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Anonyme Besucher als treue Kunden gewinnen

Bieten Sie ein reibungsloses Anmeldeerlebnis und interagieren Sie während des gesamten Kundenkontakts seriös und personalisiert.

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Kundenvisualisierung in SAP Customer Identity and Access Management

Daten zum Kundenverhalten in SAP Customer Identity and Access Management

Optimierte digitale Erfahrungen in SAP Customer Identity and Access Management

Biometrie in SAP Customer Identity and Access Management

Sichere Anmeldefunktion in SAP Customer Identity and Access Management

Vereinfachte Ansichten von Kundendaten in SAP Customer Identity and Access Management

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Bieten Sie überzeugende und relevante Kundenerlebnisse mithilfe von First-Party-Daten. Mit den Lösungen von SAP Customer Identity and Access Management for B2C bauen Sie zentrale, umfassende Kundenprofile auf und können sie durchgängig synchronisieren.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Flexible und sichere Authentifizierungs- und Zugriffsoptionen
  • Zentrale, einheitliche Kundenprofile
  • Bidirektionale Datenströme

Hauptvorteile unserer Software für das Management von Identitäten und Zugriffsrechten

Bild eines Dokuments und eines mobilen Geräts auf einem Schreibtisch

Nahtlose Kundenerlebnisse

Sie bieten reibungslose Kundenerlebnisse mit einer flexiblen Registrierung sowie mit Anmeldebildschirmen und Abläufen in sozialen Medien, die sich für Ihr Geschäft anpassen lassen.

Ein Farbspektrum um den Kopf einer Frau

Sichere Identifizierung von Online-Besuchern

Sie schützen jeden Ihrer Interaktionspunkte mit Standards und Optionen wie Single-Sign-on-, risikobasierter, kennwortloser oder Multifaktor-Authentifizierung.

Mehrere kleine Kreise um einen größeren grünen Kreis

Unternehmensweit einheitliche Kundenprofile orchestrieren

Sie personalisieren Erlebnisse und nutzen dafür Profildaten aus einer indizierten, dynamischen und zentral geführten Datenbank, die bidirektional mit Ihren anderen Lösungen für Kundeninteraktionen synchronisiert wird.

Hauptfunktionen von SAP Customer Identity and Access Management

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Vereinfachte Registrierung in SAP Customer Identity and Access Management

Multifaktor-Authentifizierung in SAP Customer Identity and Access Management

Funktionen zur Überprüfung und Bearbeitung von Site-Schemata in SAP Customer Identity and Access Management

Datenflussverwaltung in SAP Customer Identity and Access Management

Datenflussfunktionen in SAP Customer Identity and Access Management

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Identitätsmanagement

  •  Registration-as-a-Service mit skalierbaren, responsiven Formularen und für jeden Geschäftszweck anpassbaren Abläufen
  • Einfache Authentifizierung durch Unterstützung von 36 sozialen Netzwerken
  • Schutz der Kunden mit permanenter Überwachung der digitalen Identitäten und Warnmeldungen bei ungewöhnlichen Kontoaktivitäten

Verwaltung der Kundenzugriffe

  • Implementierung von risikoabhängigen, Multifaktor-, biometrischen und Einmalpasswort-Authentifizierungen (SMS-Authentifizierung)
  • Sicherer, nahtloser Zugriff an allen Kontaktpunkten durch Single-Sign-on für alle Websites Ihres Unternehmens
  • Unterstützung von Standards für föderierte Identitäten durch Einsatz von SAML- und OpenID-Connect-Protokollen

Verwaltung von Kundenprofilen

  • Erfassung und Umwandlung strukturierter und unstrukturierter Daten mit einem vollständig indizierten, dynamischen Schema
  • Abgleich, Übertragung und Synchronisierung von Profilen mit Anwendungen und Services anderer Anbieter unter Einsatz einer leistungsstarken ETL-Lösung (Extract, Transform, Load)
  • Mehr als 60 vorkonfigurierte Softwareintegrationen

Einen Business Case für CIAM entwickeln

Reibungslose digitale Erlebnisse bieten

Informieren Sie sich in diesem Video, wie Marktführer die digitale Interaktion mit ihren Kunden durch die Möglichkeiten einer digitalen Identität neu gestalten.

