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Kontakt aufnehmen

Kunden bei jeder Interaktion in digitalen Marketingkanälen gezielt ansprechen

Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um sie während des gesamten Einkaufsprozesses in allen Kanälen individuell und relevant anzusprechen.

So erfüllen Sie Ihre speziellen Anforderungen
an das Marketing

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Eine einheitliche Sicht auf Kunden gewinnen

Sprechen Sie jeden Kunden genau im richtigen Moment an. Gewinnen Sie Echtzeiterkenntnisse, die Sie in kürzester Zeit für die Entwicklung von Omnichannel-Erlebnissen nutzen können, die jeden Kunden als Individuum behandeln.

Ab dem ersten Kontakt den Kunden richtig ansprechen

Führen Sie gezielte, datenbasierte Kampagnen mit personalisierten Angeboten durch. Gewinnen Sie mit Marketinganalysen genaue Erkenntnisse über die Interessen Ihrer Kunden in den digitalen und sozialen Kanälen.


Die Wirkung von Marketingtechnologie verstehen

Wie setzen erfolgreiche Marketingabteilungen neue Marketingtechnologien ein? Die Antworten finden Sie in der Umfrage von CMO Council.

Wählen Sie Ihre SAP-Lösung für das Marketing

SAP Hybris Marketing Cloud

Gewinnen Sie mit unserer Marketingsoftware ein genaues Bild von jedem Ihrer Kunden – basierend auf Erkenntnissen, die weit in den individuellen Bereich hineinreichen. Erzeugen Sie in allen Kanälen und während des gesamten Kaufprozesses kontextabhängige und relevante Erlebnisse genau zum richtigen Zeitpunkt. Führen Sie Ihre Marketingmaßnahmen agil und schnell durch, damit Sie Chancen nutzen, die Konversionsrate steigern, das Geschäftswachstum fördern und Markenfürsprecher gewinnen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Analyselösungen für das Marketing
  • Marketing Resource Management
  • Kundenbindungsmanagement

SAP Hybris Marketing

SAP Hybris Marketing ist die ideale Lösung für Unternehmen, die zwar für ihre Marketingprozesse die Agilität der Cloud nutzen möchten, aber ihre Kundendaten nicht in einer öffentlichen Cloud speichern dürfen oder wollen. Dies trifft vorrangig auf Unternehmen in stark regulierten Branchen zu, aber auch jene mit sehr kundenspezifischen Anforderungs- und Erweiterungswünschen. Sie können zwischen dem On-Premise- oder dem Private-Cloud-Betriebsmodell wählen.

  • On-Premise-Bereitstellung
  • Segmentierung und Kampagnenmanagement
  • Marketing-Lead-Management
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SAP CRM für das Marketing

Bieten Sie Ihren Marketingexperten eine einheitliche Plattform für die Verwaltung sämtlicher Marketingaktivitäten. Unsere CRM-Werkzeuge für das Marketing vereinfachen Ihnen die Segmentierung von Listen, die Personalisierung von Angeboten und die kostengünstige Durchführung von Marketingkampagnen.

  • On-Premise-Bereitstellung
  • Marketing Resource Management
  • Kampagnenmanagement
  • Analyselösungen für das Marketing

SAP Exchange Media

Erschließen Sie das volle Potenzial des Mediaeinkaufs im gesamten Netzwerk der digitalen Werbung. Verleihen Sie Ihren Marketingkampagnen eine neue Dimension, indem Sie das Targeting an den Bedürfnissen der Kunden orientieren und den Kampagnenerfolg in Echtzeit überwachen und auswerten.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Targeting und Profilabgleich
  • Kampagnenmanagement in Echtzeit
  • Transparente, geradlinige Marketingprozesse

SAP Hybris as a Service on SAP Cloud Platform

Bei der Nutzung dieser Plattform sind Sie nicht auf eine bestimmte Programmiersprache festgelegt. Sie werden Teil einer Community, die Ihnen alle nötigen Informationen für die Entwicklung Ihrer eigenen Angebote liefert. Darüber hinaus können Sie die Entwicklung vereinfachen, mehr Flexibilität und Agilität erzielen und Ihre Innovationen schneller einführen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Sicher, zuverlässig und skalierbar
  • Flexible, lose verknüpfte Services

Beschleunigen Sie die Transformation Ihrer Organisation - mit SAP Digital Business Services

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer SAP-Lösungen in vollem Umfang und erhöhen Sie den ROI, indem Sie sich von Branchenexperten, Beratern und Servicetechnikern durch Empfehlungen, Best Practices und Expertise unterstützen lassen – an jedem Punkt Ihrer digitalen Reise.
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Erreichen Sie Ihre Organisationsziele, indem Sie die digitale Transformation vereinfachen und beschleunigen

Hoher Innovationsdruck und die Notwendigkeit, die Bedürfnisse vorauszusehen, prägen momentan die Gesellschaft. Unter diesen Bedingungen ist es nicht leicht, Visionen in die Realität umzusetzen. Genau dabei kann Sie SAP Digital Business Services unterstützen. Als Teil von SAP kennen wir SAP-Software so gut wie kein anderer Anbieter. Mit über 40-jähriger Erfahrung helfen wir Ihnen dabei, dass Sie sämtliche Ziele bei der Transformation Ihres Unternehmens erreichen.

