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Einzelhändler müssen Unterbrechungen und Fortbestehen ausgleichen

Das Jahr 2020 hat gezeigt, dass der Onlinehandel, neue Shoppingmöglichkeiten und nachhaltige Unternehmen gefragter sind denn je. Die Einzelhandelslösungen von SAP können Sie dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten und relevante, personalisierte Kundenerfahrungen an jedem Ort und zu jeder Zeit zu liefern.

Vermarktungsintelligenz

Nutzen von Vertriebsdaten und Einblicken zur Analyse der Vermarktungsleistung und Verbesserung der Profitabilität von Vermarktungsentscheidungen.

Produkte

Produktdesign und Entwicklung

Optimierung der Private Label-Entwicklung durch Transparenz der Arbeit mit SAP Lösungen.

Produkte

Stammdatenverwaltung für die Vermarktung

Zentralisierung der Stammdatenverwaltung für die Vermarktung zur Produktivitätssteigerung mit Einblicken in Echtzeit.

Produkte

Waren- und Sortimentsplanung

Erreichen von Unternehmenszielen durch rentable Vermarktungs-, Kanal- und Sortimentsplanung.

Produkte

Werbe- und Preisgestaltung

Optimierung der Omnichannel Werbe- und Preisgestaltung im gesamten Produktlebenszyklus auf allen Kanälen.

Produkte

Handelsverwaltung und Personalisierung

Steigerung von Geschäftsstrategie und Erfolgen durch eine branchenführende Omnichannel Handelsplattform.

Produkte

Einzelhandelsgeschäftsverwaltung

Kundengewinnung durch die Kombination von Online- und unmittelbaren Erfahrungen mit neuen Technologien.

Produkte

Omnichannel Auftragsmanagement

Beliebig möglicher Erwerb und Angebot durch Optimierung der Omnichannel Auftragsverwaltung.

Produkte

Kundenservice

Ein Omnichannel Kundenservice zum Übertreffen der Kundenerwartungen.

Produkte

Verwaltung von Kundenerfahrungen

Verwaltung der Kundenerfahrungen im gesamten Beziehungszyklus.

Produkte

Beschaffung und Aufträge

Risiko- und Kostensenkung durch gesteigerte Wirkung der integrierten Beschaffungs- und Auftragsverwaltung.

Produkte

Lieferanten- und Risikoverwaltung

Senkung von Kosten und Steigerung von Einsparmöglichkeiten und Beschaffungseffizienz.

Produkte

Wareneinkauf

Beschaffung der passenden Produkte zum besten Preis durch effektive Beschaffungsabläufe und Kontrollen.

Produkte

Indirekter Erwerb

Steigerung der operativen Effizienz und Beschaffungsermittlung für den indirekten Erwerb von Waren und Dienstleistungen.

Produkte

Rechnung und Zahlung

Integration der Rechnungsverarbeitung und Verbindlichkeiten zur schnellen und verlässlichen Rechnungsverwaltung.

Produkte

Lagerverwaltung

Verbesserung von Lagerverwaltung durch optimierte Planung und automatisierte Abläufe.

Produkte

Transportverwaltung

Kostensenkung und Servicesteigerung durch modernisierte Transport- und Verwaltungsabläufe.

Produkte

Sendungsverfolgung und Logistiknetzwerk

Optimierung von Logistikstrategien der Lieferkette und Einhaltung von Vorschriften durch digitale Betriebsnetzwerke.

Produkte

Prognosen, Zuteilung und Wiederaufstockung

Erfüllung des Käuferbedarfs und Optimierung von Kosten durch datengetriebene Verteilung und Nachschubplanung.

Produkte

Omnichannel Bestands- und Bestellbestätigung

Verwaltung des Bestands an allen Standorten zur Bedarfserfüllung an jedem Ort.

Produkte

Hoflogistik

Steigerung der Kundenzufriedenheit und Senkung der Betriebskosten durch die deutliche Verbesserung der Produktivität am Standort.

Produkte

Einheitliches Kundenprofil

Einheitliche Einblicke in Kundenprofile und Bereitstellung durchgehend personalisierter Erlebnisse für die Kunden.

Produkte

Zustimmungsbedürftiges Marketing

Angebot der von den Kunden gewünschten Erfahrungen durch Anerkennung bei Gesprächen und Bereitstellung von zustimmungsbedürftigem Marketing.

Produkte

Marketingumsetzung

Steigerung der Transparenz und Kontrolle des gesamten abgeschlossenen Marketingablaufs. Treffen datengetriebener Entscheidungen zur Steigerung des Marketing ROI.

Produkte

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Neuen Mehrwert für Ihr Geschäft erschließen

Neuausrichtung des Merchandise Managements im Einzelhandel

Machen Sie die Lösung SAP S/4HANA Retail für die Warenwirtschaft zum digitalen Kern Ihres zukünftigen Wertschöpfungsnetzwerks, um jede Chance zu ergreifen und den geschäftlichen Nutzen zu steigern.

Der Weg zum intelligenten Unternehmen

Bewältigen Sie die Herausforderungen und ergreifen Sie die Chancen in der neuen Welt des Einzelhandels – als intelligentes Einzelhandelsunternehmen.

SAP-Roadmap für den Einzelhandel

Erfahren Sie, wie unsere aktuellen und geplanten Innovationen Einzelhändlern helfen. Bieten Sie den Käufern und Konsumenten genau die Produkte und personalisierten Einkaufserlebnisse, die sie sich wünschen.

