Supply-Chain-Planung
- Bedarfsermittlung und ‑steuerung
- Reaktions- und Beschaffungsplanung
- Vertriebs-, Bestands- und Produktionsplanung
Beschaffung
- Rückvergütungen und Rabatte
- Einkauf und Erbringung von Services
- Rechnungs- und Kreditorenmanagement
- Beschaffung indirekter Materialien
- Beschaffungsanalysen
- Beschaffung und Verträge
- Zusammenarbeit mit Lieferanten
- Lieferanten- und Risikomanagement
Logistikprozesse
- Auftragszusage
- Überwachung, Nachverfolgung und Logistiknetzwerke
- Transportmanagement
- Lagerverwaltung
- Hoflogistik
Marketing und Vertrieb
- Personalisierter Handel
- Kundenrabatt- und Bonusprogramme
- Omnichannel-Commerce-Management
- Marketingoptimierung
- Quote-to-Cash-Prozess
- Vertriebsunterstützung
- Steuerung der Vertriebsleistung
- Einheitliche Sicht auf Kunden
Service
- Einkauf und Erbringung von Services
- Außendienststeuerung
- Omnichannel-Kundenservice
- Abonnementverwaltung
- Management der Customer Experience
- Mehrwertdienstleistungen