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 Very Large Array bei Sonnenuntergang in Soccoro, New Mexico, als Symbol für die Telekommunikation

Telekommunikation

Mit IoT- und 5G-basierten Technologien unterstützt unsere Telekommunikationssoftware die digitale Transformation in Dutzenden von Branchen.

Digitale Transformation in der Telekommunikationsbranche

Telekommunikationsdienstleister leisten mehr, als nur die Verbindung zwischen Endverbrauchern herzustellen: Sie haben sich zu Konzernen und Ökosystemen entwickelt, die ein breites Portfolio von Services zur Vernetzung von digitalen Inhalten, Dienstleistungen und Geräten anbieten. In Folge dieses grundlegenden Wandels auf dem Markt müssen Telekommunikationsunternehmen ihre Geschäftsprozesse und die zugrunde liegenden Systeme neu erfinden.

Bild als Symbol für die digitale Transformation in der Telekommunikationsbranche
Erweiterte Konnektivität

Durch Innovationen in der Netzwerktechnik können Sie andere Branchen bei der Neuaufstellung ihrer Geschäftsprozesse unterstützen. Für einen möglichst hohen Ertrag müssen Sie Ihr Telekommunikationsnetz jedoch so effizient wie möglich aufstellen und betreiben. 5G, IoT, Edge Computing, KI und Machine-Learning-Technologien ermöglichen es Ihnen, die Welt mittels Sensoren zu vernetzen und zu Ihrem Gewinn zu nutzen. 

Monetarisierung neuer Geschäftsmodelle

Die Kommodifizierung grundlegender Kommunikationsdienstleistungen erfordert eine Diversifizierung Ihrer Einnahmequellen. Durch die Kombination von flexiblen Nutzungs- und innovativen Geschäftsmodellen können Sie die Diversifizierung Ihrer Einnahmequellen sicherstellen. So werden Sie zu einem Anbieter für digitale Inhalte, Datenvermittler, Helfer bei der digitalen Transformation oder Cloud-Dienstleister.

Stärkere Fokussierung auf das Kundenerlebnis

Um in der Digitalwirtschaft erfolgreich bestehen zu können, müssen Sie über viele Kanäle hinweg – u. a. den stationären Handel, Online-Kontaktpunkte, Callcenter und soziale Communitys – ein hochgradig personalisiertes und umfassendes digitales Erlebnis bieten können. Zudem bedarf es individueller Dienstleistungen und Lösungen, damit Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und übertreffen können.

Struktureller Wandel

Die Einführung moderner Netze erfordert erhebliche Investitionen in Bereichen wie 5G und Glasfaseranbindung. Um dies zu finanzieren, müssen Sie das Betriebsmodell Ihrer Anlagen anpassen und Innovation und Kooperation fördern. Mithilfe automatisierter und intelligenter Lösungen für die Verwaltung Ihrer Telekommunikationstechnik können Sie zudem Einsparungen erzielen.

Nachhaltiges Wachstum

Nachhaltigkeit hat für Telekommunikationsunternehmen höchste Priorität – angefangen bei der Wiederverwendung und dem Recycling von Mobiltelefonen und anderen Endgeräten. Mit fortschrittlichen Analysefunktionen und auf IoT basierenden Technologien lässt sich der Stromverbrauch weiter senken und gleichzeitig die Nutzung erneuerbarer Energien in Ihrem Netzwerk beschleunigen.

Maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen

SAP Field Service Management

Verfolgen Sie Geräte- und IoT-Daten in Ihrem Telekommunikationsnetzwerk in einem zentralen Repository, um die Zusammenarbeit bei der Wartung und Nutzung von Anlagen sowie bei Ausfällen zu erleichtern – und sorgen Sie dafür, dass Ihre Telekommunikationsanlagen ihre optimale Leistung bringen. 

SAP Billing and Revenue Innovation Management

Automatisieren Sie Ihre Abrechnung und machen Sie Geschäftschancen schnell und effektiv zu Geld – mit unserer eigens für die Telekommunikationsbranche entwickelten Lösung für die Abonnementabrechnung.

SAP Commerce Cloud, Accelerator für die Telekommunikations- und Versorgungsbranche

Schaffen Sie ein einheitliches, kanalübergreifendes Erlebnis – ob in der Filiale, online, mobil oder darüber hinaus – mit einem überzeugenden Onboarding- und Lebenszykluserlebnis für Abonnenten von Telekommunikationsdienstleistungen.

