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Digital Customer Service

Die neuesten Entwicklungen im Kundenservice gezeigt am Beispiel einer Krones-Konzeptstudie. Die Technologien für das Internet der Dinge (IoT), Machine Learning, 3D-Druck und Augmented Reality (AR) stellen einen nahtlos verzahnten Serviceprozess sicher. Aus den Betriebsdaten lassen sich Rückschlüsse auf eine bessere, ausfallsichere Nutzung ziehen.

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