Das richtige Angebot finden
Erfüllen Sie mit dem SAP-Service-Cloud-Portfolio für Unternehmen und Serviceorganisationen jeder Größe Ihre Anforderungen für Self-Service, Kontakt-Center und im Außendienst.
In unseren technischen Dokumentationen finden Sie alle erforderlichen Informationen zur Implementierung, Verwaltung und Konfiguration der SAP-Service-Cloud-Lösungen.
Erfüllen Sie mit dem SAP-Service-Cloud-Portfolio für Unternehmen und Serviceorganisationen jeder Größe Ihre Anforderungen für Self-Service, Kontakt-Center und im Außendienst.
Sie können die SAP-Service-Cloud-Lösungen mit jedem beliebigen Browser auf Apple-, Android- und Windows-Computern, Tablets oder Smartphones aufrufen und auch offline nutzen.
Ermöglichen Sie Administratoren, Ihre Serviceanforderungen und Anpassungen direkt umzusetzen – auch ohne Unterstützung durch die IT-Abteilung.
Sie haben die Wahl zwischen mehreren Bereitstellungsoptionen für unterschiedliche Anforderungen, Budgets und personelle Ressourcen.
Unternehmen, die vollständige Kontrolle über Ihre Software behalten möchten, führen die verwalteten Cloud-Services für interne Benutzer hinter ihrer Firewall aus.
Bei dieser Art der Bereitstellung wird Software als Service bezogen (SaaS), einschließlich der Sicherheitsvorkehrungen und Aktualisierungen.
Platform-as-a-Service-Angebote (PaaS) nutzen Sie zur Entwicklung eigener Plattformen und zur Kontrolle der Anwendungen in Ihrer Softwarelandschaft.
Hier kombinieren Sie SAP-Service-Cloud-Lösungen mit Ihren vorhandenen On-Premise-Systemen in einer Ihren Anforderungen entsprechenden Konfiguration.
Vereinfachen Sie die Implementierung und Integration Ihrer SAP-Service-Cloud-Lösungen mithilfe von detaillierten Beschreibungen der Vorgehensweisen und Anforderungen.
Ermitteln Sie die minimalen System- und Softwarevoraussetzungen für Ihre Serviceorganisation.
Erfahren Sie, wie Sie ein Omnichannel Engagement Center implementieren und integrieren können.
Lesen Sie in unserem Leitfaden SAP Field Service Management, wie Sie die neuesten Funktionen für den Außendienst einsetzen können.