Symbol von Personen, die den unternehmensweiten Servicesupport von SAP Digital Business Services darstellen

Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit exzellentem, unternehmensweitem Servicesupport

SAP Digital Business Services verbinden Business mit IT und schließen damit die Lücke zwischen Strategie und Durchsetzung der digitalen Transformation. Begleitet von einem vertrauenswürdigen Berater mit exzellenter Kenntnis der SAP-Software können Sie Ihr Unternehmen weiterentwickeln, indem Sie neue Wege gehen – von der Konzeption und Ermittlung des Nutzens über schnelle Innovationsprozesse hin zu messbaren Ergebnissen, die produktiv genutzt werden können.

Das sagen führende Analysten über SAP

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SAP-Hybris-Lösungen führend im Multichannel-Kampagnenmanagement

Diese Auszeichnung wird uns im „Gartner Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management" von 2017 verliehen. Hervorgehoben wird vor allem unsere Lösung SAP Hybris Marketing Cloud, mit der Unternehmen die Kaufprozesse ihrer Kunden steuern und ihre Maßnahmen in allen Marketing- und Werbekanälen umsetzen.

Forrester deckt die Vorteile des kontextbezogenen Marketings auf

Geben Sie personalisiertem Marketing mehr Priorität: von Push-Benachrichtigungen bis individualisierten Kundenerfahrungen. Die Studie von Forrester Consulting zeigt, wie Sie die Lücke zwischen Kundenerwartung und den oft noch sehr eingeschränkten Möglichkeiten des Marketings schließen.

Hier sind die Fakten

67%
der Marketingleiter bewerten Marketing- und Handelstechnologien als „sehr wichtig“ für die Leistung ihres Unternehmens.

CMO Council

59%
der Käufer suchen Rat bei Kollegen.

CMO Council

SAP-Kunden und ihre Erfolge

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25 % stärkere Fan-Einbindung mit SAP Hybris Marketing

Die National Hockey League (NHL) begeistert ihre Fans nicht nur durch Sportergebnisse, sondern auch durch personalisierte Interaktionen auf digitalen Marketingplattformen.

34 % höhere Konversionsrate mit SAP Hybris Commerce

Purchasing Power bietet seinen Kunden eine stressfreie Einkaufserfahrung und ermöglicht ihnen auch die sichere Zahlungsabwicklung über eine Omnichannel-Handelsplattform.

30 % höherer Nettoumsatz mit SAP Hybris Marketing

Der TV-Kanal Home Shopping Europe (HSE24) schafft es, mit vorausschauenden Analysen und zielgruppengerechten Selfservices seine Marketingziele nicht nur zu erreichen, sondern zu übertreffen.

Produktives Marketing dank Communitys

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Erfahren Sie, warum es für 50 % aller Unternehmen schwierig ist, die richtigen Käufer anzusprechen. Diese Forrester-Studie zeigt, wie Sie in Online-Communitys ein genaueres Verständnis der Kundenanforderungen gewinnen.

Nachrichten und Trends von Branchenexperten

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Michael Brenner
CEO
Marketing Insider Group

Die Kundeninteraktion auf allen Plattformen optimieren

Erfahren Sie, warum Rundfunkanstalten und Medienvermarkter ihr Publikum in möglichst vielen Kanälen ansprechen und ihm eine nahtlose Erfahrung bieten müssen.

Michele Hackshall
Freelance Writer

Potenzielle Kunden als Markenbotschafter gewinnen

Überbrücken Sie die Lücken zwischen den einzelnen Phasen des Einkaufsprozesses Ihrer Kunden. Entdecken Sie vier Möglichkeiten, um zu erfahren, was nach dem Kaufabschluss geschieht.

Russell Rothstein
Founder and CEO
IT Central Station

Marken eine Stimme geben, die Aufmerksamkeit weckt

Lassen Sie Ihre Kunden die Wirkung Ihrer Marketingprogramme verstärken. Erfahren Sie, wie die Meinungsführer unter Ihren Kunden das Interesse an Ihrer Marke wecken und sie fördern.

Sie sind an unseren weiteren Lösungen interessiert, die Ihre Anforderungen an das Marketing erfüllen?

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