Versorgungswirtschaft
Energiemanagement: Taktgeber einer sich wandelnden Welt
Von der Dekarbonisierung bis zur Dezentralisierung stehen die Energieunternehmen vor einer beispiellosen Anzahl neuer Herausforderungen – und Chancen.
Deregulierung der Energieversorgung
Die einst stabile Energiewirtschaft wird heute von neuen Akteuren aus dem Gleichgewicht gebracht. Die Versorgungsunternehmen müssen ihre Altsysteme digitalisieren. Andernfalls riskieren sie, von agileren Konkurrenten abgehängt zu werden, die in der Lage sind, dezentrale Stromerzeugungsanlagen und Netze sowie Grid-Edge-Lösungen effizient zu nutzen. Durch Modernisierung können traditionelle Anbieter ihre Geschäftsmodelle diversifizieren und sich neue Einnahmequellen erschließen.
Herausforderungen der Dekarbonisierung
Erneuerbare Energien werden immer günstiger und attraktiver. Doch der Wandel zu nachhaltigen Energiebetrieben stellt die Versorgungsunternehmen vor neue Herausforderungen, wie z. B. der Unbeständigkeit einer wetterabhängigen Stromerzeugung und den Auswirkungen auf die Nachfragemodelle. Damit sie die von den Kunden geforderte saubere Energie effizient liefern können, sind sie auf genaue Echtzeitdaten angewiesen.
Dezentralisierung
Dezentrale Stromerzeugungsanlagen (Distributed Energy Resources; DER) – darunter Solaranlagen auf Dächern, Batteriespeicher und Ladegeräte für Elektrofahrzeuge – sind im Besitz von Prosumenten. Sie erwarten, dass ihre Stromrechnung sowohl den von ihnen verbrauchten als auch den von ihnen erzeugten Strom widerspiegelt. Die Abrechnung muss sich deshalb von einem reinen Inkassoinstrument zu einem Punkt der Interaktion und der Kundenkommunikation wandeln.
Digitalisierung: Schlüssel zur Resilienz
Angesichts zunehmender Wetterkatastrophen ist die Ausfallsicherheit der Stromnetze von entscheidender Bedeutung. In die Jahre gekommene Anlagen und papierbasierte Altsysteme verhindern jedoch die Nutzung von Innovationen, die die Zuverlässigkeit erhöhen, wie beispielsweise intelligente Netze, intelligente Messsysteme und lokaler Energieausgleich. Moderne Energieversorgungsunternehmen brauchen ein intelligentes, integriertes, cloudbasiertes System.
Spezielle Lösungen für die Versorgungswirtschaft und das Energiemanagement
SAP E-Mobility
Verwalten Sie Ihr Elektromobilitätsnetz effizient auf einer Plattform, und verschaffen Sie sich damit einen klaren Überblick über Ladevorgänge, Störungen, Energiekosten, Stromnetzauslastung und Ausgaben.
SAP Field Service Management
Befähigen Sie Techniker von Versorgungsunternehmen zur schnellen Lösung von Problemen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einem durchgängigen Außendienstmanagement – von mobilen Tools bis hin zu KI-basierten Empfehlungen.
SAP Asset Intelligence Network
Verfolgen Sie Geräte- und IoT-Daten in einem zentralen Repository, das die Zusammenarbeit bei der Wartung und Nutzung von Anlagen sowie bei Ausfällen erleichtert – und sorgen Sie dafür, dass die Anlagen der Versorgungsunternehmen optimal funktionieren.
SAP-Kunden und ihre Erfolge
MVV Enamic schafft eine nachhaltige Zukunft der Energie durch technische Lösungen, die die Beziehungen zu B2B-Partnern verbessern.
FARYS nutzt Big Data von intelligenten Wasserzählern, um seine Kunden besser zu unterstützen.
Enel steigt auf die Cloud um und hält während der Migration die Leistungsfähigkeit kritischer Unternehmensprozesse aufrecht.
Sydney Water vereinfacht die Abrechnung und hilft seinen Kunden, das knappe Wasserangebot verantwortungsvoll zu nutzen.
Das sagen führende Analysten über SAP
Erkenntnisse von Führungskräften: Für eine grüne Zukunft
Welche Lösungen hat die Öl-, Gas- und Energiewirtschaft für eine nachhaltige Zukunft? 215 Führungskräfte der Branche haben ihre Erkenntnisse dazu mit SAP und Oxford Economics geteilt.
Potenzial der Energiewende erkunden
Die Energiewende stellt Versorgungsunternehmen vor Herausforderungen, bietet aber auch zahlreiche Chancen. Erfahren Sie, wie Sie die Zeit der Umwälzung nutzen können, um Innovationen voranzutreiben.
Verbesserung der Gesamteffektivität der Anlagen um 5 bis 25 %
Quelle: BRI
Die SAP Business Technology Platform gibt uns das einheitliche Erscheinungsbild und die integrierte Architektur, die wir benötigen. Sie für den Aufbau von durchgängigen Prozessen zu nutzen, ist ein entscheidender Vorteil.
