Commerz Real: Mehr Agilität und Innovationskraft durch bessere Leistung und höhere Resilienz
Mit SAP eine zuverlässige, einheitliche ERP-Basis schaffen
Die Commerz Real AG ist ein Assetmanager, der aktuell Vermögen in Höhe von 35 Milliarden Euro verwaltet. Mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit und erneuerbare Energien sollte die eigene Unternehmenseffizienz maximiert werden. Mithilfe der RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition sowie den Lösungen SAP Datasphere und SAP Analytics Cloud will das Unternehmen neue Echtzeit-Erkenntnisse gewinnen.
| Branche | Region | Unternehmensgröße | Partner |
| Immobilien | Wiesbaden, Deutschland | 800 Beschäftigte | Microsoft |
Kosteneinsparungen bei geschäftskritischen Anwendungen
höhere Analyseleistung
schnellere Genehmigung neuer App-Vorschläge innerhalb von drei Minuten
Head of Architecture & Data, Commerz Real AG
Grundlagen für Wachstum schaffen
Der Assetmanager Commerz Real, mit Hauptsitz in Wiesbaden, Deutschland, beschäftigt 800 Mitarbeitende an 23 Standorten in Europa und den USA. Das Unternehmen verwaltet Vermögenswerte mit über 4.000 Mietparteien in 19 Ländern weltweit.
Da die Commerz Real ihre betriebliche Effizienz steigern und datenbasierte Analysen für das Unternehmenswachstum nutzen wollte, plante sie den Wechsel zu einem vollständig verwalteten Cloud-Modell für ihre Geschäftsanwendungen. Nils Krugmann, Head of Architecture & Data bei der Commerz Real AG, erklärt: „Der Betrieb unserer bisherigen Geschäftsanwendungen war teuer, und unsere hochgradig benutzerdefinierte und komplexe Konfiguration hat uns ausgebremst. Um unser Geschäft kosteneffizient auszubauen, benötigten wir einfache, skalierbare und zuverlässige Prozesse, die digitale Innovationen in allen Bereichen ermöglichen und vorantreiben.“
Nachdem die Commerz Real wiederholt Störungen der Verfügbarkeit und Ausfälle kritischer Systeme bei einem externen IT-Dienstleister erlebte, wurde klar, dass grundlegende Veränderungen notwendig waren, um das Unternehmen zukunftsfähig zu machen. „Wir haben herkömmliche Managed Services getestet, doch dieser Ansatz hat unsere Erwartungen nicht erfüllt“, erklärt Nils Krugmann. „Der Partner hielt die zugesagte Servicequalität nicht ein. Daher begannen wir etwa neun Monate vor Vertragsende, nach einer besseren Lösung für unsere Unternehmensanforderungen zu suchen.“
Da sich fast jedes Transformationsprojekt auf IT-Systeme und Daten auswirkt, war eine stabile, standardisierte Basis für die Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen entscheidend, um in einem dynamischen Geschäftsumfeld KI-Innovationen zu forcieren und Prozessagilität sicherzustellen.
Head of Architecture & Data, Commerz Real AG
Innovative Cloud-Lösungen
Die Commerz Real prüfte verschiedene Modelle und Anbieter und entschied sich schließlich für das Angebot RISE with SAP einschließlich der Lösung SAP S/4HANA Cloud Private Edition. Die SAP-Lösungen werden auf Microsoft Azure betrieben. RISE with SAP bietet nicht nur umfassende Managed Cloud Services, sondern auch Support und Sicherheit von einem engagierten SAP-Team, das die Cloud-Infrastruktur kontinuierlich optimiert.
In enger Zusammenarbeit mit SAP hat die Commerz Real ihre SAP-S/4HANA-Anwendung für das Treasury-Management sowie die SAP-ERP-Lösung mit SAP HANA Live for Flexible Real Estate Management erfolgreich für 900 Nutzer in die Cloud migriert. Gleichzeitig wurden alle Datenbanken auf SAP HANA umgestellt. „Die Zeit drängte, um die Migration mit SAP rechtzeitig abzuschließen und unseren bestehenden Managed-Hosting-Vertrag zu kündigen“, fügt Nils Krugmann hinzu. „Um dies in nur sechs bis neun Monaten zu realisieren, setzten wir auf die Lean-Core-Philosophie: Wir haben die wichtigsten 80 % der Funktionen priorisiert, um schnelle Fortschritte zu erzielen, und die Optimierung der restlichen 20 % auf einen späteren Zeitpunkt verschoben. Das Timing war dabei entscheidend, denn eine Verzögerung hätte uns über eine Million Euro gekostet.“
Dank der engen Zusammenarbeit zwischen dem SAP-Projektteam, dem Account Executive und den Customer-Success-Managern konnte die Commerz Real die Migration termingerecht abschließen. Dabei brachte ein spezialisierter Customer Success Manager sein Fachwissen ein, um die Implementierung von SAP Business Technology Platform zu begleiten. Diese Plattform umfasst Lösungen für Datenbanken, Datenmanagement, Analysen, Anwendungsentwicklung und ‑integration und kombiniert sie mit intelligenten Technologien. Der Enterprise Customer Success Manager lieferte einen umfassenden Überblick über alle Lösungen, koordinierte die Einführung der Technologie und unterstützte die effiziente Nutzung durch gezielte Beratung und Support. Durch den engagierten Einsatz aller SAP-Teams konnte die Commerz Real ihre Ziele erreichen und so das volle Potenzial ihrer Investition ausschöpfen. Als Ergebnis dieser Zusammenarbeit profitiert die Commerz Real nun von einer standardisierten, hochverfügbaren Lösung, die in zwei Cloud-Regionen in Frankfurt und Dublin gehostet wird.
