Ich höre CIOs ständig darüber reden, wie wichtig es ist, künstliche Intelligenz zu nutzen, aber dass die größte Herausforderung darin besteht, sie effektiv zu skalieren. Experimentieren – schön und gut. Aber für mich hängt die erfolgreiche Einführung von KI davon ab, ob das Unternehmen wirklich bereit dafür ist.

Es ist an der Zeit, KI in Ihre Prozesse und Daten zu integrieren und dabei modernste Modelle im Kontext Ihres Unternehmens zu nutzen. Und SAP ist bereit, Ihnen bei all dem zu helfen. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie über die richtige Cloud-Architektur verfügen.

In diesem Artikel erforsche ich, wie Sie die Bereitschaft erreichen können, aussagekräftige KI-Ergebnisse zu skalieren. Dazu gehören einheitliche ERP-Prozesse und Systemmodularität sowie die richtige Unternehmenskultur. Denn ohne interne Bereitschaft ist die KI-Implementierung zum Scheitern verurteilt.

Die sich ändernde Rolle des CIO

Ihre Herausforderung:

Sehen Sie inmitten des ganzen AI-Hypes auch eine gewisse Zurückhaltung innerhalb Ihres Unternehmens? Aller Anfang ist schwer, doch viele CIOs, mit denen ich spreche, stehen unter dem Druck, einfach „loszulegen“!

CEOs wollen, dass die Technologie schnell einsatzbereit ist; noch vor den Wettbewerbern (oder zumindest gleichauf mit ihnen). Die Unternehmensleitung ist auf der Suche nach neuen Effizienzsteigerungen, die mit intelligenter Automatisierung einhergehen. Und da ERP eine zentrale Rolle für den effektiven Einsatz von KI in großem Maßstab innerhalb der Geschäftsprozesse spielt, wird der Druck immer größer!

Die Lösung:

Bauen Sie zunächst Vertrauen auf, sowohl in Ihren Teams als auch auf verschiedenen Ebenen Ihres Unternehmens. Dies ist Ihre Grundlage für eine optimale Strategiedefinition und -umsetzung.

Langfristiger Erfolg wird durch die strategische Abstimmung zwischen Geschäft und Technologie erzielt, und nicht durch Schnellschüsse bei der Einführung von Systemen und der Modernisierung von Betriebsabläufen. Der moderne CIO hat sich über die technische Führung und Systemverantwortung hinaus weiterentwickelt. Es liegt nun an Ihnen, ein echter Transformationspartner zu sein.

Was CIOs jetzt tun müssen

Wir wissen, dass veraltete Systeme und Silos die Möglichkeiten zur Reaktion in Echtzeit einschränken. Eine falsche Abstimmung zwischen der IT-Architektur und den Business-KPIs weist organisatorische Einschränkungen auf, denn:

Sie müssen diesen Moment nutzen, um Ihren ERP-Kern zu modernisieren. Eine einheitliche, modulare Cloud-Architektur ermöglicht das Experimentieren, ohne starre Strukturen zu schaffen oder Chaos zu verursachen. Dies ist Ihr Weg zur Innovation, während Sie die Kontrolle über Ihre Systeme behalten und die Einhaltung sich ändernder Vorschriften sicherstellen.

Sie haben alle Möglichkeiten. Wirklich! Allerdings sind einheitliche Daten und Arbeitsabläufe erforderlich, um die Umsetzung Ihrer KI-Anwendungsfälle zu beschleunigen.

