Warum SAP-Support?
Erhalten Sie die Spitzenleistung ihrer Systeme
Zu unserem vielfältigen Supportangebot zählen Services wie langfristige Pläne, Unterstützung durch unsere Teams vor Ort in Ihrem Unternehmen, Remote-Support durch SAP-Techniker, ein Selfservice-Portal und vieles mehr. Die Unterstützung durch unsere Experten reicht von der Implementierung und Wartung Ihres SAP-Systems über die Systemoptimierung bis hin zu Innovationsstrategien.
Supportangebote
SAP Enterprise Support
Sichern Sie sich aktiven Remote-Support während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung. Diese Services werden über mehrere Kanäle und unter Einsatz unterschiedlicher Ressourcen erbracht.
SAP Preferred Success
Profitieren Sie vom Geschäftswert der Cloud-Editionen von SAP Enterprise Support. Mit ihnen erhalten Sie zusätzliche Services, die erfolgreiche Cloud-Implementierungen von SAP Business ByDesign sicherstellen.
Produktverfügbarkeit
Cloud Availability Center
Sie gewinnen Transparenz über die Verfügbarkeit, Ausfallzeiten und Wartungstermine. So können Sie besser vorausplanen und die Verfügbarkeit Ihrer Ressourcen und Lösungen optimieren.
Verfügbarkeitsberichte
Sie erhalten Zugriff auf detaillierte Informationen über die Betriebsbereitschaft des Rechenzentrums und können anhand eines Datenpools die Verfügbarkeit und Anmeldeleistung Ihrer Anwendungen messen.
Wartung und Support
SAP Support Portal
Besuchen Sie das SAP Support Portal. Mit dem SAP ONE Support Launchpad können Sie hier unter anderem komfortabel unsere Wissensdatenbank durchsuchen, Problemlösungen finden und Vorfälle melden.
SAP Help Portal
Bleiben Sie immer auf dem Laufenden. Im SAP Help Portal finden Sie die neuesten Informationen zu Installationen, Releases, Schulungen, Softwareverfügbarkeit und vielem mehr.
