KI-gestützte Kundenservice-Software
Intelligenter Service für eine unvergleichbare CX
Herausragender Kundenservice als Wachstumsmotor
In diesem detaillierten Bericht von Economist Impact im Auftrag von SAP erfahren Sie, wie Sie mit kundenorientierten Ansätzen, anpassbaren Services und dem Einsatz von KI Ihr Kundenservicemodell transformieren.
KI-Innovationen im Kundenservice
Lernen Sie, was einen guten Kundenservice heute ausmacht und welche Vorteile der Einsatz von KI mitsichbringen kann.
Ein vereinheitlichter Layer für eine KI-gestützte Service Delivery
Stellen isolierte Servicemodelle und fragmentierten Daten auch für Sie eine Herausforderung dar? Ein vereinheitlichter Service-Layer kann Abhilfe schaffen, Ihre Serviceabläufe verbinden und Ihnen helfen, die heutigen Serviceerwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen.
Herausforderungen im Kundenservice mit KI meistern
Lernen Sie, wie die neuesten Innovationen die Art und Weise revolutionieren, wie Serviceteams mit Kunden interagieren, und was Kunden in der Ära der KI von Ihrem Unternehmen erwarten werden.
Fünf Trends, die den Kundenservice revolutionieren
Jetzt und in Zukunft an der Spitze bleiben: Im neuesten Leitfaden von The Future of Commerce und SAP finden Sie fünf Trends, die führende Technologieunternehmen nicht ignorieren sollten.
Kundenservice mit SAP neu denken
Erfahren Sie, wie unsere Kunden mit exzellentem Kundenservice Wettbewerbsvorteile erzielen und ihr Markenversprechen erfüllen.
40 % weniger Zeitaufwand für Beschwerdetickets
Erfahren Sie, wie Hörmann, einer der weltweit größten Anbieter von Türen, Vertriebs- und Serviceprozesse in sein ERP-System integriert, um Händler, Architekten und Verbraucher zu unterstützen.
Handwerkskunst trifft digitale Innovation
Erfahren Sie, wie die MACO Group traditionelle Handwerkskunst nahtlos mit modernsten digitalen Vertriebstechniken verbindet, um mehr Zeit für personalisierten Kundenservice zu schaffen.
Ein KI-Agent ersetzt hunderte Workflow-Regeln
Erfahren Sie, wie Bosch Power Tools Joule-Agenten für die schnellere Bearbeitung von Anfragen im Kundenservice einsetzt und intelligentes Servicemanagement lebt.
Überzeugende Serviceerlebnisse für zufriedene Versorgungskunden
Erfahren Sie, wie die Stadtwerke Bielefeld ihren Kunden einen digitalen Zugang zu den benötigten Informationen und Dienstleistungen bieten.
Vernetzter Service für mehr Erfolg
Der Kundenservice ist nicht mehr nur Aufgabe einer Abteilung. Ein vernetzter Ansatz stärkt die Kundenbindung und steigert den Umsatz.
Das Potenzial von SAP-ERP-Lösungen mit Service-Integration
Erleben Sie einen beispiellosen Kundenservice, mehr operative Effizienz und geringere Gesamtbetriebskosten und bieten Sie Ihren Kunden gleichzeitig einen erstklassigen Service.
Kundenservice-Software von SAP
Profitieren Sie von einer modernen Cloud-Lösung
Erfahren Sie, wie die SAP Service Cloud über die gesamte Customer Journey hinweg die Kundenbindung stärkt, die Problemlösung beschleunigt und die Rentabilität erhöht.
Testen Sie SAP Service Cloud kostenlos
Erleben Sie selbst, wie Sie mit SAP Service Cloud Ihren Kundenservice völlig neu gestalten können.
Das Potenzial von KI im Kundenservice in Aktion erleben
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