen Ländern und werden mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Services, die in seinen Veröffentlichungen dargestellt sind, und rät den Lesern auch nicht, ausschließlich Anbieter mit den besten Bewertungen zu wählen. Die Veröffentlichungen von Gartner geben lediglich die Ansichten des Marktforschungsunternehmens Gartner wieder und sind nicht als Feststellungen von Tatsachen zu verstehen. Gartner haftet in diesem Zusammenhang weder implizit noch explizit für die Ergebnisse der Untersuchung und übernimmt keine Garantie für die Gebrauchstauglichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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