Aktuelle Release-Highlights

  • Ein globaler Cloud-Service für die konsistente Preisgestaltung und nahtlose Bereitstellung von Angeboten an allen Interaktionspunkten
  • Transaktionsdaten in der Cloud für digitale Kundenbelege, Einzelhandelsanalysen und den Austausch von Lieferantendaten 
  • RFID-gestützte Umlagerungen für Filialpersonal
  • Durch maschinelles Lernen unterstützte Sortiments- und Optionsplanung und Anreicherung von Produktstammdaten

Bevorstehende Innovationen

  • Headless Commerce Cloud mit Extension Factory für Mikroservices
  • An Werbeaktionen orientierte Filialzuteilung und automatisierter Filialnachschub mit kostenoptimiertem Bestellverfahren
  • Verbesserte Nachfrageprognose und Sortimentsplanung mit realen Daten
  • Geschäftsnetzwerke im Bereich Logistik für die Zusammenarbeit mit Partnern, Terminplanung und mehr Transparenz

Ausblick

  • Weitere Automatisierung, integrierte Intelligenz und Cloud-Skalierbarkeit in allen Einzelhandelsprozessen
  • Optimierung der Auftragserfüllung durch Auftragskoordination im Netzwerk
  • Integration von Planungsanwendungen für den Einzelhandel in die Cloud
  • Einbindung von Erlebnisfeedback in das Marken-, Produkt-, Kundenerlebnis- und Personalmanagement 

SAP-Services und -Support für die Neuausrichtung Ihres Geschäfts

Entwickeln Sie Ihr Unternehmen mit Services und Support von SAP weiter. Wir sind Ihr zuverlässiger Berater bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Ihre digitale Transformation.

Einfache und schnelle digitale Transformation

Sichern Sie entscheidende Geschäftsprozesse auf Ihrem Weg zu Innovation und digitaler Transformation mit unserem ganzheitlichen und umfassenden Support, der über 40 Jahre Erfahrung, einzigartiges Know-how und kontinuierliche Innovation widerspiegelt.

Exzellente Serviceleistungen für Ihre Transformation

Schließen Sie die Lücke zwischen Ihrer Strategie für die digitale Transformation und deren Umsetzung mit der Unterstützung zuverlässiger Berater, die die SAP-Software am besten kennen. Sie helfen Ihnen bei der Ermittlung des Innovationsbedarfs und der Entwicklung einer digitalen Strategie sowie mit Services für die Geschäftstransformation.

Das sagen Analysten

Einzelhandelsexperten zeigen Schlüssel zum Erfolg auf

Erfahren Sie, wie Sie einige Ihrer größten Herausforderungen heute und in Zukunft bewältigen können, indem Sie ein vernetztes Unternehmen werden, das relevante Daten funktionsübergreifend austauscht und die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen in den Vordergrund stellt.

SAP ist einer der Marktführer im Bereich Retail Merchandise Operations Management

In einer kürzlich durchgeführten Studie von IDC wurde SAP als ein Marktführer für Lösungen im Bereich Warenwirtschaftsmanagment im Handel eingeordnet. Besonders hervorgehoben wurde der End-to-End-Ansatz, der Unternehmen über die gesamte Wertschöpfungskette unterstützt.

Hier sind die Fakten

80 %

der Einzelhandelsunternehmen in der Forbes-Global-2000-Liste sind SAP-Kunden.

Forbes

91 %

Anstieg der Kundenbindungsrate im Vergleich zum Vorjahr in Einzelhandelsunternehmen mit einer Omnichannel-Strategie für Kundeninteraktionen

Aberdeen Group

Communitys und Veranstaltungen

Handel zwischen Innovation und Praxis: Diskutieren Sie mit uns auf XING

Auf der Suche nach den neuesten IT-Trends im Einzelhandel? In unserer XING-Gruppe werden Sie fündig: Alles zu den technologischen Chancen und Herausforderungen Ihrer Branche – kompakt, aktuell, relevant.

Nachhaltige Mode: der Weg zur Transformation

Erfahren Sie von den führenden Marken Kering Group, Tendam und ECOALF, wie sie in Sachen Nachhaltigkeit die Führung übernehmen und ihre Geschäftsstrategien mit den Werten ihrer Kunden in Einklang bringen, um das Wachstum voranzutreiben.

Mitglied der SAP-for-Retail-Community werden

Besuchen Sie diese pulsierende Community. Lernen Sie Neues kennen, tauschen Sie sich aus und arbeiten Sie mit Kollegen an Themen rund um den Einzelhandel zusammen. Diskutieren Sie mit und erkennen Sie, wie Sie mit unseren innovativen Einzelhandelslösungen Verbrauchertrends angehen und die Anforderungen der Branche erfüllen.

Sämtliche Vorgänge unternehmensweit steuern

Informieren Sie sich über unsere umfassenden Lösungen für sämtliche Geschäftsprozesse in allen Branchen, mit denen Sie ein vernetztes Unternehmen gestalten können.

Personalwesen

Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse und stärken Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter, indem Sie die HR-Prozesse vereinfachen, Kompetenz aufbauen und die Weiterentwicklung ihrer Talente fördern.

Finanzwesen

Führen Sie Finanzprozesse und automatisierte Echtzeitanalysen zusammen und gewinnen Sie so unternehmensweit zukunftsweisende Geschäftserkenntnisse.

Analyselösungen

Profitieren Sie von detaillierten Datenanalysen, genauen Prognosen und der Verarbeitung komplexer Ereignisse. Kombinieren Sie dabei Daten aus verschiedenen Quellen auf einer integrierten Plattform.

Cloud- und Datenplattformen

Setzen Sie auf Geschäftsanwendungen, die die neuesten Technologien nutzen, zum Beispiel die SAP-HANA-Plattform, Cloud Computing und mobile Lösungen.

Internet der Dinge (IoT)

Führen Sie superschnelle, intelligente Edge-Anwendungen ein und stützen Sie sich dabei auf Geschäfts- und Technologieservices.

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