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Bieten Sie Ihren Kunden die gewünschten personalisierten Erfahrungen - Datenschutz inbegriffen

Mit SAP C/4HANA können Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und ihr Vertrauen gewinnen und erhalten. Die In-Memory-Customer-Experience-Suite (CX) bietet Cloud-Lösungen für Marketing, Handel, Vertrieb, Service und Kundendaten - und nutzt Technologien wie maschinelles Lernen, um Echtzeit-Engagements zu ermöglichen.

Die Vorteile der CX-Suite (CRM) im Überblick

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Bild eines Kunden

Kunden an erster Stelle

Unsere Lösungen stellen die Kunden in den Mittelpunkt  Ihrer geschäftlichen Aktivitäten und bieten Ihnen integrierte Funktionen für den Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen. 

Abbildung einer Stoppuhr als Symbol für eine schnelle Markteinführung

Schnell am Markt

Die Plattform für Kundenerlebnisse ist offen, erweiterungsfähig und beschleunigt mit einer modernen Mikroservices-Architektur Ihre Innovationen.

Bild eines Pakets, das mehrere Bausteine enthält, als Symbol für eine modulare Lösung

Modulares CRM-System

Die modularen Lösungen eröffnen Ihnen erstklassige Funktionen kombiniert mit dem ROI und der Skalierbarkeit einer Suite.

Warum SAP C/4HANA für Kundeninteraktionen?

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Schnelle Neuausrichtung des Geschäfts

SAP C/4HANA ist dafür konzipiert, Ihren Geschäftserfolg in einer Wirtschaft zu fördern, in der Produkte zunehmend zu Services werden und in der es mehr und mehr darauf ankommt, bei der Auswahl, dem Kauf und der Nutzung dieser Services zielführend zu unterstützen.

Aufbau vertrauensvoller Beziehungen

Bei den CRM-Lösungen der vierten Generation geht es nicht mehr um automatisierte Transaktionen und standardisierte Prozesse, sondern um authentische und vertrauensbildende Kundenerlebnisse. Mit SAP C/4HANA geben Sie Ihren Kunden die volle Kontrolle darüber, wie ihre eigenen Daten genutzt und weitergegeben werden.

Jederzeit überzeugende Kundenerlebnisse

Die enge Integration von SAP C/4HANA mit SAP S/4HANA und anderen Unternehmenssystemen beseitigt Datensilos. Mitarbeiter aller Abteilungen können die Kundenbeziehungen einfacher, individuell und konstruktiv gestalten.

Mit den Kunden Schritt halten

Mit einer In-Memory-Architektur, die SAP Cloud Platform nutzt, bietet SAP C/4HANA zahlreiche Mikroservices zur Erweiterung und Integration, mit denen Sie an Kunden ausgerichtete Innovationen in Rekordzeit auf den Markt bringen. 

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