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Kontakt aufnehmen

Echtzeit-Interaktionen verleihen Kundenbeziehung eine neue Qualität

Steigern Sie die Rentabilität und stärken Sie die Kundenbindung, indem Sie sich eine Rundumsicht auf Kunden verschaffen und ihnen personalisierte Angebote unterbreiten. Mit unseren Marketinglösungen gehen Sie mit relevanten Informationen auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein und erzeugen Kundenerlebnisse, die die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen.
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Kontextuelles Marketing

Mit kontextuellem Omnichannel-Marketing sprechen Sie Ihre Kunden individuell und in Echtzeit an.

Intelligenter Vertrieb und Handel

Sie können intelligente Verkaufsfunktionen nutzen und bieten Kunden herausragende Erlebnisse.

Exzellenter Kundenservice

Sie überzeugen bei jeder Interaktion und in allen Kanälen mit einem herausragenden Kundenservice.

Kontextuelles Marketing

Nutzen Sie Echtzeitinformationen, um Kunden im richtigen Moment anzusprechen. Konsolidieren Sie die Kundeninformationen und gewinnen Sie ein Kundenbild mit Erkenntnissen über Interessen und Beweggründe der Kunden. Auf dieser Basis bieten Sie Ihren Kunden individuelle Erlebnisse und optimieren Ihre Marketingaktivitäten durch schnelle Reaktionen.
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SAP S/4HANA Cloud

Führen Sie Ihr Unternehmen live: mit unserer cloudbasierten ERP-Suite der nächsten Generation. SAP S/4HANA Cloud ist für In-Memory Computing konzipiert und verbindet Sie mit Menschen, Netzwerken, dem Internet der Dinge, Big Data u.v.m.

SAP Hybris Marketing Cloud

Erzeugen Sie dynamische Kundenprofile und bieten Sie personalisierte Erlebnisse für gesteigerte Konversionsraten und treue Kunden. Sind Ihre Marketingpläne nicht effektiv, können Sie schnell reagieren und neue Geschäftschancen ergreifen.

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Kundenanalyse in Echtzeit

Sie erfassen dynamische Kundendaten, reichern damit Kundenprofile an, und nutzen Marketinganalysen.

Agiles, temporeiches Marketing

Sie automatisieren Marketingreaktionen und reagieren schnell auf Marktchancen.

Augenblickliche Kundenerlebnisse

Sie sprechen Ihre Kunden im genau richtigen Moment individuell an – in jedem Kanal.

Intelligenter Vertrieb und Handel

Befähigen Sie Ihre Vertriebsteams zu relevanter Kundeninteraktion während des gesamten Kaufvorgangs. Mit unseren Vertriebslösungen verkaufen Sie deutlich intelligenter. Die Software versorgt Ihre Mitarbeiter mit allen Erkenntnissen, die für eine Steigerung der Produktivität und Leistung im Vertrieb sowie für umgehende und fundierte Entscheidungen erforderlich sind.
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SAP Hybris Cloud for Customer

Erleichtern Sie den Aufbau persönlicher Kundenbeziehungen zur Förderung der Kundeninteraktion und -bindung durch Kombination von Vertrieb, Service und sozialer Vernetzung. Nutzen Sie Analysen, um Kunden kontextbezogene Erlebnisse zu bieten.

SAP Hybris Commerce Cloud

Konsolidieren Sie Vertriebs-, Verwaltungs- und Servicelösungen auf einer Plattform für den Omnichannel-Handel. Bieten Sie für alle Vertriebs- und Kommunikationswege eine nahtlose und rundum personalisierte Einkaufserfahrung.

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Vertrieb und Kundenservice für Privathaushalte

Sie optimieren kundenorientierte Abläufe durch mehr Transparenz über Aktivitäten, Budget und Kosten.

Vertrieb und Kundenservice für Gewerbe- und Industriekunden

Sie straffen den gesamten Vertriebsprozess und steigern so den Absatz und die Kundenzufriedenheit.

Kooperative Vertriebsunterstützung

Vertriebsunterstützende Funktionen ermöglichen schnellere Aktionen und einen effektiveren Vertrieb.

Steuerung der Vertriebsleistung

Sie zentralisieren die Vertriebssteuerung und bewirken so mehr Umsatz und sogar eine Übererfüllung.

Omnichannel-Handel für Versorgungsunternehmen

Mit einer umfassenden Plattform richten Sie den Verkauf von Standard- und anderen Produkten neu aus.

Exzellenter Kundenservice

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer vernetzten Kunden mit einem Omnichannel-Kundenservice. Mit unseren Lösungen steigern Sie die Produktivität Ihrer Teams und beschleunigen die Beantwortung von Anfragen. Sie stärken die Markenbindung bei jedem Kontakt, indem Sie Ihren Mitarbeitern die nötigen Informationen und Werkzeuge zur Verfügung stellen.
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SAP Hybris Cloud for Customer

Erleichtern Sie den Aufbau persönlicher Kundenbeziehungen zur Förderung der Kundeninteraktion und -bindung durch Kombination von Vertrieb, Service und sozialer Vernetzung. Nutzen Sie Analysen, um Kunden kontextbezogene Erlebnisse zu bieten.

SAP Customer Relationship Management

Binden Sie mit unserer CRM-Anwendung Kunden und erzielen Sie mehr Abschlüsse. Sie interagieren jederzeit und überall über eine zentrale Plattform. Mit den Ergebnissen Ihrer Datenanalysen bleiben Sie der Nachfrage immer einen Schritt voraus.

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Service- und Auftragsmanagement

Sie übertreffen die Erwartungen vernetzter Kunden mit Omnichannel

-Service und Auftragsmanagement.

Wissen über Kunden

Sie leiten aus Kundendaten und Verhaltensmustern Themen zur Interaktion an mehreren Punkten ab.

Omnichannel-Kundenservice

Sie bieten Ihren Kunden eine nahtlose Omnichannel-Serviceerfahrung, die alle Erwartungen erfüllt.

Außendienststeuerung

Sie unterstützen Ihren Außendienst durch eine optimale Personaleinsatz-planung und mobile Apps.

Serviceprozess und
-erbringung

Sie gewinnen Einblicke in Kundenfeedback und steigern die Produktivität durch Zusammenarbeit.

SAP-Kunden und ihre Erfolge

Sie sind an weiteren Lösungen interessiert, die Ihre Geschäftsanforderungen in der Versorgungswirtschaft erfüllen?

Hier sind die Fakten

24%

Umsatzsteigerung durch höhere Cross-Selling-Raten

SAP-Performance-Benchmarking

30%

mehr Abschlüsse mit qualifizierten Leads durch Echtzeitverfolgung der Leads, ihrer Einstufung und ihres Status

SAP-Benchmarking

50%

Zeitersparnis bei der Markteinführung

Kundenbericht von enviaM und MITGAS

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