Einzelhandel

Erreichen Sie mit künstlicher Intelligenz in Einzelhandelssoftware und Cloudlösungen für den Handel ein völlig neues Maß an Kundenbindung und betrieblicher Effizienz.
Kunde in einem Geschäft

Neue Herausforderungen im Einzelhandel

Gestalten Sie Ihre Einzelhandelsabläufe neu und schaffen Sie mit SAP eine überzeugende Customer Experience.

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Mit unseren Lösungen können Sie:

  • kundenorientierte Sortimente und Omnichannel-Merchandising bieten

  • Erlebnisse mit Zusatzservices personalisieren 

  • transparente und agile digitale Lieferketten schaffen 

  • dank einer intelligenten Logistik schneller liefern – jederzeit und von überall 

  • Ladengeschäfte neu erfinden, um digitale mit physischen Einkaufserlebnissen zu verknüpfen

Kundenorientiertes Merchandising

Steuern Sie die Abläufe in den Bereichen Finanzen, Merchandising, Lieferketten und Filialen mithilfe integrierter Einblicke und Automatisierung.

Transparente und agile Liefernetzwerke

Prognostizieren Sie die Nachfrage und stimmen Sie Beschaffungs-, Bestands-, Transport- und Logistikentscheidungen aufeinander ab, um Rentabilität und Kundenbindung zu steigern.

Verkauf und Abwicklung – jederzeit und überall

Steigern Sie Kundenbindung und Gewinn durch personalisierte Angebote, intelligente Auftragsbeschaffung und einheitliche Einkaufserlebnisse über alle Kanäle hinweg.

KI für den Einzelhandel

Bieten Sie personalisierte Erlebnisse und vernetzen Sie Merchandising, Lieferkette und Vertriebskanäle auf einer Plattform, die von KI-Assistenten und -Agenten unterstützt wird.

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Autonomous Revenue Growth Management

Beseitigen Sie fragmentierte Planungsabläufe mit KI, die Strategie, Ausführung und Angebot vereinheitlicht, um Margen zu maximieren und eine rentable Umsatzrealisierung sicherzustellen.

Wie SAP Ihr Einzelhandelsunternehmen dabei unterstützen kann, mehr zu erreichen

Vernetzen Sie Ihr gesamtes Einzelhandelsgeschäft – von der Planung bis zum Betrieb, von der Bezugsquellenfindung bis zum Einkauf, von der Lieferung bis zum Marketing, vom Service bis zum Vertrieb und von der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung.

Warenmanagement

Vernetzen Sie Einzelhandelsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg, um die Effizienz und den Mehrwert des Einkaufserlebnisses zu steigern.

  • Sortimente automatisieren und Daten mit Lieferanten synchronisieren

  • Preise und Werbeaktionen über alle Kanäle hinweg einheitlich gestalten

  • Filialleistung mit Dashboards und Live-Einblicken in das Geschäft überwachen

  • Click-and-Collect mit zuverlässiger Abwicklung im der Filiale ermöglichen

  • Kundenservice mit Bestandsinformationen in Echtzeit, Produktsuche und RFID verbessern

 

SAP-ANWENDUNG

Einblicke in Kunden und Transaktionen

Vereinheitlichen Sie die Kaufhistorie und den Bedarf Ihrer Kunden, um das Omnichannel-Auftragsmanagement zu verbessern und Ihre Planungsanwendungen zu optimieren.

SAP-ANWENDUNG

Sales-Transfer und Audit

Gewinnen Sie Einblicke in den Produktvertrieb und stimmen Sie die Lagerbestände mit zuverlässigen und exakten Verkaufs- und Bestandsinformationen auf die Nachfrage ab.

SAP-ANWENDUNG

Fashion-Management

Integrierte Logik für Stil, Farbe und Größe zur Verwaltung Ihres Modeunternehmens, von der Herstellung über den Großhandel bis zum Einzelhandel.

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Competera-Preisplattform

Optimieren Sie Ihre Preisgestaltung mit einer KI-Plattform, die Echtzeitdaten von Wettbewerbern und interne Daten für handlungsrelevante Empfehlungen nutzt.

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SimpleMDG

Meistern Sie die Daten-Governance und verbessern Sie die Datenqualität und Compliance mithilfe von konfigurierbaren Workflows, Validierungen, Duplikatsprüfungen und Integrationen.

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Simplista-Plattform für Datenqualität sowie Artikellistung und -änderung

Beschleunigen Sie Produktlistungen mit Echtzeit-Automatisierung und steigern Sie Umsatz und Margen durch effizientes Datenmanagement.

Kunden und ihre Erfolge mit SAP-Lösungen für den Einzelhandel

Das sagen Analysten über SAP

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Vier strategische Momentaufnahmen – eine einheitliche Vision

Sehen Sie sich genauer an, wie aufstrebende Einzelhändler, Lebensmittelhändler, Modemarken und Fachhändler die Wachstumsregeln neu definieren.

