Mehr Umsatz mit einer auf Erfahrung und Sicherheit ausgerichteten CIAM-Lösung
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung mit nahtlosem Kunden-Onboarding und steigern Sie den ROI, indem Sie Personalisierungsfunktionen mit First-Party-Daten unterstützen, die mit dem Einverständnis der Kunden erfasst wurden.
Bieten Sie überzeugende und relevante Kundenerlebnisse mithilfe von First-Party-Daten. Mit den Lösungen von SAP Customer Identity and Access Management for B2C bauen Sie zentrale, umfassende Kundenprofile auf und können sie durchgängig synchronisieren.
Webcast: Erkenntnisse in ROI verwandeln
Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Customer Data Cloud den Datenschutz in den Griff bekommen.
Hauptvorteile
Umsatzsteigerung und schnellere Wertschöpfung
Sorgen Sie für ein reibungsloses Onboarding von Kunden und stärken Sie die Kundentreue durch Interaktionen auf Grundlage von berechtigungsbasierten First-Party-Daten.
Mehr Sicherheit und ein besseres Erlebnis
Bieten Sie Möglichkeiten für die passwortlose Authentifizierung an, schützen Sie die Kundenkonten vor Kontrollübernahme und gestalten Sie das Erlebnis mit KI-gestützter, risikobasierter Authentifizierung neu.
Skalierung mit weniger Aufwand
Legen Sie den Datenspeicherort fest, minimieren Sie Latenzen, sorgen Sie für einen guten Umgang mit Lastspitzen und beschleunigen Sie die Markteinführung – mit einer Lösung, die auf die Skalierbarkeit in Unternehmen ausgerichtet ist.
SAP-Kunden und ihre Erfolge
Casey’s verbessert die Einkaufserlebnisse seiner Kunden mithilfe der mobilen App, die inzwischen 60 % des Umsatzes generiert.
Carrefour Belgien hat ein einheitliches Kundenerlebnis geschaffen, das das Einkaufen effizienter macht.
Mit dem Angebot eines optimierten digitalen Erlebnisses auf verschiedenen Websites stärkt NewsLifeMedia die Kundenbindung.
Durch bessere Erlebnisse mit einer neuen Strategie für das Nutzer-ID-Management sorgt Yamaha Motor für mehr digitale Interaktionen.
Die Expo 2020 sorgte für unvergessliche Erlebnisse, indem sie die Bedürfnisse, Prioritäten, Vorlieben und Abneigungen der Teilnehmer untersuchte.
Ferrara Candy schafft ein modernes Omnichannel-Erlebnis für seine Kunden und konnte den Anteil der kontaktierbaren Kunden um 59 % steigern.
Hauptfunktionen
Identitätsmanagement
Kennwortlose Authentifizierung und Single-Sign-on
Verwaltung von Kundenprofilen
Identitätsmanagement
Kennwortlose Authentifizierung und Single-Sign-on
Verwaltung von Kundenprofilen
Business Case entwickeln
Mit CIAM wichtige Geschäftsergebnisse erreichen
Erfahren Sie, wie CIAM ein reibungsloses digitales Erlebnis ermöglicht, die Cybersicherheit erhöht, den Datenschutz gewährleistet und so das Unternehmenswachstum beschleunigt.
Mit SAP CIAM for B2C die Kundentreue fördern
Erfahren Sie, wie unsere CIAM-Lösungen die Vorlieben und Prioritäten der Kunden aufzeigen, für ein reibungsloses Erlebnis sorgen und damit die Kundenbindung erhöhen.
Vertrauen stärken – durch eine einheitliche Sicht auf Kunden
Die Universität Cambridge bietet fesselnde Lernerfahrungen, indem sie Erkenntnisse aus den von den Kunden bereitgestellten Daten anwendet.
Das sagen Analysten über SAP
KuppingerCole bezeichnet SAP als führend bei CIAM-Plattformen
Lesen Sie eine ausführliche Analyse von 26 CIAM-Anbietern und erfahren Sie, warum SAP zum vierten Mal in Folge als führend eingestuft wurde.
Forrester: Total Economic Impact™ von SAP-Lösungen
Eine Studie zu den wirtschaftlichen Gesamtauswirkungen (TEI) zeigt, wie ein Verbundunternehmen mit E-Commerce- und Kundendatenlösungen von SAP innerhalb von drei Jahren einen ROI von 269 % erzielt hat.
Technische Informationen
Wir bieten Ihnen diese Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. Sie können daher mit jedem Browser auf Ihre Software zugreifen.
Umfassende Produktdokumentation
Informieren Sie sich in unserer umfassenden Online-Bibliothek. Sie beinhaltet Informationen zu technischen Spezifikationen, Handbücher und weitere hilfreiche Dokumente.
SAP Trust Center besuchen
Finden Sie die nötigen Informationen zu Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenschutz und Compliance in der Cloud.
Erste Schritte
Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie die Rendite, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.
SAP Customer Experience Services
Setzen Sie die Funktionen Ihrer Lösungen SAP Customer Data Cloud und SAP Customer Data Platform mit fachkundiger Unterstützung durch die SAP-Customer-Experience-Services strategisch ein und bieten Sie auf diese Weise hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse.
SAP Support Portal
Unsere IT-Experten und Supportservices sorgen dafür, dass Ihre SAP-Lösungen jederzeit optimale Leistung bringen. Die Services umfassen Onboarding-Informationen, langfristige Rahmenverträge, Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Teams, Remote-Support und Strategien für Innovationen.
Communitys und Veranstaltungen
Informieren Sie sich über verschiedene Schulungsaktivitäten, tauschen Sie sich mit anderen SAP-Kunden in Ihrer Region aus und nehmen Sie an Webcasts teil, um von unseren Experten mehr über technische und geschäftliche Themen, Roadmaps, neue Releases und Weiteres zu erfahren.
Neueste Release-Highlights und Produkt-Roadmap
Release-Highlights
Hier erfahren Sie alles über die Änderungen und Aktualisierungen im aktuellen Release von SAP Customer Identity and Access Management for B2C.
Roadmap für SAP Customer Identity and Access Management for B2C
Informieren Sie sich in unserer Roadmap über Ihre aktuellen Optionen sowie über geplante Innovationen und zukünftige Funktionen.