Mit SAP S/4HANA Cloud Private Edition hat die Commerz Real schnelleren Zugriff auf innovative Funktionen und kann verstärkt auf integrierte Standardprozesse zurückgreifen. Das Unternehmen plant, die intuitiven Benutzungsoberflächen der SAP-Fiori-Apps zu nutzen und manuelle Tabellenkalkulations- und E-Mail-Workflows durch integrierte Geschäftsprozesse zu ersetzen. Dies ermöglicht eine schnellere Datenvalidierung und ‑konsolidierung, erhöht die Datenqualität und verbessert die Funktionen für Geschäftsanalysen und das Reporting.
Head of Architecture & Data, Commerz Real AG
Weniger Kosten, mehr Stabilität und bessere Compliance
Durch die Entscheidung für die Lösung RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition konnte die Commerz Real ihre IT-Betriebskosten für geschäftskritische IT-Services um 25 % über drei bis fünf Jahre senken. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von bewährten und zuverlässigen Prozessen, die die Geschäftskontinuität sicherstellen.
„Vor dem Wechsel zur SAP-Cloud-Lösung hatten wir eine hochgradig benutzerdefinierte und komplexe Umgebung“, erklärt Nils Krugmann. „Jeder Disaster-Test brachte neue Schwachstellen ans Licht, die überarbeitet werden mussten – ein Prozess, der regelmäßig ein bis zwei Wochen in Anspruch nahm. Mit der hochgradig standardisierten und leistungsstarken Lösung RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition minimieren wir unser Geschäftsrisiko erheblich, da die Failover-Tests jedes Mal reibungslos verlaufen. Das bestärkt uns darin, dass RISE with SAP S/4HANA Private Cloud Edition perfekt zu unseren Unternehmensanforderungen passt.“
Zudem erleichtert die SAP-Lösung die Einhaltung von Vorschriften und beschleunigt Audits durch zahlreiche sofort verfügbare Zertifizierungen. „Früher empfahlen Auditoren in ihren Berichten regelmäßig, unser Sicherheitsinformations- und Ereignismanagement, kurz SIEM, zu optimieren“, fügt Nils Krugmann hinzu. „Mit der Lösung RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition erhalten wir jetzt durchweg Bestnoten.“
Der Wechsel in die Cloud führte zu einer deutlich verbesserten Anwendungsleistung. „Insbesondere bei den Datenanalyse- und Berichtsprozessen haben wir erhebliche Verbesserungen beobachtet“, bestätigt Nils Krugmann. „Datenladejobs laufen jetzt 60 % schneller. Das erleichtert uns die zuverlässige Übermittlung der täglich vorgeschriebenen Bewertungs- und Risikoberichte an die Aufsichtsbehörden.“
Durch die Cloud-Strategie werden zahlreiche Unternehmenssysteme – einschließlich des SAP-Systems – nun auf Microsoft Azure betrieben. Dadurch wird die Integration wichtiger Unternehmensdaten in andere Prozesse und Anwendungen wesentlich schneller und einfacher. „Durch die Zusammenarbeit mit zwei starken Partnern wie SAP und Microsoft haben wir mehr Flexibilität, um Innovationen zu fördern“, erklärt Nils Krugmann. „Unsere SAP-Unternehmensdaten können wir nun deutlich dynamischer nutzen. Auf diese Daten erhalten beispielsweise die Fachabteilungen schnellen Zugriff und können so eigenständig neue Analysetools und Berichte erstellen, um gezielt Optimierungen und Innovationen voranzutreiben.“
Mit der Einführung der RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition hat sich die Commerz Real als innovativer Vorreiter innerhalb des Konzerns etabliert. „Das zentrale SAP-Team im Unternehmen sowie das Architecture Management Board laden mich jetzt zu ihren Meetings ein und arbeiten enger mit uns zusammen“, fasst Nils Krugmann zusammen. „Wir sind nun im gesamten Konzern präsenter und tauschen unsere Erfahrungen mit neuen Lösungen umfassender aus. So können wir den Konzern bei der Modernisierung und der Einführung zukunftsweisender Technologien effektiv unterstützen.“
Head of Architecture & Data, Commerz Real AG
Moderne Datenanalysen und standardisierte Anwendungsentwicklung