Berichte lesen
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Revolution in den Filialen: nahtlose Erfahrungen für erfolgreichen Omnichannel-Handel

Erfahren Sie von Fachleuten bei Incisiv und SAP, wie führende Einzelhändler mit KI und Agilität ihre Filialen neu gestalten, Daten nutzbar machen und Services erweitern.

Webseminar ansehen
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Erfolgreich mit Technologie und Innovation

In diesem Bericht von Oxford Economics erfahren Sie, warum KI und die Cloud für den zukünftigen Erfolg im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung sind.

Bericht lesen
Tools, mit denen Ihr Team die Zukunft gestalten kann

Lassen Sie KI, Daten und Anwendungen für Ihr Einzelhandelsunternehmen arbeiten – mit umfassenden SAP-Lösungspaketen, die auf die Anforderungen Ihrer Teams zugeschnitten sind und sich erweitern lassen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Jetzt kennenlernen

Ressourcen

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INFOGRAFIK

Der Stand der Innovation in der Modebranche

Sehen Sie sich die Ergebnisse einer aktuellen SmartBrief-Umfrage an, um zu erfahren, wie Ihre Mitbewerber in der Modebranche innovativ vorgehen, um den Weg vom Konzept zum Verbraucher agil zu gestalten.

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WEBCAST UND E-BOOK

Webseminar-Reihen von Kunden: KI im Einzelhandel

Erfahren Sie von Einzelhandelsexperten mehr zu Themen wie KI bei Merchandising, Omnichannel, Lieferkette und Nachhaltigkeit.

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BERICHT

Bericht zu Trends im Einzelhandel

Erfahren Sie, wie sich Einzelhändlern in Zeiten sich rasch verändernder Verbraucherwünsche und Innovationen erfolgreich behaupten.

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E-BOOK

Mehr Wachstum in der Vorweihnachtszeit

Lernen Sie die wichtigsten Trends kennen, die das Einzelhandelsumfeld im Weihnachtsgeschäft 2025 prägen werden, und erfahren Sie, wie Unternehmen in dieser Zeit Kundentreue, Effizienz und profitables Wachstum fördern können.

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AKTUELLES

SAP-News für die den Einzelhandel

Erhalten Sie einen Überblick über die neuesten Trends und Herausforderungen im Einzelhandel und deren Auswirkungen auf die Unternehmen.

Jetzt starten

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Unsere Lösungen in Aktion

Erfahren Sie, wie branchenspezifische Lösungen Ihre Abläufe optimieren, Innovationen beschleunigen und nachhaltiges Wachstum unterstützen.

Jetzt wachsen – mit Cloud ERP

Erfahren Sie, wie SAP GROW Unternehmen branchenübergreifend dabei unterstützt, mit einer wachstumsorientierten, KI-gestützten Cloud-ERP-Lösung schneller zu skalieren.

Erfahren Sie, was auf Ihre Branche zukommt

Informieren Sie sich in SAP-Roadmaps über geplante Innovationen, Produktweiterentwicklungen und zukünftige Funktionen.

FAQ

Software für das Einzelhandelsmanagement unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Abläufe im Einzelhandel wie Bestandsführung, Auftragsabwicklung, Aktionsmanagement, Kundeninteraktion und Datenanalysen, um die Entscheidungsfindung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

SAP ermöglicht Kundeneinblicke in Echtzeit, nahtlose Omnichannel-Einkaufserlebnisseoptimiertes Merchandising und  personalisierte Marketinginteraktionen für eine höhere Kundenzufriedenheit.

SAP überwacht den CO2-Fußabdruck, fördert kreislauforientierte Lieferketten und unterstützt Einzelhändler beim Erreichen ihrer ESG-Ziele (Umwelt, Soziales und Governance).

Durch die Integration von KI in Einzelhandelslösungen können Lieferketten, Bedarfsprognosen, Bedarfsplanung und Merchandising weiter optimiert werden. Die Effizienz steigt, die Kundenbindung wird gestärkt und für die Entscheidungsfindung stehen fundierte Daten zur Verfügung.

Einzelhändler können einen Demotermin vereinbaren, programmspezifische Funktionen erkunden und sich von SAP-Expert:innen beraten lassen, um mit maßgeschneiderten Lösungen ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

SAP Business Suite für den Einzelhandel ist ein vollständig integriertes, modulares Lösungspaket, das alle Unternehmensfunktionen im Einzelhandel nahtlos miteinander verknüpft und optimiert – vom Filialbetrieb über das Supply Chain Management bis zum kundenzentrierten Merchandising. Durch die Integration von KI, Daten und Anwendungen in einem zentralen System entsteht ein fortlaufender Wertschöpfungskreislauf, der die Transformation Ihres Unternehmens vorantreibt.

Quelle: SAP-Marktanalyse auf Basis des Forbes Fortune 2000 und branchenspezifischer Rankings 2023
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