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SAP Customer Loyalty Management
Bauen Sie langfristige Kundenbindung auf, wenn leistungsstarke Erkenntnisse zu bedeutungsvollen Erlebnissen führen.
Was ist SAP Customer Loyalty Management?
Die Anwendung SAP Customer Loyalty Management bietet Kundinnen und Kunden persönliche, erfahrungsbasierte und relevante Treueprogramme.
Bieten Sie Erlebnisse, die Ihre Marke optimal präsentieren und bewirken, dass Kunden Ihre Marke weiterempfehlen:
Nutzen Sie First-Party-Daten effektiver.
Globale Treueprogramme von einem Ort aus steuern.
Treten Sie Allianzen für Treueprogramme bei oder gründen Sie selbst welche.
Programme skalieren und ihren Wert nachweisen.
Kundentreue ist im Wandel
Sorgen Sie dafür, dass die Wahl auf Ihre Marke fällt. Erfahren Sie von unseren Experten, wie Sie Ihren Treueprogrammen Flügel verleihen.
Wichtigste Vorteile
Gewinnen Sie fundierte Erkenntnisse über Ihre Kunden
Fördern Sie dauerhafte Kundentreue und Wachstum mit Erkenntnissen, die auf Kundendaten aus der SAP Business Suite und dem gesamten Unternehmen basieren.
Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
Schaffen Sie Gemeinschaftsgefühl durch relevante Verbindungen, die Kunden zu loyalen Fürsprechern machen.
Konkreten Nutzen quantifizieren und geschäftliche Auswirkungen belegen
Verfeinern Sie Strategien zur Steigerung der Rentabilität, verbessern Sie die Kundeninteraktion und optimieren Sie Marketingmaßnahmen anhand präziser finanzieller Erkenntnisse.
Hauptfunktionen
Markenprogramme
Definieren und skalieren Sie Programme für mehrere Marken, Märkte oder Treuemodelle von einem zentralen Punkt aus.
Verwalten Sie komplexe Treueprogramme, von traditionellen „Earn-and-Burn“-Angeboten bis hin zu personalisierten, erlebnisorientierten Programmen.
Partnerallianzen
Entwickeln Sie gemeinsame Treueprogramme mit anderen Marken.
Erweitern Sie die Möglichkeiten, Treuepunkte zu verdienen, und bieten Sie in Kooperation mit Partnern Prämien an, um Marktanteile zu gewinnen.
Kunden-Wallets
Nutzen Sie eine cloudbasierte Wallet als Treueprofil für die Warenkorbanalyse.
Verbessern Sie die Segmentierung und zielgruppenspezifische Marketingprozesse.
Leistung von Werbeaktionen und Finanzaudit
Verwandeln Sie Treueprogramme durch Nutzung von Kundenerkenntnissen in quantifizierbare Wachstumsmotoren
Weisen Sie den Wert von Treueprogrammen nach, um nachhaltige geschäftliche Auswirkungen zu erzielen.
Preisgestaltung
Einen Business Case erstellen
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