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Mit Telekommunikationssoftware von SAP verwalten Sie Ihre Netzwerktechnik, um Betriebs- und Kapitalkosten zu senken und die Anlagenauslastung zu verbessern. Unsere Lösungen bieten eine zentrale Echtzeit-Ansicht der Daten. So können Sie den Zustand Ihres Netzes genau überwachen, die Anlagenplanung und die Lebenszykluskosten optimieren sowie standortübergreifend die vorausschauende Wartung verbessern.

  • Portfolio- und Projektmanagement
  • Supply-Chain-Planung für Netzwerktechnik 
  • Network Asset Management
  • Außendienstverwaltung
  • Immobilienverwaltung
  • Umwelt-, Gesundheits- und Arbeitsschutz
  • Intelligente Konnektivitätsdienste

70 % der Ausgaben eines Telekommunikationsdienstleisters fließen in das Netz 

Quelle: Proximus Group  

Mit dem intelligenten Kabeltrommelprojekt ist für uns ein Traum wahr geworden. Intelligente Technologien sind ein zentraler Bestandteil unserer sensorgestützten, in Backend-Systeme integrierten Lösung. Jetzt haben wir Einblick in unseren dezentralen Bestand, wodurch wir unsere Rentabilität und unseren Service verbessern können.

Hans Schurmans, Director Logistics Operations, Proximus Group

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Steigern Sie die Rentabilität und stärken Sie die Kundenbindung. Mit einer Rundumsicht auf die Kunden können Sie ihnen zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Angebote unterbreiten. Gehen Sie in Echtzeit und mit relevanten Informationen auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein, und gestalten Sie individuelle Kundenerlebnisse, die deren Erwartungen rundum erfüllen.

  • Kundeneinblicke
  • Kundeninteraktion im Marketing
  • Omnichannel-Handel 
  • Verwaltung von Filialen
  • Vertriebsunterstützung
  • Omnichannel-Kundenservice
  • Steuerung der Kundenerlebnisse

 

>15 %mehr Umsatz durch intelligente Personalisierung

Quelle: Liberty Latina America Ltd.

 

Wir möchten eine E-Commerce-Plattform für mehr als 20 Märkte mit einem einheitlichen Kundenerlebnis entwickeln und parallel dazu die Anforderungen des jeweiligen Landes erfüllen. SAP Commerce Cloud ist die leistungsstarke und flexible E-Commerce-Lösung, nach der wir gesucht haben.

Ed Sherwood-Smith, Senior Director, Digital Platform Delivery, Liberty Latin America Ltd.

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SAP-Software für die Telekommunikationsbranche unterstützt Sie dabei, die Logistik sowohl für den Einzelhandel als auch für den Außendienst zu optimieren und gleichzeitig die branchenspezifischen Vorschriften einzuhalten. Mit KI-gestützter Terminierung, Planung und Disponierung können Sie effizientere Außendienstabläufe schaffen, die Kundenzufriedenheit steigern und Kosten senken. 

  • Supply-Chain-Planung für Zugangsausrüstung
  • Omnichannel-Bestands- und Auftragsbestätigung
  • Netzwerke für Ausrüstungsserialisierung und Logistik
  • Lagerverwaltung
  • Transportmanagement

 

25 % höhere Prognosegenauigkeit für den Bestand

Quelle: Verizon

 

Dies ist das erste Mal, dass Verizon die gesamte Lieferkette in einem einzelnen Planungssystem nachverfolgen kann. So erhalten wir ein umfassendes Bild unseres Geschäfts und können auf Best Practices aus dem gesamten Konzern zurückgreifen. Eine einheitliche Plattform hilft uns, uns auf kommende Veränderungen vorzubereiten und die vielen Hürden und Unsicherheiten zu meistern, mit denen wir konfrontiert werden.

Abel Leites, Vice President, Consumer and Business Supply Chain, Verizon Communications Inc.

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Entdecken Sie neue Umsatzmodelle, und steigern Sie den Gewinn durch Monetarisierung moderner Netzwerkfunktionen mithilfe eines flexiblen Prozesses für die umfassende Abonnementabrechnung und das Ertragsmanagement. Straffen Sie die Abrechnungs- und Einnahmenprozesse, um ein schnelles und vorschriftsgemäßes Einnahmenmanagement zu gewährleisten und mehr Transparenz und Kontrolle über die Finanzen zu gewinnen.

