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Mit einer Omnichannel-Software schaffen Sie relevante Einkaufserlebnisse in allen Handelskanälen

Bieten Sie im Handelsgeschäft personalisierte Erlebnisse mit einer funktionsreichen, flexiblen und integrierten Plattform, mit der Sie Ihre Produkte an Konsumenten und auch an Unternehmen verkaufen können.

So erfüllen Sie Ihre speziellen Anforderungen an den Handel

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Der Erfolgskurs im Omnichannel-Handel

Kunden wollen bequem und genussvoll einkaufen. Erfahren Sie, wie Sie diese Erwartung mit SAP Commerce Cloud erfüllen und Ihren Kunden an jedem Interaktionspunkt, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät überzeugende Einkaufserlebnisse bieten.

Umsatzsteigerung mit einer Commerce-Community

Gewinnen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Online-Besucher und überzeugen Sie Interessenten zum Kauf. Bieten Sie Ihren Kunden relevante, leicht zugängliche Inhalte, die die Kaufentscheidung beeinflussen und beschleunigen. 

Zielführende Nutzung einer Rundumsicht auf Kunden

Stellen Sie Ihren Kundenberatern leistungsstarke Werkzeuge und aktuelle, präzise Kundenprofile, einschließlich der bevorzugten Marken, Produkte und Services zur Verfügung, damit sie für ein konsistentes Serviceerlebnis immer relevante Empfehlungen geben können.

Wählen Sie Ihre SAP-Lösung für den Handel

SAP Commerce Cloud

Erfüllen Sie die Kundenerwartungen und stärken Sie die Markenbindung mit exzellenten Einkaufserlebnissen. Geben Sie Ihren Kunden einen Grund, Ihnen treu zu bleiben, indem Sie personalisierte, relevante Inhalte präsentieren, schnell auf veränderte Marktbedingungen reagieren und im richtigen Moment die Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte und Dienstleistungen lenken.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Omnichannel-Handel
  • Konsolidiertes Produktinformationsmanagement
  • Personalisierte Suche und Merchandising
  • Auftragskoordination und
    -steuerung

SAP Hybris Product Content Management

Erleichtern Sie Ihren Kunden, die gesuchten Produkte und Services zu finden – mit wirksamen Marketingkampagnen, Branding und Suchmaschinenoptimierung. Sorgen Sie in allen Kanälen für konsistente Merchandising-Informationen und nehmen Sie neue Produkte und Sonderangebote in kürzester Zeit in Ihre Kataloge auf.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Integrierte Arbeitsabläufe
  • Konsistente Inhalte in allen Kanälen
  • Zentrale Datenkontrolle
  • Intuitive Benutzeroberfläche, Massenbearbeitung, Import von Excel-Dateien

SAP Jam Communities

Etablieren Sie eine Online-Community, in der Ihre Kunden, Wiederverkäufer und Distributoren zusammenarbeiten und digitalen Handel betreiben. So wissen Sie immer genau, was Ihre Kunden wünschen und was sie interessiert und können ihre Kaufentscheidungen mit relevanten Inhalten beeinflussen und beschleunigen.

  • Cloud-Bereitstellung
  • Zusammenarbeit und Interaktion
  • Optimierte Inhalte
  • Handelsorientierte Community

Das sagen führende Analysten über SAP

Hier sind die Fakten

89 %
der Verbraucher haben aufgrund negativer Kundenerfahrungen schon einmal den Anbieter gewechselt.

Digital Clarity Group

38 %
der B2B-Einkäufer tätigen mindestens die Hälfte ihrer Käufe online. In den USA erreicht der B2B-E-Commerce 2021 voraussichtlich ein Volumen von 1,2 Billionen US-Dollar.

Forrester Research, 5. Juni 2017

Die Steuerung von Kundeninteraktionen
im B2B-Segment vereinfachen

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Fördern Sie die Interaktionen mit und zwischen Kunden und Communitys. Erfahren Sie in dieser Studie von Econsultancy, warum B2B-Unternehmen auf einen Handel setzen sollten, der auf das Internet und Mobilgeräte optimal abgestimmt ist (E- und M-Commerce).

Nachrichten und Trends von Branchenexperten

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