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Auf einen Blick
Technische Informationen
Bestellhistorie-Dashboard in der Customer-Data-Lösung

Unternehmenswachstum durch tiefes Kundenverständnis

Mit unseren Kundendaten- und CIAM-Lösungen schaffen Sie Mehrwert für Ihre Kunden, da Sie deren Produkt- und Kaufvorlieben genau kennen.
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Eine dynamische Grundlage für Kundendaten schaffen

Gewinnen Sie anonyme Besucher als bekannte und treue Kunden und bieten Sie vertrauenswürdige, hochgradig personalisierte Erlebnisse. Unsere Lösungen für das Kundendatenmanagement unterstützen Sie dabei.

SAP Customer Data Platform SAP Customer Identity and Access Management for B2C SAP Customer Identity and Access Management for B2B SAP Enterprise Consent and Preference Management

Interaktionen für stärkere Kundenbeziehungen personalisieren

Bieten Sie nahtlose Erlebnisse, bauen Sie Vertrauen auf und erhalten Sie wichtige Einblicke für Omnichannel-Interaktionen im B2C und B2B.

Wir haben uns für SAP Customer Data Cloud entschieden, da sie die umfassendste und ideale Lösung auf dem Markt war, insbesondere für die Entwicklung einer Plattform mit mehreren Anwendungen und die Verwendung von Microservices, die von verschiedenen Apps und in unterschiedlichen Anwendungsfällen gemeinsam genutzt werden können.

 Roberto Fedele, CIO, Valora Group Video ansehen

Die Erfolge unserer Kunden mit SAP Customer Data Cloud

Informationscenter für SAP Customer Data Cloud

Kundenreferenzen Videos und Online-Events Branchenstudien und Produktinformation
Kundenvideo
Valora

Valora bietet in seiner ersten Kette von kassenlosen Convenience Stores mit SAP Customer Data Cloud ein personalisiertes Kundenerlebnis. 

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Kundenreferenz
News DNA

News DNA verbessert auf Grundlage wertvoller Kundeneinblicke seine Content-Strategie und erzielt damit eine höhere Kundenbindungsrate.

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Kundenvideo
BCD Travel

BCD Travel baut mit SAP Customer Data Cloud ein Identitätsverwaltungssystem der dritten Generation für Reisende auf und verbessert damit seinen Service.

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Kundenvideo
FranklinCovey

FranklinCovey skaliert mit SAP Customer Data Cloud seine geschäftlichen Aktivitäten nach Bedarf und sorgt dabei für die Sicherheit der Kundendaten.

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Kundenvideo
dōTERRA

Sehen Sie hier, wie doTerra eine bessere Customer Experience bietet und damit das Geschäftswachstum fördert.

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Kundenreferenz
DAIMANI

Dieses multinationale Unternehmen setzt auf neueste Cloud-Technologie, mit der seinen Kunden für alle Angebote und Services ein einheitlicher, reibungsloser Marktplatz geboten wird.

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Kundenreferenz
Globus

Globus zählt zu den beliebtesten Einkaufsmärkten in Deutschland. Erfahren Sie, wie das Unternehmen SAP Customer Data Cloud einsetzt, um das Kundenerlebnis mit Bonusprogrammen und anderen Services noch attraktiver zu gestalten.

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Eine Frau, die über ein mobiles Gerät Kaffee bezahlt
Online-Event
Vorteile von datengestützten Kundenerlebnissen

Lernen Sie Experten von SAP, Netconomy und KuppingerCole kennen und erfahren Sie, warum Sie eine Kundendatenplattform als zentralen Kern der Customer-Experience-Strategie in Betracht ziehen sollten.

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Video
Kundenvertrauen durch Interaktionen, die auf Einwilligungen beruhen

Erfahren Sie, wie eine ganzheitliche Lösung für die Verwaltung von Einwilligungs- und Präferenzdaten das Vertrauen der Kunden stärken und vor regulatorischen Risiken schützen kann.

