SAP-Lösungen pflegen

Partner im Servicebereich bieten Beratungs- und Implementierungsservices in Form von Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Integration.
Zwei Berater im Gespräch

Kundenunterstützung bei der Einführung von SAP-Lösungen für ein Best-Run-Business

Die Kunden erwarten von ihren Lösungen eine schnelle Wertschöpfung. Der Service, den sie während und nach der Implementierung erhalten, ist entscheidend für den Erfolg.

SAP-Servicepartner, der bei der Planung der Implementierung von SAP-Software hilft

Als SAP-PartnerEdge-Servicepartner bieten Sie Kunden strategische Beratung, Systemdesign, Lösungsintegration und Implementierung von SAP-Lösungen. Wenn Sie die Lösung in die Betriebsabläufe Ihres Kunden integriert haben, spielen Sie weiterhin eine Rolle, indem Sie einen stabilen Betrieb sichern und die Lösung an die Entwicklung des Unternehmens anpassen.

Implementierungen optimieren

Führen Sie Implementierungs-, Upgrade- und Softwareerweiterungsprojekte mithilfe des SAP Activate Innovation Adoption Framework effizienter durch. Dieses bietet vorkonfigurierte Implementierungsinhalte, Beschleuniger, Tools und Best Practices, die Projektteams dabei helfen, in verschiedenen Branchen und Kundenumgebungen konsistente und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.

Reproduzierbare Qualität ermöglichen

Reduzieren Sie Eskalationen, minimieren Sie die Gewinnverwässerung und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserem Projektmanagementprogramm. Durch dieses erhalten Sie Zugriff auf Best Practices und Methoden von SAP sowie Unterstützung bei Support, Schulung, Zertifizierung und Optimierung der Kundenbindung. 

Das intelligente Unternehmen schaffen

Helfen Sie Ihren Kunden, in der nächsten Ära der digitalen Transformation erfolgreich zu sein – mit unserem Partner-Hub für das intelligente Unternehmen.  Unsere partnerspezifischen Tools und Ressourcen helfen Ihnen, Ihre Kunden dabei zu unterstützen, bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, um eine Wertschöpfung der nächsten Generation voranzutreiben.

Kunden bei der Umstellung auf SAP S/4HANA unterstützen

Greifen Sie auf ein umfassendes Portfolio skalierbarer, effizienter und automatisierter Tools, Programme und Methoden zu, die den Umstellungsprozess auf unsere intelligente ERP-Lösung SAP S/4HANA vereinfachen. Beratungs- und Implementierungsservices für Upgrades sorgen für eine schnelle Wertschöpfung und minimieren Unterbrechungen und Risiken für Kunden, während sie für Partner eine große Chance darstellen.

Alle Vorteile einer Partnerschaft kennenlernen

Unser preisgekröntes Partnerprogramm kann Ihnen helfen, mehr Kunden und Umsatz zu generieren.

Erfahren Sie mehr

Sind Sie bereit, ein Servicepartner zu werden?

Beachten Sie, dass diese Voraussetzungen speziell für Ihre lokale Entität im Land der Bewerbung gelten. Sie können variieren, wenn Sie eine globale Vereinbarung oder eine Partner-Gruppierungsvereinbarung mit SAP haben. Alle Bewerbungen erfordern die Genehmigung des Geschäftsplans.

Globale Mindestanforderungen für die Bewerbung als neuer Vertriebspartner
  • Empfohlen: 10 Mitarbeitende (Minimum) auf Gehaltsliste im Land der Bewerbung

  • SAP-spezifische Rollen (ohne Duplizierung des Personalbestands):

    • Drei von SAP zertifizierte Cloud-Lösungsberater

    • Ein Projektmanager

  • Empfohlen: Hauptfokus auf SAP Cloud ERP oder Business Technology Platform, optional kombiniert mit SAP-Cloud-Lösungen für Geschäftsbereiche

  • Ausrichtung an der globalen SAP-Strategie

  • Erfahrung mit SAP-Produkten und -Technologie

  • Nachgewiesene Fachkenntnisse in Bezug auf die Bereitstellung von SAP-Implementierungs- und -Supportservices

  • Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport, einschließlich Schulung und Onboarding

  • Etablierte Verfahren, um kontinuierliche Lösungsakzeptanz und Kundenzufriedenheit sicherzustellen

  • Bewährtes Branchen-Know-how, das für die angebotenen SAP-Lösungen relevant ist

  • Klare Formulierung eines serviceorientierten Wertversprechens, das zeigt, wie Ihre Angebote die Kundenanforderungen erfüllen

  • Dokumentierte Kundenberichte und Referenzen, die die Wirksamkeit Ihrer Services demonstrieren

  • Ein umfassendes Servicebereitstellungsmodell, das Prozesse für Projektmanagement, Kundenbindung und Support umfasst

  • Implementierung eines Servicepakets, um Bereitstellungen zu optimieren und Konsistenz bei der Servicebereitstellung sicherzustellen

  • Solide Planung für das Customer Lifecycle Management, die sicherstellt, dass Kunden kontinuierlichen Support und Lösungen erhalten, die sich mit ihren Anforderungen weiterentwickeln

  • Verpflichtung zur kontinuierlichen Schulung und Entwicklung von Mitarbeitenden, um sicherzustellen, dass sie über SAP-Lösungen und branchenspezifische Best Practices auf dem Laufenden bleiben

  • Etablierte Schulungsprogramme, mit denen Kunden ihre Investitionen in SAP-Lösungen maximieren können

Neue Partner müssen betriebsbereit sein und innerhalb von sechs Monaten nach Unterzeichnung der Vereinbarung mindestens eine Servicekompetenz erlangen. SAP führt regelmäßige Leistungsüberprüfungen durch, um die Einhaltung von Servicequalitätsstandards sicherzustellen.

Neben dem Programm „SAP PartnerEdge, Service“ stehen auch Sprach- und Übersetzungsservices zur Verfügung. Bewerben Sie sich jetzt für diese Services.

Bevor Sie sich bewerben, prüfen und gewährleisten Sie die Einhaltung der Richtlinien für die Nutzung von SAP-Marken.

 

Um Ihren Bewerbungsstatus zu überwachen und Ihre Geschäftsinformationen zu verifizieren, legen Sie mithilfe Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse ein kostenloses SAP-Konto an.

Weitere Programme zur Zusammenarbeit kennenlernen

Entwicklung von Lösungen

Dieses Programm eignet sich ideal für OEMs, unabhängige Softwareanbieter (ISVs) und Anwendungsentwickler, die Lösungen auf der Grundlage von SAP-Technologie erstellen oder diese integrieren. 

Service für Lösungen

SAP-Servicepartner bieten strategische Unternehmensberatung, Systemdesign, Integrationen und Projektimplementierungen für SAP-Lösungen an. 

Vertrieb von Lösungen

Weiterverkauf, Implementierung und Unterstützung von Kunden, Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus oder Zusammenarbeit mit anderen Partnern oder SAP. 

Zertifizierungen für SAP Business Suite

Das SAP-Team Partner Innovation Lifecycle Services unterstützt unsere Partner dabei, auf SAP-Plattformen und mithilfe von SAP-Produkten innovative Lösungen zu entwickeln, die zum Kundenerfolg beitragen.

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