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WAHRNEHMUNG UND REALITÄT: WAS KUNDEN WIRKLICH DENKEN

Viele Unternehmen glauben, dass sie einen erstklassigen Service bieten, die Kunden sind sich jedoch oft nicht einig. Lies den Artikel, um zu erfahren, was es braucht, um die Erfahrungslücke zu schließen.  Dokument herunterladen

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