SAP Commerce Cloud
Was ist SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud verknüpft Geschäftsdaten nativ mit marktführenden Commerce-Funktionen, um die Rentabilität für wachsende Unternehmen wie auch für die größten Unternehmen der Welt zu steigern.
Von der Produktsuche bis zur Lieferung – verknüpfen Sie alle Schritte für eine herausragende Customer Experience:
Beschleunigen Sie die Wertschöpfung und treiben Sie KI-Anwendungsfälle mit SAP-Datenkonnektivität voran.
Nutzen Sie KI-Assistenten und -Agenten, um die Commerce Journey zu optimieren.
Wickeln Sie alle Schritte des B2B-, B2C- und B2B2C-Handels über eine Plattform ab.
Wählen Sie sofort einsatzbereite Funktionen oder passen Sie Ihre Implementierung an Ihre Anforderungen an.
Funktionen
Der Kern des Handelsgeschäfts
Integrieren Sie erstklassige Tools in ausgewählte Bereiche Ihres Stacks (wie Headless CMS, erweiterte Suche und kundenspezifische Frontends), während zentrale Funktionen (wie Bestand und Preisgestaltung) weiterhin auf der Kernplattform laufen – ohne den Aufwand, der mit einem durchgängigen Composable-Commerce-Ansatz verbunden ist. Gewinnen Sie Sicherheit durch KI-gestützte Überwachung Ihrer Handelsaktivitäten.
KI für den Handel
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Teams und personalisieren Sie das Einkaufserlebnis mit KI-gestützten Funktionen, die sich durch den gesamten Commerce-Prozess ziehen.
Produktkatalogverwaltung
Verschaffen sich Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Produktdaten, um konsistente Omnichannel-Erlebnisse zu bieten. Nutzen Sie KI-Agenten für den Handel, um Produktkataloge zu organisieren und zu verbessern, damit Kunden Produkte leicht finden, vergleichen und kaufen können und die Handelsteams von Routineaufgaben befreit werden.
Preisfindung, Aktionen und Zahlung
Wählen Sie die richtigen Zahlungsmethoden und Partner für Ihre Anforderungen und stellen Sie allen Kunden die passenden Cross-Selling- und Up-Selling-Angebote zur Verfügung.
Such- und Recherchefunktionen
Liefern Sie relevante, auf natürlicher Sprache basierende Produktempfehlungen, die Kunden schnell zu den Produkten und Dienstleistungen führen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Composable Storefront
Gestalten Sie überzeugende Online-Shopping-Erlebnisse mit modularen, flexibel kombinierbaren Komponenten. Wählen Sie für jede Funktion Ihrer digitalen Storefront genau die Lösungen, die optimal zu Ihren Kunden und Ihrer Marke passen.
KI im E-Commerce für digitale Vorreiter
Schauen Sie sich einen On-Demand-Webcast mit Erkenntnissen von Harvard Business Review Analytic Services, Coveo und SAP an.
Commerce-Cloud-Kunden und ihre Erfolge
Optimierung der Auftragsverwaltung
Erfahren Sie, wie Nokia mit neuen Prozessen die Auftragsabwicklung und damit das Kundenerlebnis verbessert.
Umsatzverdopplung innerhalb von drei Jahren
Lesen Sie, wie das Unternehmen Online Metals mithilfe von SAP Commerce Cloud den B2B-E-Commerce und den Marktplatz für von Kunden beauftragte Metall- und Kunststoffzuschnitte vollkommen neu gestaltete.
Durchgängige Kundenerlebnisse in allen Kanälen
Erfahren Sie, wie Coca-Cola HBC mit SAP Commerce Cloud den Absatz steigerte und gleichzeitig flexible sowie sichere Online-Bestellungen ermöglichte.
Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Antizipation von Bedürfnissen
Erfahren Sie, wie Cintas mit der zentralen Plattform in SAP Commerce Cloud Kunden dabei hilft, eigenständig mit der Marke zu interagieren.
Interaktive Produkt-Tour
Lernen Sie in unserer interaktiven Produkt-Tour für Commerce Cloud einige der wichtigsten Funktionen kennen.
Ressourcen
Das sagen Analysten über SAP Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Digital Commerce
SAP wurde seit 2014 als einziger Anbieter jedes Jahr als Leader eingestuft – darauf sind wir stolz.*
Informationen zu Roadmap, Technologie und Sicherheit
Die Vorteile von E-Commerce-Innovationen nutzen
Informieren Sie sich über geplante Innovationen, zukünftige Releases und Produktvisionen für die Commerce-Cloud-Lösung.
Weitere Lösungen kennenlernen
SAP Order Management Services
Bieten Sie eine zentrale Sicht auf Vertrieb, Bestand und Auftragsabwicklung, um eine einheitliche Commerce-Journey zu ermöglichen.
SAP-B2B-Selfservice-Portal
Entlasten Sie Ihre Vertriebs- und Supportteams, indem Sie Kunden rund um die Uhr per Selfservice Zugriff auf wichtige Auftragsdetails gewähren.
SAP Business AI für die Customer Experience
Verbessern Sie die Customer Experience und erzielen Sie bessere Ergebnisse mit zeitsparenden KI-Lösungen für Marketing und E-Commerce.