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Anonyme Besucher als treue Kunden gewinnen

Sehen Sie in diesem Video, wie Sie mit SAP CIAM und Lösungen für die Verwaltung von Einwilligungen vertrauenswürdige Kundenbeziehungen aufbauen können.

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Informationen zu SAP Enterprise Consent and Preference Management

Bauen Sie Kundenvertrauen durch Transparenz auf und halten Sie globale und regionale Datenschutzgesetze ein.

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Online-Event
Drei Erfolgskriterien der digitalen Transformation von Maxim Integrated

Maxim Integrated bietet auf Basis von First-Party-Daten digitale Erlebnisse von Format.

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Online-Event
Warum Milliken bei seinen B2B-Commerce-Sites auf Glaubwürdigkeit und Einfachheit setzt

Erfahren Sie, welche Vorteile eine Zentralisierung des B2B-Kundendatenmanagements für das Kundenerlebnis nach sich zieht.

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Online-Event
Datenschutz wird zum Mainstream

Verfolgen Sie in dieser Diskussionsrunde von Datenschutz- und Customer-Experience-Experten, weshalb Kundenvertrauen nur mit exzellenten Kundenerlebnissen und der Einhaltung von Datenschutzvorschriften (z. B. DSGVO, CCPA) aufgebaut werden kann.

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Analysten-Studie
Kundenerwartungen mit einer hochmodernen Kundendatenplattform übertreffen

Erfahren Sie in diesem Report von 451 Research, ein Bereich von S&P Global Market Intelligence, wie Kundendatenplattformen herausragende Kundenerlebnisse schaffen können. 

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Analysten-Studie
Forrester: SAP ist führend bei CIAM-Lösungen

Lesen Sie, warum SAP in „Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, Q4 2020“ als führender Anbieter von CIAM-Lösungen eingestuft wird. 

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Lösung im Detail
Zusammen unschlagbar: SAP Customer Data Cloud und SAP Commerce Cloud

Informieren Sie sich, wie Ihr Unternehmen von der Integration von SAP Customer Data Cloud mit SAP Commerce Cloud profitiert.

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Lösung im Detail
Zusammen unschlagbar: SAP Customer Data Cloud und SAP Marketing Cloud

Entdecken Sie die Vorteile der Integration von SAP Customer Data Cloud und SAP Marketing Cloud.

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Bild eines Mannes und einer Frau, die am Schreibtisch sitzen und mit dem Laptop arbeiten
Solution Brief
Vertrauensvolle und wertvolle Kundenbeziehungen aufbauen

Lesen Sie, wie Ihr Unternehmen mit SAP Customer Data Cloud bessere Kundenbeziehungen aufbauen kann, die auf Transparenz und Vertrauen beruhen.

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Foto von zwei Geschäftsfrauen, die außerhalb eines Meetings eine Themenliste durchgehen
Solution Brief
Entwicklung vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen

Erfahren Sie, wie Sie mit SAP Customer Identity and Access Management für B2B vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen skalierbar aufbauen.

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Bild einer Frau, die einen digitalen Globus analysiert
Whitepaper
Datenschutz wird Mainstream – eine überraschende Chance für Customer Experience

Infomieren Sie sich über die Grundlagen einer Datenschutzstrategie, mit der Sie das Vertrauen Ihrer Kunden stärken.

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Eine Frau, die auf das Mobilgerät eines Verkäufers schaut
Übersichtsbroschüre
SAP Customer Identity and Access Management für B2C

Informieren Sie sich über unsere Cloud-Plattform, mit der Sie unbekannte Online-Besucher in bekannte, loyale Kunden verwandeln können.

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Übersichtsbroschüre
SAP Enterprise Consent and Preference Management

Erfahren Sie, wie diese Cloud-Plattform dazu beiträgt, Kundenvertrauen aufzubauen und Anforderungen an den Schutz von Daten und der Privatsphäre zu erfüllen.

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