Zum Inhalt
Kontakt
Jetzt chatten Chat offline
Lassen Sie sich helfen und chatten Sie mit einem SAP-Mitarbeiter.
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Fragen, Kommentaren oder Feedback.

Das intelligente Unternehmen

Was kennzeichnet ein intelligentes Unternehmen?

Das intelligente Unternehmen ist eine Strategie, die den schnellen Erkenntnisgewinn aus Daten ermöglicht. Diese Erkenntnisse sind die treibende Kraft für Innovationen, Erlebnisoptimierung und die Automation von Prozessen.


 

 
Previous Next

Die Experience-Lücke schließen

Erkennen Sie, wie sich die Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Markenerlebnisse verbessern lassen. Verfolgen Sie dafür Stimmungen in Echtzeit und kombinieren Sie diese Informationen mit operativen Daten. Schaffen Sie mit einem strategischen Vorgehen mehr Tiefgang bei Ihrer Kundenansprache.

Neue Wachstumsquellen erschließen

Integrieren Sie intelligente Funktionen in Ihre Prozesse, damit Sie Kundenbedürfnisse antizipieren und mit Ihrer Entwicklung, Produktion und Ihren Lieferungen schnell auf die Nachfrage reagieren können. Begeistern Sie Ihre Kunden mit neuen Dienstleistungen, Produkten und Geschäftsmodellen – und binden Sie zur Förderung weiteren Wachstums Ihre gesamte Belegschaft ein.

Der Branche das Tempo diktieren

Forcieren Sie mit neuen Technologien wie KI, maschinellem Lernen, Blockchain und dem Internet der Dinge, Ihre Innovationen, mit denen Sie eine Führungsrolle einnehmen und die Zukunft Ihrer Branche bestimmen. Automatisieren Sie Prozesse, prognostizieren Sie Ergebnisse und erreichen Sie ein höheres Effizienz- und Agilitätsniveau.

Kundenberichte: der Weg zum intelligenten Unternehmen

Previous Next

Die Zukunft personalisierter Schuhe bei adidas

Verfolgen Sie, wie adidas die Herstellung personalisierter, perfekt sitzender Sportschuhe plant. Erfahren Sie, wie das Unternehmen den individuellen Kundenwunsch schnell und kostengünstig umsetzen wird – vom Design über die Fertigung bis zur Lieferung.

Maßgeschneiderte Erlebnisse bei Heliotron

Heliotron, ein familiengeführter Kerzenhersteller mit globaler Reichweite, erzeugt mit intelligenten Technologien an jedem Kontaktpunkt personalisierte Erlebnisse. Das Unternehmen liefert Einzelanfertigungen sogar bereits nach wenigen Stunden – nicht erst nach Tagen. 

Previous Next

Die gesamte Belegschaft stärken und motivieren

American Airlines plant die Nutzung vernetzter Daten und intelligenter Technologien wie KI, damit sich das Potenzial ihrer wichtigsten Ressource – seiner Mitarbeiter – voll entfalten kann.

Intelligentes und rentables Wachstum unterstützen

MOD Pizza, eine Restaurantkette mit 3.500 Mitarbeitern, verschafft sich Echtzeit-Transparenz über ihren Finanzstatus und ihre Ressourcen und fördert damit schnelles Wachstum.

Neuausrichtung der Logistik mit künstlicher Intelligenz

Microsoft plant den Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Ziele sind die proaktive Steuerung der Lieferkette, eine bessere vorausschauende Wartung und Kostensenkung.

Hier sind die Fakten

48%

der Früheinsteiger in die Technologie des maschinellen Lernens nennen die höhere Rentabilität als Hauptvorteil.

Economist Intelligence Unit und SAP

527%

Steigerung der kundenbezogenen Gewinnmarge im Vergleich zum Vorjahr in Unternehmen, die eine erstklassige Kundenerfahrung bieten

SAP Center for Business Insight 2017; die Berechnung basiert auf „CEM Executive‘s Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer“, Aberdeen Group.

202%

bessere Geschäftsleistung als vergleichbare Unternehmen durch die Beschäftigung engagierter Mitarbeiter

„The Importance of Employee Engagement“, Dale Carnegie Training

Das intelligente Unternehmen in der Erlebniswirtschaft

Dank Smartphones und sozialen Medien können sich Kunden und Mitarbeiter so einfach wie noch nie ein Bild davon machen, welche Unternehmen herausragende Erlebnisse bieten und welche nicht.


Previous Next

In der Experience Economy ist ein unbefriedigendes Kundenerlebnis für Verbraucher der wichtigste Grund zum Markenwechsel. Auch innerhalb von Unternehmen zeigt sich die Bedeutung der Erlebnisse. Die Unternehmen, die darauf einen klaren Fokus legen und ihre Mitarbeiter einbinden, weisen eine geringere Fluktuation auf als durchschnittliche Unternehmen – und erzielen mehr Umsatz.