Wichtige strategische Schritte

Die Einführung von KI beginnt mit dem Systemdesign, und es ist kein Kompromiss, sondern eine strukturelle Anforderung, sowohl Agilität als auch Kontrolle zu unterstützen. Also:

• Vermeiden Sie es, Ihre KI auf defekte Prozesse anzuwenden, da die Wiederherstellung des Kontexts außerhalb der Kernsysteme instabil und fehleranfällig ist. Modernisieren, koordinieren und konsolidieren Sie sie, bevor Sie über eine Bereitstellung nachdenken.
• Entwerfen Sie Ihren Stack zum Experimentieren mit modularen Services und sauberen Schnittstellen, um Test- und Lernagilität zu ermöglichen. Es geht nicht um Geschwindigkeit, sondern um Resilienz und Raum zum Experimentieren, ohne die Geschäftsabläufe zu unterbrechen!
• Integrieren Sie die Systemkonnektivität und Kontext, da KI nur dann wertvolle Einblicke in Echtzeit, Anomalieerkennung und integrierte Automatisierung ermöglicht, wenn sie die operative Landschaft versteht, in der sie arbeitet.
• Denken Sie in Ergebnissen, nicht in Workflows. Richten Sie alsCIO jedes Transformationsprojekt an den Unternehmens-KPIs aus, und legen Sie Ziele fest. Verknüpfen Sie diese mit Funktionen oder Regionen – nicht mit technischen Projektleistungen.
• Vereinfachen Sie KI-Business-Cases nicht zu sehr. Aus der Spezifik ergibt sich die Stärke, die CFO und CEO überzeugt. Stellen Sie also Argumente rund um funktionsübergreifende Vorteile und strategische Fähigkeiten in den Vordergrund, nicht nur Kosteneinsparungen.
• Bestehen Sie auf klaren Datengrenzen und stellen Sie sicher, dass KI innerhalb der Unternehmensgrenzen bleibt. Ihre Mitarbeitenden, insbesondere diejenigen, die noch nicht lange mit Cloud-Umgebungen arbeiten, möchten sicher sein, dass ihre Daten nicht zum Trainieren externer Modelle verwendet werden.
• Und denken Sie daran, dass Integration bei Weitem nicht der Feind der Geschwindigkeit ist, sondern ihr Wegbereiter.

Ich kenne einen Kunden, der davon ausging, dass bei der Modernisierung seines ERP-Systems erhebliche Anpassungen erforderlich sein würden. Nach der Bewertung eingebetteter Workflows wurde jedoch festgestellt, dass 70 bis 80 % der Prozesse nativ oder mit einfacher Cloud-Erweiterbarkeit unterstützt werden konnten. Durch die Reduzierung des Bedarfs an maßgeschneiderten Entwicklungen konnte das Unternehmen seine Flexibilität bewahren und unnötige technische Altlasten vermeiden.

Die Erkenntnis daraus ist, dass KI in Unternehmenssystemen die Intelligenz der Organisation widerspiegeln muss. Sie kann nicht vom operativen Kernkontext getrennt werden.

Zusammenfassung

Im Vorfeld der KI-Einführung sind Cloud-Architektur und -Integration grundlegend wichtig – und keine Nebensache. Der Aufbau von KI in großem Maßstab erfordert für Unternehmen strategische Bereitschaft – über die technischen Herausforderungen.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer ERP-Rollout-Planung ist Vertrauen, so dass Sie auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse souverän handeln können. Daher benötigen Ihre Teams Unterstützung, Schulungen und Transparenz.

Es ist die Vision von SAP, unseren Kunden dabei zu helfen, all dies zu erreichen – eine Transformation Ihrer Unternehmenskultur und -abläufe, um sicherzustellen, dass KI in Ihrer neuen Architektur nativ ist und für Sie optimiert werden kann. Es liegt in Ihrer Macht, Agilität, Transparenz und ergebnisorientierte Transformation zu ermöglichen.

Arbeiten Sie frühzeitig mit Ihrem CFO zusammen, um KI-Investitionen an ergebnisorientierten Transformationszielen im Hinblick auf ein wettbewerbsfähiges ERP auszurichten. Und zweifeln Sie niemals daran, dass der Erfolg von KI mehr von klaren Zielen und menschlichen Fähigkeiten abhängt als von der Technologie selbst.