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Vertrauen als Basis für überzeugende Einkaufserlebnisse

Gewinnen Sie mit SAP-Customer-Experience-Lösungen wertvolles Wissen über Ihre Kunden und setzen Sie es für die Personalisierung der Online-Einkaufserlebnisse sinnvoll ein.

Käufer begeistern

Bieten Sie Kunden jene Einkaufserlebnisse in Echtzeit, die sie lieben und glücklich machen – online, in der Filiale und an allen denkbaren Touchpoints.

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75%

Enttäuschte Käufer

Drei von vier Online-Käufern vermissen Empfehlungen bei den Produkten, die sie interessieren.

88%

Online-Recherche

88 % der Internetnutzer und Käufer informieren sich vor einem Kauf im Ladengeschäft zunächst online.

91%

Mehr Kundenbindung

Einzelhändler mit einer Strategie für Omnichannel-Kundeninteraktionen steigern gegenüber dem Vorjahr ihre Kundenbindungsrate um 91 %.

Inspiration im Ladengeschäft

Ihr Weg zum digitalen Einzelhändler

Kontinuierlich agile Innovationen einführen

Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Lösungen neue Geschäftsmodelle unterstützen, vielfältige Services bieten und einzigartige Erlebnisse schaffen.

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