Joule-Agenten

Joule-Agenten

Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens mit zuverlässigen intelligenten Funktionen von SAP für alle Workflows.

Was sind Joule-Agenten?

Bei Joule Agents handelt es sich um KI-Agenten, die in alle Geschäftsbereiche integriert sind und über rollenbasierte Assistenten aufgerufen werden können. Auf Basis des umfassenden Prozess-Know-hows von SAP automatisieren sie komplexe Abläufe und schaffen messbaren Mehrwert im großen Maßstab.

Marketing-Animation eines Joule-Prozesses: Seite für Connect-Event, um Interesse zu wecken

Joule Agents sind tief in Ihre Unternehmensprozesse integriert und helfen Ihnen bei der Lösung komplexer Herausforderungen, gestützt auf:

•   50 Jahre integriertes SAP-Fachwissen im Bereich Geschäftsprozesse

•   SAP Knowledge Graph, der das gesamte SAP-Fachwissen abbildet und Joule Agents unterstützt, um Prozesse von Anfang bis Ende zuverlässig zu begleiten

WEBCAST
Bekanntgabe der allgemeinen Verfügbarkeit des Agent-Builder in Joule Studio

Nehmen Sie am Webcast teil, um den neuen Agent-Builder in Joule Studio kennenzulernen – und erfahren Sie, wie Sie KI-Agenten schnell, sicher und konform erstellen, bereitstellen und anpassen können.

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Was macht Joule-Agenten so einzigartig?

Komplexe Workflows beschleunigen

Verringern Sie den Zeitaufwand für komplexe Workflows um bis zu 75 %. So können Sie Geschäftsprozesse beschleunigen, die Produktivität steigern und Ihre Mitarbeitenden entlasten, damit diese sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.*

Bereichsübergreifend Kosten senken

Senken Sie Ihre Kosten mit Agenten, die unter anderem Abläufe optimieren, Abschreibungen auf Forderungsausfälle reduzieren, fundierte Ausgabenentscheidungen ermöglichen und die Mitarbeiterbindung stärken.

Den Mehrwert von KI steigern

Erreichen Sie messbare Ergebnisse im gesamten Unternehmen mit einem System von Agenten, die geschäftskritische Prozesse zuverlässig funktionsübergreifend vernetzen und optimieren.

So funktionieren die Joule-Agenten

Rollenbasierte KI, die wie ein Teammitglied funktioniert

Joule Agents greifen auf den integrierten Geschäftsprozesskontext und Integrationen mit Ihren vorhandenen Daten und Anwendungen zu, um komplexe Abläufe zu automatisieren. Ihre Mitarbeitenden rufen diese Agenten über die rollenbasierten KI-Assistenten in Joule auf und arbeiten mit ihnen wie mit echten Teammitgliedern zusammen. Dabei werden mehrere Agenten koordiniert, um vernetzte Geschäftsergebnisse zu ermöglichen.

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WEBCAST
Wie sich die Beschaffung mit Joule und SAP Ariba an das Geschäftstempo anpasst

Erfahren Sie, wie der Beschaffungsagent von Joule Führungskräften dabei hilft, Beschaffungsereignisse schnell zu optimieren, geopolitische Risiken abzufedern und in dynamischen Lieferketten immer einen Schritt voraus zu sein.

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Die sofort einsatzbereiten Joule-Agenten kennenlernen

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Finanzwesen

Modernisieren und optimieren Sie Ihre Prozesse im Finanzwesen mit Joule Agents. Die KI-Agenten reduzieren den Zeitaufwand für die Klärung von Streitfällen, verkürzen Forderungslaufzeiten, reduzieren Abschreibungen auf uneinbringliche Forderungen, fördern die Einhaltung von Reisekostenrichtlinien und vereinfachen die Berichterstattung zum Periodenabschluss.

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Beschaffung

Heben Sie die Beschaffung von der transaktionalen auf die strategische Ebene und verwandeln Sie sie in einen Wertetreiber: Joule Agents ermöglichen schnelle, flexible Beschaffungsereignisse, automatisieren Angebotsanalysen und unterstützen datengestützte Einkaufsentscheidungen.

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Supply Chain Management

Steigern Sie die operative Leistung und strategische Vorteile mit Joule Agents, die Ihnen dabei helfen, Produktionsunterbrechungen zu reduzieren, den Betrieb kritischer Anlagen sicherzustellen, die Produktionsplanung zu optimieren und das Onboarding neuer Lieferanten zu beschleunigen.