Achim Löbke, Head of Architecture and Optimization, Uniper SE
92 % der Kundeninteraktionen erfolgen automatisiert über ein Selfservice-Portal, was zu geringeren Kosten und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Quelle: FARYS
Mit SAP Business Technology Platform ist alles integriert. Unsere Daten sind an einem zentralen Ort abgelegt. Die Plattform nutzt intelligente Funktionen, vereinfacht die Innovationsentwicklung und senkt unsere Gesamtbetriebskosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern.
Inge Opreel, CIO, FARYS
15 bis 40 % höhere Kundenzufriedenheit
Quelle: BRI
Die Services und der Support von SAP Preferred Success haben uns zu einem stabileren System für unser kritisches Operational Call Centre verholfen, in dem wir rund um die Uhr Notrufe mit SAP Service Cloud entgegennehmen.
Fiona Warburg, CoE Manager, Dŵr Cymru Welsh Water
30 % schnellere Verarbeitung betrieblicher Informationen durch automatisierte Prozesse und eine einheitliche Datenquelle.
Quelle: Siemens Gamesa
Durch die Investition in eine neue IT-Plattform und eine Servicearchitektur auf Basis von SAP S/4HANA ist Siemens Gamesa für die Zukunft gerüstet und in der Lage, neue und verbesserte Geschäftsmodelle und Services für unsere Kunden anzubieten.
Alan Feeley, CIO, Siemens Gamesa Renewable Energy S.A.
Führen Sie neue Umsatzmodelle ein, und steigern Sie den Gewinn mit einer umfassenden Abrechnungslösung für Standardprodukte in der Versorgungswirtschaft. Straffen Sie die Abrechnungs- und Einnahmenprozesse, um ein schnelles und vorschriftsgemäßes Einnahmenmanagement zu gewährleisten und mehr Transparenz und Kontrolle über die Finanzen zu gewinnen.
40 % niedrigere Betriebskosten im Kundenservice
Quelle: BRI
Mit SAP Commerce Cloud digitalisieren den Großteil unserer Angebotsprozesse. Dadurch kann unsere Vertriebsabteilung Verträge doppelt so schnell abschließen.
Güngör Saritas, Leiter Unternehmens- und Kundenservices und Abrechnung, MVV Enamic GmbH
Erste Schritte mit den Cloud-Lösungen von SAP für Versorgungsunternehmen
SAP kann Ihnen helfen, die digitale Transformation Ihrer Versorgungsunternehmen zu beginnen oder zu verbessern – egal, wo Sie sich auf Ihrem Weg befinden. Wenn Sie noch nicht auf Cloud-ERP umgestiegen sind, beginnen Sie mit RISE with SAP for Utilities. Falls Sie bereits über Cloud-ERP verfügen, von SAP oder einem anderen Anbieter, erweitern Sie die Möglichkeiten Ihrer Versorgungsunternehmen mit unseren branchenspezifischen Cloud-Lösungen.
RISE with SAP
Steigern Sie Geschwindigkeit, Agilität, Integrations- und Erweiterungsmöglichkeiten mit RISE with SAP – einer umfassenden Lösung, die sich aus Schlüsselprodukten wie SAP S/4HANA Cloud, branchenspezifischen Next Practices, Business Process Intelligence und Services von SAP und unseren Partnern zusammensetzt. RISE with SAP umfasst auch Lösungen für:
Industry-Cloud-Lösungen für Versorgungsunternehmen
Die von uns und unseren Partnern auf einer offenen Plattform entwickelten SAP-Branchenlösungen sind speziell auf die Anforderungen der Versorgungs- und Energiebranche zugeschnitten. Diese speziellen Cloud-Anwendungen wurden für die Zusammenarbeit mit Ihren bestehenden SAP- und Drittanbietersystemen entwickelt und unterstützen Sie dabei, kosteneffiziente Veränderungen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Cloud-Lösungen für die Versorgungswirtschaft im Fokus
SAP Subscription Billing
Unterstützen Sie abonnementbasierte Geschäftsmodelle und automatisieren und vereinfachen Sie die Abrechnungsprozesse von Versorgungsunternehmen. Verwalten Sie mühelos Verträge, Pläne, wiederkehrende Zahlungen, Nutzungsdaten und vieles mehr.
SAP Predictive Asset Insights
Verwalten Sie den Zustand Ihrer Versorgungsanlagen mit vorausschauender Wartung und Planung auf der Grundlage von Erkenntnissen aus IoT-Sensoren, Analysen mit maschinellem Lernen und Simulationen digitaler Zwillinge.
SAP Service and Asset Manager
Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Versorgungsanlagen und steigern Sie deren Zuverlässigkeit und Leistung – mit Online- und Offline-Zugriff auf eine leistungsstarke mobile App für das Enterprise Asset Management (EAM).
Informationscenter für Versorgungsunternehmen
Erfahren Sie, wie unsere Innovationen sichere, zuverlässige und nachhaltige Energieprodukte und ‑services in der Versorgungswirtschaft fördern.
Bereiten Sie sich auf das kommende Jahr und Ihren Weg zum intelligenten Unternehmen vor, um Nachhaltigkeit und Innovation zu sichern.
Erweitern Sie Ihre Systeme für das Versorgungsmanagement mit einer Mischung aus kostenlosen Testversionen und kostenpflichtigen Anwendungen und Services von SAP und unseren Partnern.