Die Commerz Real plant, auf Basis der Lösung RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition ihre Datenanalysen mithilfe von SAP Datasphere und SAP Analytics Cloud zu modernisieren, zu optimieren und zu konsolidieren. „Unser Ziel ist es, unsere gesamte Landschaft für die Datenanalyse signifikant zu optimieren“, betont Nils Krugmann. „Mithilfe innovativer Technologien möchten wir ein Business Data Fabric aufbauen, das bis zu 40 separate Repositorys vereint und die zentrale Informationsquelle für unser Unternehmen bildet. Dadurch können wir unseren Teams relevante Daten einfacher bereitstellen. In Kombination mit SAP Analytics Cloud schafft dies komplett neue Möglichkeiten für Selfservice-Reporting. Wir möchten in Echtzeit wichtige Einblicke liefern, indem wir statische Berichte und Präsentationen durch integrierte Daten-Storys und Dashboards ersetzen.“
Darüber hinaus soll mit der SAP Business Technology Platform – eine Mischung aus bewährten und gängigen Open-Source-Ansätzen und SAP-Technologien – die Anwendungsentwicklung und ‑bereitstellung vereinheitlicht und automatisiert werden. Mithilfe von SAP Build werden die unüberschaubare Anzahl an unterschiedlichen Anwendungen und Plattformen reduziert und gleichzeitig optimierte Best Practices eingeführt. „Wenn ein Team eine bestimmte Plattform nutzen möchte, müssen wir den gesamten Technologie-Stack evaluieren und bewerten, um die Compliance und Sicherheit zu gewährleisten“, erklärt Nils Krugmann. „Der gesamte Prozess konnte bisher aufgrund umfangreicher Genehmigungsworkflows schnell drei Monate oder länger dauern. Mit der SAP Business Technology Platform kann ich darauf erstellte neue Anwendungen in nur drei Minuten freigeben, da der zugrunde liegende Technologie-Stack bereits vorab genehmigt wurde. Diese neu gewonnene Agilität erlaubt es uns, unsere Abläufe zu beschleunigen, neue Anwendungen in kürzester Zeit mit No-Code- und Low-Code-Tools zu entwickeln und unsere Unternehmenskultur zu transformieren, indem wir mehr Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, kreativer und produktiver zu arbeiten.“
Das Unternehmen hat bereits gemeinsam mit SAP Consulting ein Proof-of-Concept für neue Dashboards und Integrationen im Bereich Umwelt, Soziales und Corporate Governance (Environmental, Social, and Corporate Governance; ESG) entwickelt. „Unsere Fachanwender:innen waren von den ersten Ergebnissen begeistert. Als Nächstes möchten wir mit dem SAP Sustainability Control Tower unsere Nachhaltigkeitsziele effektiv und umfassend überwachen und steuern“, erklärt Nils Krugmann.
Mit Blick auf die Zukunft plant die Commerz Real, innovative GenAI-Lösungen wie den Copiloten Joule einzusetzen, um Barrieren zu beseitigen und mehr Menschen zu befähigen, Unternehmensdaten zu unterschiedlichsten Zwecken zu nutzen. Über SAP SuccessFactors oder SAP Analytics Cloud könnten Fachanwender:innen Berichte in natürlicher Sprache anfordern – und sofort Ergebnisse erhalten. Damit entfällt die Abhängigkeit von spezialisierten IT-Fachkräften oder Business Consultants, die oft zwei oder drei Wochen für die Erstellung der maßgeschneiderten Berichte benötigen und so die Geschäftsdynamik ausbremsen.
Nils Krugmann fasst zusammen: „Die Lösung RISE with SAP S/4HANA Cloud Private Edition eröffnet uns zahlreiche neue Möglichkeiten, unser Geschäft auszubauen. Unser Ziel ist es, dadurch unsere Produktivität signifikant zu steigern und das verwaltete Vermögen bei gleichbleibender Teamgröße zu verdoppeln.“
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SAP-Partner im Fokus
Microsoft zählt zu den weltweit führenden Technologiepartnern mit über 221.000 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von 211 Milliarden US-Dollar. Die schnell wachsende Cloud-Plattform Azure bildet die Grundlage für RISE with SAP S/4HANA Cloud auf Basis der Microsoft Cloud.