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Customer Experience

Steigern Sie Ihren Umsatz und verbessern Sie den Kundenservice mit Joule Agents. Die KI-Agenten steigern die Online-Konversionsraten, beantworten Kundenanfragen schneller und sorgen dafür, dass Ihre Vertriebsteams sich auf die Kundenbindung konzentrieren.

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Personalwesen

Machen Sie Ihre Personalabteilung mit Joule Agents zu einem Motor für Wachstum, Produktivität und Resilienz. Die KI-Agenten optimieren das Personalmanagement, automatisieren die Nachfolgeplanung, verbessern die Employee Experience und geben strategische Personalempfehlungen.

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Business Transformation Management

Beschleunigen Sie die Prozessoptimierung und Transformationsplanung mit Joule Agents, um Abläufe übersichtlich zusammenzufassen, Erkenntnisse zu bündeln, konkrete Handlungsempfehlungen zu erhalten und Workflows von der Analyse bis zur Umsetzung zu verkürzen.

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Branchen

Modernisieren und optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse, um Abschlussquoten zu erhöhen und Ihre Effizienz zu steigern: Joule Agents entwerfen detaillierte Angebote, bearbeiten Ersatzteilanfragen schneller und bieten erstklassigen Kundensupport.

Auf Ihr Unternehmen zugeschnittene KI-Agenten entwickeln

Mit dem Agent Builder in Joule-Studio können Ihre Teams maßgeschneiderte Agenten erschaffen und bereitstellen, die auf Ihren unternehmensspezifischen Geschäftsprozessen basieren und damit wirkungsvoller sind als alle anderen.

Sofort einsatzbereite Joule Agents erweitern

Passen Sie sofort einsatzbereite Joule Agents an, indem Sie zusätzliche Tools und benutzerdefinierte Skills als Vor- und Nachbearbeitungsschritte hinzufügen. Auf diese Weise können Sie Joule Agents auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen abstimmen.

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Diese Kunden arbeiten smarter mit Joule

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Durch die Integration des KI-gestützten Agenten für die Fallklassifizierung in unsere SAP Service Cloud konnten wir die Bearbeitung von Kundenanfragen erheblich beschleunigen. Indem wir hunderte komplexe Workflows für die Weiterleitung durch einen einzigen Prompt ersetzt haben, haben wir die Genauigkeit verbessert, den manuellen Aufwand reduziert und die Lösungszeiten verkürzt.​
Florian Haustein, Director of Digital Customer Experience, Bosch

Das sagen Analysten über SAP

Von Chatbot-Assistenten zu strategischen KI-Agenten

Erfahren Sie, wie KI die User Experience verbessert und Prozesse optimiert, um Interaktionen intuitiver und ansprechender zu gestalten.

Ressourcen

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KI-Assistenten in Joule: smarteres Arbeiten in jeder Rolle

Entdecken Sie, wie SAP die Produktivität mit KI-Assistenten in Joule neu definiert. Sie wurden im Kontext von Rollen, Daten und Anwendungen entwickelt, um Workflows zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und jede Funktion im Unternehmen sinnvoll zu unterstützen.

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Erstellen von einsatzbereiten KI-Agenten in Minutenschnelle

Sehen Sie sich das On-Demand-Webseminar an, um die neuen Funktionen des Agentur-Builder in Joule Studio kennenzulernen. Erfahren Sie, wie integriertes SAP-Fachwissen zu Geschäftsprozessen Ihren Teams dabei hilft, agil Innovationen voranzutreiben.

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Beschleunigung der KI-gestützten Unternehmenstransformation mit Joule-Agenten

In diesem Kurs zum Selbststudium erfahren Sie, wie der KI-Copilot Joule und intelligente Agenten von SAP die Unternehmenstransformation durch Aufgabenautomatisierung, smarte Empfehlungen und kontextbezogene Unterstützung vorantreiben.

* Für ein Konsumgüterunternehmen mit einem Umsatz von 1 Milliarde Euro und 2.000 Beschäftigten angenommene Zahlen. Die Vorteile pro Jahr ergeben sich aus einem oder mehreren Werttreibern. Quelle: SAP Value Management.

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