Unternehmen, die an der Spitze bleiben wollen, müssen das Kunden-, Produkt-, Mitarbeiter- und Markenerlebnis kontinuierlich verbessern. Der Schlüssel zum Erfolg ist dabei eine intelligente Softwaresuite aus Kernanwendungen, Experience-Management-Lösungen und einer digitalen Plattform.

 

 

 
Previous Next

Intelligente Suite

Unsere intelligente Suite umfasst Anwendungen für den digitalen Kern und ERP, für Customer Experience, Fertigung, Logistik und Personalwesen sowie für das Geschäftsnetzwerk und das Ausgabenmanagement. Die Anwendungen verfügen über intelligente Funktionen, bieten eine einheitliche, intuitive Benutzererfahrung und sind vorbereitet für die Integration.

Experience Management

Erkennen Sie, wie und warum Kunden und Mitarbeiter Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihre Marke erleben. Kombinieren Sie operative Daten aus Prozessen mit Experience-Daten, also den Gedanken und Emotionen der beteiligten Personen, damit Sie Bedürfnisse antizipieren, Verhalten vorhersagen und Möglichkeiten für die Verbesserung von Erlebnissen identifizieren können.

Digitale Plattform

Forcieren Sie mit intelligenten Technologien wie KI, maschinellem Lernen, Blockchain, Analyselösungen und dem Internet der Dinge Ihre Innovationen auf SAP Cloud Platform. Entwickeln, integrieren und erweitern Sie neue Anwendungen – und nutzen Sie mit der In-Memory-Datenbank von SAP HANA das volle Potenzial Ihrer Daten in Echtzeit.

Drei Möglichkeiten für den Start

Previous Next
Abbildung, die integrierte Intelligenz symbolisiert

Integrierte Intelligenz

Die neuesten Releases der wichtigsten SAP-Anwendungen werden bereits mit intelligenten Funktionen – „Embedded Intelligence“ – geliefert. Mit zwei intelligenten Technologiepaketen, Gold und Silber, können diese Funktionen noch erweitert werden. Die Pakete sind aktuell für SAP S/4HANA, SAP C/4HANA und SAP-SuccessFactors-Lösungen verfügbar. Pakete für weitere SAP-Lösungen werden folgen.

  • Das Paket Silber beinhaltet Conversational AI, maschinelles Lernen und die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA).
  • Das Paket Gold umfasst das Silber-Paket plus unsere Lösung SAP Analytics Cloud for BI.
Geschäftsablauf

SAP Guided Outcomes

SAP Guided Outcomes bestehen aus mehreren SAP-Produkten, die häufig gemeinsam verwendet werden, um einen besonderen Mehrwert sicherzustellen. Sie sind technisch umfassend validiert und werden mit Best-Practice-Empfehlungen für die Einführung geliefert. Zu den Kategorien von SAP Guided Outcomes zählen: 

  • Kostenoptimierung
  • Umsatzsteigerung
  • Kundenerlebnis
  • Management der Gesamtbelegschaft
  • Produkt- und Serviceexzellenz
Abbildung von drei Glühbirnen

Offene Innovation

Mit dem Open-Innovation-Konzept können Sie neue, zukunftsweisende Lösungen entwickeln, die Ihre individuellen Geschäftsanforderungen erfüllen. Erarbeiten Sie Co-Innovationen gemeinsam mit unserem Serviceteam oder unseren Partnern und finden Sie die besten Möglichkeiten zur optimalen Nutzung der folgenden Technologien:

  • Künstliche Intelligenz
  • Maschinelles Lernen
  • Internet der Dinge (IoT)
  • Innovative Analyselösungen
  • Blockchain

Möchten Sie mehr erfahren?

Previous Next

Intelligente Unternehmen: der nächste Schritt

Erfahren Sie in unserer Webcast-Reihe, wie intelligente Unternehmen ihre Produkte nachfragegerecht gestalten und liefern, Kunden und Mitarbeiter einbinden, Automatisierung und Innovation vorantreiben – und vieles mehr.

Die besten Sessions der SAPPHIRE NOW

Schauen Sie sich die meistbesuchten Sessions der SAPPHIRE NOW 2019 im Video an und erfahren Sie, wie dank neuester Technologien die Probleme von heute zu Erfolgen von morgen werden.

Warum SAP?

Mit mehr als 47 Jahren Erfahrung und Expertise in 25 Branchen ist die SAP hervorragend positioniert, Kunden auf ihrem Weg zum intelligenten Unternehmen sicher und zielführend zu begleiten.


Sprechen Sie uns an

Jetzt chatten Chat offline
Lassen Sie sich helfen und chatten Sie mit einem SAP-Mitarbeiter.
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Fragen, Kommentaren oder Feedback.
Zum Seitenanfang