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SAP: In Forrester-Wave-Studie zu Plattformen für digitale Experience als „führend“ bezeichnet

Customer Experience ist entscheidend. Eine Digital Experience Plattform (DXP) kann Sie dabei unterstützen, Kunden ein konsistentes Erlebnis zu bieten und ihre Erwartungen zu erfüllen.

Erfahren Sie, warum SAP als führend eingestuft wurde. Sichern Sie sich noch heute ein kostenloses Exemplar der Studie „The Forrester Wave: Digital Experience Platforms“ (Plattformen für die digitale Experience) aus dem 3. Quartal 2019!

Die Analyse vergleicht 10 DXP-Anbieter miteinander und bietet detaillierte Bewertungen des Produktportfolios sowie der Integrationen, die eine leistungsfähige Plattform für digitale Experience ausmachen. Die Kernaussagen der Studie:

  • „Die SAP hat ihr Experience-Portfolio vereinheitlicht, um das Frontoffice und das Backoffice miteinander zu verbinden.“ 
  • „SAP schneidet im Vergleich zu den Mitbewerbern im B2C- und B2B-Handel, im Kundenidentitäts- und Zugriffsmanagement sowie im API-Management besonders stark ab.“
  • „Die Strategie des Unternehmens lässt sich insbesondere in der Kommunikation seiner ,X plus Oʽ-Vision erkennen und es verfügt weiterhin über ein erstklassiges Partnernetzwerk.“

Diese wertvolle Ressource ist ein guter Leitfaden, wenn Sie die vernetzten digitalen Kundenerfahrungen schaffen wollen, die Ihre Kunden erwarten. Erfahren Sie, wie Sie eine Führungsrolle in der Experience Economy einnehmen können!

Lesen Sie jetzt die Studie.

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