Mehr Umsatz mit einer auf Erfahrung und Sicherheit ausgerichteten CIAM-Lösung
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung mit nahtlosem Kunden-Onboarding und steigern Sie den ROI, indem Sie Personalisierungsfunktionen mit First-Party-Daten unterstützen, die mit dem Einverständnis der Kunden erfasst wurden.
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Bieten Sie überzeugende und relevante Kundenerlebnisse mithilfe von First-Party-Daten. Mit den Lösungen von SAP Customer Identity and Access Management for B2C bauen Sie zentrale, umfassende Kundenprofile auf und können sie durchgängig synchronisieren.
Höhere Registrierungsraten durch reibungslose Onboarding-Erlebnisse
Geringere Abbruchraten bei Einkaufswagen durch nahtlose, kennwortlose Authentifizierung
Mit Genehmigung erfasste First-Party-Kundendaten für Marketing, Personalisierung und Analysen
SAP … sollte auf der Ausschreibungsliste eines jeden Unternehmens stehen, das auf der Suche nach einer SaaS-Lösung für CIAM ist.
KuppingerCole Leadership Compass: CIAM Platforms, November 2020Bericht lesen
Hauptvorteile
Beschleunigte Wertschöpfung
Sie bieten nahtlose Kundenerlebnisse in großem Umfang mit flexiblen Bildschirmen und Abläufen für die Registrierung und soziale Authentifizierung, die für jeden Anwendungsfall anpassbar sind.
Sichere Identifizierung von Online-Kunden
Sie schützen digitale Kundenkontakte mit Standards und Optionen wie Single-Sign-on oder risikobasierter und kennwortloser Multifaktor-Authentifizierung.
Maximierung des Werts von Zero-Party- und First-Party-Daten
Sie zentralisieren mit Genehmigung erfasste First-Party-Profildaten in einer indizierten, dynamischen Datenbank und ermöglichen einen bidirektionalen Datenfluss mit anderen Lösungen zur Kundenbindung.
SAP-Kunden und ihre Erfolge
Hauptfunktionen
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Identitätsmanagement
Registration-as-a-Service mit skalierbaren, nativen Screensets und weltweit für jeden Geschäftszweck anpassbaren Abläufen
Einfache Authentifizierung durch Unterstützung von 35 sozialen Netzwerken
Schutz der Kunden mit permanenter Überwachung der digitalen Identitäten und Warnmeldungen bei ungewöhnlichen Kontoaktivitäten
Kennwortlose Authentifizierung und Single-Sign-on
Implementierung von risikoabhängigen, Multifaktor-, biometrischen und Einmalpasswort-Authentifizierungen (SMS-Authentifizierung)
Sicherer, nahtloser Zugriff an allen Kontaktpunkten durch Single-Sign-on für alle Websites Ihres Unternehmens
Unterstützung von Standards für föderierte Identitäten durch Einsatz von SAML- und OpenID-Connect-Protokollen
Verwaltung von Kundenprofilen
Erfassung und Umwandlung strukturierter und unstrukturierter Daten mit einem vollständig indizierten, dynamischen Schema
Abgleich, Übertragung und Synchronisierung von Profilen mit Anwendungen und Services anderer Anbieter unter Einsatz einer leistungsstarken ETL-Lösung (Extract, Transform, Load)
Mehr als 60 vorkonfigurierte Softwareintegrationen
Einen Business Case entwickeln
Die nächste Stufe der Personalisierung
In dieser Studie von Oxford Economics erfahren Sie wichtige Erkenntnisse von Führungskräften, wie Sie personalisierte, datengesteuerte Kundenerlebnisse schaffen können.
KuppingerCole bezeichnet SAP als führend bei CIAM-Plattformen
SAP Customer Data Cloud wird bei Kundenidentitäts- und Zugriffsverwaltung als führend eingestuft – einer Kategorie, die sich mit enormem Tempo entwickelt.
Erfahren Sie, warum SAP in „Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, Q4 2020“ als führender Anbieter von CIAM-Lösungen eingestuft wird.
Wir bieten Ihnen diese Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. Sie können daher mit jedem Browser auf Ihre Software zugreifen.
Umfassende Produktdokumentation
Informieren Sie sich in unserer umfassenden Online-Bibliothek. Sie beinhaltet Informationen zu technischen Spezifikationen, Handbücher und weitere hilfreiche Dokumente.
Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie die Rendite, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.
Services
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Informieren Sie sich über verschiedene Schulungsaktivitäten, tauschen Sie sich mit anderen SAP-Kunden in Ihrer Region aus und nehmen Sie an Webcasts teil, um von unseren Experten mehr über technische und geschäftliche Themen, Roadmaps, neue Releases und mehr zu erfahren.