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Customer Experience (CX) im B2B: Die entscheidenden Erfolgsfaktoren 

Die entscheidenden Erfolgsfaktoren in unsicheren Zeiten

In unserer schnelllebigen Welt benötigen B2B-Einkäufer Ihre Hilfe, um auf Bedarfsschwankungen reagieren, Lieferunterbrechungen überwinden und kontinuierlich einen hochwertigen Service bieten zu können.

Unterstützen Sie Ihre Kunden bei allen Aspekten der B2B Customer Experience

Gerade jetzt basieren B2B-Einkaufsprozesse auf Vertrauen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden bei jeder Interaktion unterstützen und vertrauenswürdige Erlebnisse bieten können.

Erfolgreich in der neuen Normalität

Immer mehr Kundeninteraktionen im B2B finden digital statt. Wie kann Ihr Unternehmen seinen Kunden Flexibilität und Sicherheit bieten und sie beim Wiederaufschwung unterstützen?

B2B-Wertschöpfungsketten: Wer profitiert von der Experience Economy?

Erfahren Sie, wie B2B-Marktführer planen, ihren Direktvertrieb mithilfe eines Marktplatzmodells zu stabilisieren.

Best Practices für B2B-Einkaufsprozesse

Entdecken Sie, wie ein intelligenter und empathischer Ansatz für die Kundenbindung Ihnen helfen kann, Ihre Kräfte zu bündeln, um Ihre Kunden optimal zu unterstützen.

Kundenberichte

So hilft SAP Customer Experience führenden global tätigen Unternehmen dabei, Kunden in entscheidenden Momenten eine außergewöhnliche B2B Customer Experience zu bieten.

Mondi

Sehen Sie in diesem Video, wie dieser Verpackungs- und Papierhersteller eine 360-Grad-Kundenansicht verwendet, um Vertriebsmitarbeiter besser zu informieren, Kundenbindungen zu personalisieren und innovative Dienstleistungen anzubieten.

GEA Group

Erfahren Sie, wie SAP Customer Experience der GEA Group, einem großen europäischen Fertigungsunternehmen, dabei hilft, die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service zu vernetzen, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Umsätze zu steigern.

Besuchen Sie SAP Customer Experience und erfahren Sie, wie Sie Ihren B2B-Kunden eine überzeugende Customer Experience bieten.

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