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Die Verbindung zum Kunden: Wie kleine und mittelständische Unternehmen das Kundenerlebnis verbessern

Erfahren Sie, wie Sie das Kundenerlebnis verbessern können und dadurch Ihr Unternehmen agiler und resilienter machen. Für diese Studie hat Oxford Economics 2.000 kleine und mittelständische Unternehmen weltweit zu ihren Prioritäten, Herausforderungen, Strategien und Fortschritten bei der Digitalisierung befragt.  Dokument herunterladen

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