Durch Informationen über Ihre Kunden die Geschäftskontinuität verbessern

Erfahren Sie, wie eine Lösung für Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement das Potenzial Ihrer Kundendaten erschließen und Ihren B2C-Erfolg steigern kann.

Vertrauen stärken – durch eine einheitliche Sicht auf Kunden

Erfahren Sie, wie die Universität Cambridge fesselnde Lernerfahrungen bietet, indem sie Einblicke auf Grundlage der von Kunden bereitgestellten Daten anwendet.

Das sagen Analysten über SAP

SAP führt bei CIAM

SAP Customer Data Cloud wird das dritte Jahr in Folge in der Kategorie Kundenidentitäts- und Zugriffsverwaltung als führend eingestuft – einer Kategorie, deren Produkte sich in enormem Tempo weiterentwickeln.

Forrester: SAP ist führend bei CIAM-Lösungen

Erfahren Sie, warum SAP in „Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, Q4 2020“ als führender Anbieter von CIAM-Lösungen eingestuft wird.

Technische Informationen

Wir bieten Ihnen diese Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. Sie können daher mit jedem Browser auf Ihre Software zugreifen.

Dokumente als Symbol der Installationsleitfäden für SAP-Software

Installation und Einrichtung

Befolgen Sie die Anweisungen des Installationsleitfadens, damit Sie schnell und sicher mit Ihrer SAP-Software starten können.

Schraubenschlüssel, der eine Schraube fixiert, als Symbol für Produktkonfiguration

Konfiguration

Lesen Sie für eine optimale Konfiguration unseren umfassenden Konfigurationsleitfaden für SAP Customer Identity and Access Management for B2C.

Zwei zusammenpassende Puzzleteile als Symbol für die nahtlose Integration von SAP-Software

Integration

Erfahren Sie, wie Sie SAP Customer Identity and Access Management for B2C in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren können.

Preise und Angebotspakete

Wir bieten Ihnen diese Lösungen als Software-as-a-Service in der Cloud. Die Höhe der monatlichen Abonnementgebühr richtet sich nach der Anzahl der Kontakte.

SAP CIAM for B2C

Preis auf Anfrage

Erstellen Sie für ein effektives Identitätsmanagement reichhaltige, zentral verwaltete Kundenprofile.

Ihre Vorteile:

  • Vielfältige Funktionen für die Zugriffsverwaltung
  • Umfangreiche Funktionen für die Verwaltung von Kundenidentitäten
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SAP CIAM for B2C

Erstellen Sie für ein effektives Identitätsmanagement reichhaltige, zentral verwaltete Kundenprofile.

Ihre Vorteile:

  • Vielfältige Funktionen für die Zugriffsverwaltung
  • Umfangreiche Funktionen für die Verwaltung von Kundenidentitäten

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Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie den ROI, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.

Piktogramm von drei Personen, das die Beratungsservices durch Experten von SAP symbolisiert

Services

Transformieren Sie Ihr Unternehmen – schnell und effizient. Nutzen Sie dazu unsere umfassende Service- und Supportplanung mit Experten-Consulting, kundenspezifischer Entwicklung von Applikationen, Best Practices und tiefgreifendem Wissen im Hinblick auf Branchen und Technologien.

Bild von zwei Händen, die einen Staffelstab übergeben, als Symbol für die Unterstützung durch SAP-Lösungsexperten

Support

Unsere IT-Experten und Supportservices sorgen dafür, dass Ihre SAP-Lösungen jederzeit optimale Leistung bringen. Die Services umfassen langfristige Rahmenverträge, Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Teams, umfassenden Remote-Support, ein Selfservice-Portal und Strategien für Innovationen.

Zwei zusammenpassende Puzzleteile als Symbol für die Integration von SAP-Software

Sicherheit und Compliance

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Unternehmen und die Kundenbeziehungen. SAP unterhält Rechenzentrums-, Datenschutz- und Produktsicherheitsstandards.

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

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