  • SAP Model Company for Billing and Revenue Innovation Management
  • Monetarisierung von Unternehmensgeschäften

Eine einzige E-Commerce-Plattform für die Services in ganz Lateinamerika

Quelle: Liberty Latina America Ltd.

 

Der Erfolg der Marke Zuny ist für unser Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Mit SAP Commerce Cloud, Accelerator für die Telekommunikations- und Versorgungsbranche sowie SAP Billing and Revenue Innovation Management können wir unseren Kunden ein intuitives, umfassendes digitales Benutzererlebnis bieten. 

Soufian Hadouch, Director IT Solution Delivery, VOO SA

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Unsere Telekommunikationslösungen bieten fortschrittliche Analysen und Dashboards, mit denen Sie Kommunikationsdaten und Nutzung in Echtzeit erfassen und analysieren können, um die Netzwerkauslastung zu überwachen, zu verwalten und zu prognostizieren. Dabei führen Technologien wie maschinelles Lernen Nutzer automatisiert durch komplexe Prozesse. 

  • Rentabilitätsanalyse
  • Ganzheitliche Steuerung und Berichterstattung

Ein Datenmodell als Grundlage für den gesamten Konzern.

Quelle: Vodafone Group plc.

 

Manche reden von „Digital First“, aber wir sind ein rein digitales Unternehmen geworden.

Ninian Wilson, CEO, Vodafone Procurement Company

Erste Schritte mit den Cloud-Lösungen von SAP für die Telekommunikationsbranche

SAP kann Ihnen helfen, die digitale Transformation Ihrer Telekommunikationsdienstleistungen einzuleiten oder zu verbessern – egal, wo Sie sich auf Ihrem Weg befinden. Wenn Sie noch nicht auf Cloud-ERP umgestiegen sind, können Sie mit der RISE-with-SAP-Lösung loslegen. Falls Sie bereits Cloud ERP von SAP oder einem anderen Anbieter einsetzen, können Sie die Möglichkeiten Ihres Telekommunikationsunternehmens mit unseren branchenspezifischen Cloud-Lösungen erweitern.

RISE with SAP

RISE with SAP bietet Kunden eine vollständige Business Transformation as a Service (BTaaS) in einer Lösung.    Im Mittelpunkt stehen die SAP-S/4HANA-Cloud-Suite, Business Process Intelligence, Technologieguthaben und mehr. RISE with SAP umfasst auch Funktionen für:   

  • Umgestaltung des Finanzwesens
  • Lebenszyklusmanagement von Anlagen
  • Quote-to-Cash
  • Supply Chain Management
  • Einzelhandelsbetrieb
  • Projektmanagement

Branchenspezifische Cloud-Lösungen

Die von uns und unseren Partnern auf einer offenen Plattform entwickelten SAP-Branchenlösungen sind speziell auf die Anforderungen der Telekommunikationsbranche zugeschnitten. Diese speziellen Cloud-Anwendungen wurden für die Zusammenarbeit mit Ihren bestehenden SAP- und Drittanbietersystemen entwickelt und unterstützen Sie dabei, kosteneffiziente Veränderungen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

  • Cloudbasierte Telekommunikationslösungen 
  • Innovative Technologie von SAP und unseren Partnern
  • Direkte Integration in vorhandene Systeme
  • Ausweitung Ihrer aktuellen Investitionen

Passende Cloud-Lösungen für die Telekommunikationsbranche

SAP Integrated Business Planning for Supply Chain

Nutzen Sie die zukünftige Nachfrage auf dem Telekommunikationsmarkt zu Ihrem Vorteil – mit Supply-Chain-Analysen, Was-wäre-wenn-Simulationen, Warnmeldungen und vielem mehr –, um dem Wandel immer einen Schritt voraus zu sein und die Reaktionsfähigkeit im Unternehmen zu verbessern.

SAP Service and Asset Manager

Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Telekommunikationsanlagen und steigern Sie deren Zuverlässigkeit und Leistung – mit Online- und Offline-Zugriff auf eine leistungsstarke mobile App für das Enterprise Asset Management (EAM).

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