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Personen, die einen Gehweg überqueren

Was sind externe Mitarbeiter?

Sie sind unter vielen Namen bekannt – Auftragnehmer, Berater, Freiberufler, Dienstleister und externe Mitarbeiter – und sie sind für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich.

 

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Willkommen bei der neuen Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird: Geben Sie externe Mitarbeiter ein

In einer globalen Wirtschaft, in der digitale Kompetenzen und andere spezialisierte Fähigkeiten ein Unternehmen hervorbringen oder unterbrechen können, ist es unerlässlich, die Nachfrage nach Talenten zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu erfüllen. Geben Sie die Phase links ein: die externe Belegschaft.

 

Die Beschäftigungsstruktur in Unternehmen verändert sich fundamental. In der Vergangenheit bestand der Großteil der Belegschaften aus fest angestellten Vollzeitarbeitnehmern, die ihren Unternehmen jahrelang die Treue hielten.

 

Jetzt gibt es eine „neue Normalität“ – globale Unternehmen verlassen sich zunehmend auf viele Quellen von Talenten, die über ihre traditionellen Vollzeitmitarbeiter hinausgehen – dies wird als externe Belegschaft bezeichnet. 

 

Tatsächlich ist die externe Belegschaft das am schnellsten wachsende Segment des Arbeitsmarktes. Eine Studie des National Bureau of Economic Research aus dem Jahr 2016 legt nahe, dass das Nettobeschäftigungswachstum in den USA zwischen 2005 und 2015 ausschließlich auf externe Mitarbeiter zurückzuführen ist, darunter externe Mitarbeiter, Zeitarbeitskräfte und Saisonarbeiter, unabhängige Auftragnehmer oder Freiberufler sowie Vertragsangestellte.

 

Und dieser Trend geht weiter. Eine Umfrage von Economist Impact unter 430 Führungskräften auf Vorstandsebene aus dem Jahr 2022 ergab, dass die Hälfte aller Befragten unabhängig von ihrer Funktion davon ausgeht, dass ihre Unternehmen ihre Belegschaft zugunsten von mehr externen Mitarbeitern neu ausgleichen werden.

Externe Mitarbeiter: Wer sind sie und was tun sie?

Die externen Mitarbeiter lassen sich in zwei Kategorien einteilen: Kontingentarbeiter und Dienstleistungsbeschaffung.

  1. Kontingentarbeiter
    Kontingentarbeiter sind Personen, die von einem Unternehmen eingestellt werden, um rollen- oder projektbasierte Arbeit in seinem Auftrag auszuführen, jedoch nicht als traditionelle Mitarbeiter. Dazu können unabhängige Auftragnehmer, Berater, Freiberufler, Zeitarbeitskräfte oder andere externe Arbeitskräfte gehören. Diese Mitarbeiter könnten über Lieferanten für diese Art von Mitarbeitern und andere Talentpools wie Personalagenturen oder freie Arbeitsmärkte beauftragt oder direkt beschafft werden.
  2. Dienstleistungsbeschaffung
    Dienstleistungsbeschaffung oder speziell Dienstleister sind Unternehmen, die personenbezogene Dienstleistungen für ein Unternehmen erbringen, z. B. Beratungsfirmen, Marketingagenturen oder Gebäudeverwaltungsunternehmen. Sie sind in der Regel mit der Ausführung projektbasierter Arbeit über eine Leistungsbeschreibung beauftragt.

 

Externe Mitarbeiter sind in allen Rollen, Abteilungen und Branchen sehr gefragt. Es umfasst alle von der zeitweiligen Verwaltungsassistenz entlang der Halle für einen Mitarbeiter im medizinischen Urlaub bis hin zum DevOps-Spezialisten auf der ganzen Welt, der eine neue Anwendung für das Unternehmen entwirft.

Externe Arbeitnehmer sind unter vielen Bezeichnungen bekannt:

  • Verwaltung
  • Flexible
  • Freiberufler
  • Unabhängige Auftragnehmer
  • Ausgelagert
  • Nicht Vollzeit
  • Offshore extern
  • Multichannel-Mitarbeiter

Externe Arbeitskräfte können in allen Abteilungen zahlreiche Rollen übernehmen, z. B.:

  • Pflegekraft
  • IT Specialist
  • Bauarbeiter
  • Konstrukteur
  • Webdesigner
  • Architekt
  • Texter
  • Projektmanager

Warum externe Mitarbeiter wichtig sind – und wie sie am besten verwaltet werden

Da wir in einer schnelllebigen, immer aktuellen, globalen und digitalen Wirtschaft leben, profitieren Unternehmen, die Talente mit Agilität und Flexibilität ansprechen können, von vielen Vorteilen. Je flexibler ein Unternehmen ist, desto besser kann es auf Bedrohungen im Wettbewerb reagieren und neue Chancen nutzen. Unternehmen müssen in der Lage sein, Ressourcen schnell einzusetzen – unabhängig davon, wo und wann sie benötigt werden –, um den ROI zu maximieren und globale Geschäftsvorteile zu erzielen.

 

Durch die Einbindung externer Mitarbeiter können Unternehmen sich schwer zu findende Fähigkeiten sichern, die Nachfrage skalieren und reduzieren und die Wertschöpfung beschleunigen, ohne die Gemeinkosten zu senken, die in der Regel mit Angestellten verbunden sind. Unternehmen können überall auf der Welt jederzeit hochspezialisierte Talente und Ressourcen einsetzen. 

 

Mit einer robusten Plattform für das Lieferantenmanagement verbessern Unternehmen den Zugang zu einem Talentpool aus Digital Natives und Talenten der nächsten Generation, wählen weltweit die besten Talente aus und stellen diese ein und erhalten dann einen vollständigen Überblick über dieses Personalsegment, um zu sehen, welche Arbeit wo und für welche Raten ausgeführt wird. Unternehmen können diese Mitarbeiter auch während des gesamten Projektlebenszyklus vollständig verwalten – vom sicheren Onboarding bis zum Offboarding. Gleichzeitig können sie Meilensteine, Leistungen und Compliance verfolgen. 

Externe Mitarbeiter in der Hauptphase

Vorbei ist die Denkweise, die externe Mitarbeiter als periphere Mitarbeiter oder als Unterstudien für die Hauptakteure der Mitarbeiter betrachtet. Die Studie von Deloitte und dem Entrepreneur Magazine und anderen unterstreicht, dass externe Mitarbeiter für die Verbesserung des Geschäftsbetriebs, die Beschleunigung der Markteinführung, die Verbesserung der finanziellen Gesamtleistung und den effektiven Wettbewerb in einer digitalen Welt unerlässlich sind.

 

Unternehmen, die ihre externen Talente und Dienstleister effektiv verwalten, finden sie als einen wichtigen Motor für Wettbewerbsvorteile, während andere riskieren, zurückgelassen zu werden, da ihre Konkurrenten diese wichtigen Personalressourcen besser nutzen. Viele haben keinen Einblick in ihre externen Mitarbeiter und beantworten sogar einfache Sichtbarkeitsfragen wie: Wo sind sie? Welche Aufgaben machen sie? Wie hoch ist die Bezahlung? – kann ein ernstes Problem für Unternehmen sein, sodass sie ihre globalen externen Mitarbeiter nicht effektiv verwalten können. 

 

Neue Arbeitsvereinbarungen erfordern eine neue Art des Managements. Seit über zwanzig Jahren hat eine Art von Lösung die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre wachsenden externen Mitarbeiter finden, einbinden und verwalten: ein Lieferantenmanagementsystem oder VMS. 

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