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SAP-Customer-Experience- und CRM-Lösungen

Skalieren und stärken Sie Ihr Unternehmen. Seien Sie bereit für neue Möglichkeiten, Kunden mit umsatzfördernden Kundenerlebnissen zu begeistern.

Umsatzsteigernde CX mit SAP

Setzen Sie auf individuelle Kundenerlebnisse, um Wachstumschancen zu nutzen und gleichzeitig Kunden zu identifizieren, zu gewinnen und zu binden.

Beschleunigen, einbinden, ausrichten

  • Verkürzen Sie die Markteinführungszeit für neue Geschäftsmodelle mit einer API-zentrierten Headless-Architektur.
  • Erreichen Sie die richtigen Verbraucher zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal. 
  • Treffen Sie fundierte Entscheidungen, die den Kundenwert steigern. 

Verstehen, respektieren, binden

  • Verstehen Sie Kunden besser mit KI-gestützten Erkenntnissen, die die Konversion fördern.
  • Schaffen Sie Vertrauen und respektieren Sie die Privatsphäre dank unserer robusten Compliance-Infrastruktur.
  • Nutzen Sie intelligente Automatisierung und maschinelles Lernen, um Kunden zu binden und Upselling-Chancen zu ergreifen. 

Implementieren, nutzen, sichern

  • Gewinnen Sie anhand von Kundendaten einen Überblick über Bestand, Auftragsabwicklung, Service, Lieferkette und Logistik.  
  • SAP bietet Ihnen mehr als zehn Milliarden Einwilligungsprofile, sodass Sie die Einhaltung globaler Datenvorschriften in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln können.

SAP Customer Experience LIVE: Unplugged

Entdecken Sie, wie Sie die Transformation beschleunigen, fundierte Erkenntnisse gewinnen und nachhaltig wachsen können.

Foto von Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer für SAP Customer Experience
Screenshot aus einem Video zu SAP Customer Experience LIVE: Unplugged

Der Ansatz von SAP für eine außergewöhnliche Customer Experience

Lernen Sie mit Sameer Patel, Chief Marketing and Solutions Officer für SAP Customer Experience, die drei Säulen einer erstklassigen, umsatzsteigernden CX kennen.

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SAP Customer Experience LIVE: Unplugged

Erfahren Sie von Führungskräften, Kunden, Branchenexperten und Analysten, wie SAP-Customer-Experience-Lösungen ihnen bei Transformation, Interaktion und Wachstum helfen.

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SAP Sales Cloud und Microsoft Teams

Mehr Unternehmenswachstum durch Beseitigung von Hindernissen für den Remote-Vertrieb

¹ Gartner, Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Application Suites, Mark Lewis, Dayna Ford, 21. Oktober 2021

² Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Jason Daigler, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Mike Lowndes, Aditya Vasudevan, 31. August 2021 

³ Gartner, Magic Quadrant for Personalization Engines, Jason McNellis, Claire Tassin, Jennifer Polk, 19. Juli 2021

⁴ Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4. August 2021

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