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Laptop, auf dem Einwilligungs- und Datenschutzinformationen aus SAP Enterprise Consent and Preference Management angezeigt werden

SAP Enterprise Consent and Preference Management

Machen Sie Compliance zu einem Wettbewerbsvorteil, bauen Sie Kundenvertrauen auf, während Sie komplexe Datenschutzvorschriften mühelos meistern.

Mehr Kundenvertrauen mit SAP-Lösungen für die Verwaltung von Einwilligungen und Präferenzen

Seien Sie dem Wettbewerb voraus und mindern Sie regulatorische Risiken mit einer souverän skalierbaren globalen Lösung, die alle Einwilligungs- und Präferenzdaten auf einer einheitlichen Plattform verwaltet.


Halten Sie regionale Gesetze zum Datenschutz, wie DSGVO, CCPA und LGPD, sicher ein. Mit den Lösungen von SAP Enterprise Consent and Preference Management verwalten Sie die Einwilligungen, Präferenzen und Daten Ihrer Kunden auf einer zentralen Plattform. 

  • Bereitstellung in der Cloud
  • Compliance-Management-Funktionen für regionale Datenschutzgesetze
  • Selfservices für Kunden zur Kontrolle ihrer Profildaten
  • Bidirektionale Datenströme für einheitliche digitale Kundenprofile

Hauptvorteile

Einwilligungen und Präferenzen unternehmensweit erfassen

Sie stellen klare Einwilligungsanfragen, zum Beispiel zu Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, Cookies und Marketingkommunikation.

Revisionssicherheit gewährleisten

Sie erfassen, speichern und verfolgen die Einwilligungen und Präferenzen in einem zentralen Repository in der richtigen Region und eröffnen sich damit die Zugriffsmöglichkeit auf vollständige Historien und Audit-Protokolle.

Selfservice-Center für Präferenzen

Sie geben Ihren Kunden die Möglichkeit, per Selfservice sämtliche Aspekte der Beziehung zu Ihrem Unternehmen, ihr Profil, ihre Präferenzen, Einwilligungen und Kontodaten, zu verwalten.

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Hauptfunktionen

Vergrößern
Zentrale Ablage

  • Erfassen Sie die Daten für Einwilligungen- und Präferenzen Ihrer Kunden in einem zentralen, durchsuchbaren Datenspeicher in der richtigen Region.
  • Begegnen Sie behördlichen Prüfungen und Kundenanfragen souverän, indem Sie auf eine siebenjährige Historie von Einwilligungen und Präferenzen zurückgreifen können.
  • Synchronisieren Sie Kundendaten, damit Einwilligungen für jede Marke, in jedem Kanal und auf jedem Gerät beachtet werden.

Versionssteuerung

  • Ermöglichen Sie die automatische Auslösung neuer Einwilligungsanfragen, sobald das Geschäftsinteresse dies erfordert.
  • Speichern Sie mit Zeit- und Datumsstempel versehene Aktualisierungen in unserem revisionssicheren Tresor.
  • Berücksichtigen Sie die aktuellen Einwilligungen und Präferenzen in allen Kundenprofilen.

Einhaltung von DSGVO, CCPA und LGPD

  • Bieten Sie ein Selfservice-Center, in dem Kunden als berechtigte Personen ihre Zugriffsrechte auf Präferenzen ausüben können.
  • Setzen Sie mit nachgelagerten Anwendungen und Services alle Änderungen in Echtzeit um.
  • Erfassen Sie alle Transaktionen in einem revisionssicheren Tresor, der sich in einem richtlinienkonformen Rechenzentrum befindet.

Entwicklung eines Business Case

Was haben Vertrauen und Umsatzwachstum miteinander zu tun?

Informieren Sie sich in der Studie von „The Content Advisory“ über die Bedeutsamkeit, personenbezogene Daten ethisch einwandfrei, respektvoll und konsistent zu erfassen und zu koordinieren.

Kundenvertrauen durch Einwilligungsmanagement aufbauen

Erfahren Sie, wie Sie mit den Lösungen von SAP Enterprise Consent and Preference Management das Onboarding Ihrer Kunden reibungslos gestalten und dabei den Datenschutz wahren.

Datenschutzgesetze auch in neuen Märkten einhalten

Der Anbieter von Schulungsprogrammen FranklinCovey erfüllt mit einer zentralen Verwaltung von Einwilligungen sämtliche Datenschutzanforderungen. 

Technische Informationen

Wir bieten Ihnen diese Lösung als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud. Sie können daher mit jedem Browser auf Ihre Software zugreifen.

Umfassende Produktdokumentation

Informieren Sie sich in unserer umfassenden Online-Bibliothek. Sie beinhaltet Informationen zu technischen Spezifikationen, Handbücher und weitere hilfreiche Dokumente.

SAP Trust Center besuchen

Finden Sie die nötigen Informationen zu Verfügbarkeit, Sicherheit, Datenschutz und Compliance in der Cloud.

Erste Schritte

Beschleunigen Sie die Implementierung und steigern Sie die Rendite, indem Sie während des gesamten Prozesses mit Branchenexperten, Beratern und technischen Spezialisten zusammenarbeiten.

Services

Transformieren Sie Ihr Unternehmen – schnell und effizient. Nutzen Sie dazu unsere umfassende Service- und Supportplanung mit Experten-Consulting, kundenspezifischer Entwicklung von Applikationen, Best Practices und fundiertem Wissen im Hinblick auf Branchen und Technologien.

SAP Support Portal

Unsere IT-Experten und Supportservices sorgen dafür, dass Ihre SAP-Lösungen jederzeit optimale Leistung bringen. Die Services umfassen langfristige Rahmenverträge, Vor-Ort-Unterstützung durch unsere Teams, umfassenden Remote-Support, ein Selfservice-Portal und Strategien für Innovationen.

Communitys und Veranstaltungen

Informieren Sie sich über verschiedene Schulungsaktivitäten, tauschen Sie sich mit anderen SAP-Kunden in Ihrer Region aus und nehmen Sie an Webcasts teil, um von unseren Experten mehr über technische und geschäftliche Themen, Roadmaps, neue Releases und Weiteres zu erfahren. 

Haben Sie Fragen? Dann sprechen Sie uns bitte an!

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