SAP Customer Experience: Der digitale Kunde ist König - B2C Desktop

Das Zeitalter des digitalen Kunden hat begonnen. Der anspruchsvolle moderne Kunde erwartet, dass Sie ihn an der Türschwelle abholen – also bei der ersten Begegnung mit Ihrem Unternehmen. Und das gelingt nur, wenn Sie ein Kundenprofil erstellen, das eine gezielte Ansprache in allen Kanälen ermöglicht. Dokument herunterladen