CX-AGILITÄT BEIM THEMA KUNDENDATEN: 5 zentrale Bausteine für hyperpersonalisierte Interaktionen

Dieser Bericht hebt die Rolle vernetzter Kundendaten bei der Unterstützung von Unternehmen zur Verbesserung ihrer Agilität im Hinblick auf ihre Customer Experience (CX – Kundenerlebnis) und die gleichzeitige Hyperpersonalisierung von Interaktionen mittels sämtlicher Kundenbindungs-Kanäle hervor. Dokument herunterladen