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Neue Potenziale durch den digitalen Vertrieb

Dominik Lutz, Presales Expert SAP C/4HANA - B4B Solutions GmbH: Unternehmen wissen heute recht gut, was ihre Kunden tun. Aber meistens nicht, warum sie es tun. Was erwarten Kunden von mir, wie will ich wahrgenommen werden? Moderne CRM-Software liefert dem Vertrieb Antworten und gibt ihm ganz neue Möglichkeiten der Kundenansprache an die Hand.

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