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Die Wege der Kunden: Ein Handbuch für eine sinnvolle und profitable Interaktion

Entsorgen Sie Ihr altes Modell für die Kundeninteraktion. Der moderne Kunde denkt nicht mehr linear, sondern erwartet eine flexible, ganzheitliche Betreuung über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg. Dieses E-Book bietet Teams mit Kundenkontakt (Marketing, Vertrieb, Handel und Kundenservice) Informationen zur Entwicklung engerer Kundenbeziehungen.  Dokument herunterladen

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