SK C&C: Optimierung des operativen Geschäfts mit KI und ERP in der Cloud
Strategische Einführung von SAP-Lösungen bei SK
SK Inc. C&C, ein führendes südkoreanisches Unternehmen für IT-Services, machte durch die erfolgreiche Implementierung von SAP S/4HANA Cloud Private Edition und die SAP Business Technology Platform (SAP BTP) den Betrieb effizienter – im Rahmen des Angebots RISE with SAP. Dadurch reduzierte das Unternehmen die Bearbeitungszeit von Zahlungen von fünf auf zwei Tage, optimierte die Ressourcenzuweisung und integrierte KI für ein verbessertes Kostenmanagement. Das schuf die Grundlage für zukünftiges Wachstum und Innovationen. Gleichzeitig behielt man die Kosten im Blick.
| Branche | Region | Unternehmensgröße |
| Dienstleistungen | Seoul, Südkorea | ~4.000 Beschäftigte |
für die Zahlungsabwicklung, statt 5 wie zuvor
weniger Betriebskosten im Vergleich zum On-Premise-System
weniger Anpassungen dank Clean-Core-Ansatz
Projektleiter, Manager Digital Innovation Planning Team, Digital Innovation Group, SK Inc. C&C
Lösungen für zukunftssichere Systeme durch den Umstieg auf die Cloud
SK Inc. C&C ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in Südkorea und eine treibende Kraft bei der digitalen Revolution in der Region. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Dienstleistungen wie Systemintegration, Outsourcing und Technologien wie künstliche Intelligenz. Wie so viele Unternehmen, die dem Druck des technologischen Wandels ausgesetzt sind, befand sich SK an einem Scheideweg, als der Support für das bestehende lokale ERP-System auslief. Der IT-Dienstleister sah sich mit einigen geschäftlichen Herausforderungen konfrontiert, die nicht länger ignoriert werden konnten. Insbesondere sollten die Finanzabläufe verbessert und die weit verteilten ERP-Funktionen, die zu Effizienzverlusten im Unternehmen führten, konsolidiert werden. Die hohen Kosten für die Wartung des alten Systems und die Komplexität des Datenmanagements waren ebenfalls ein großes Anliegen. Darüber hinaus wollte SK mehr in die Förderung interner Talente investieren, denn auch auf dem heimischen Markt gewannen der Clean-Core-Ansatz und die Nachfrage nach Services auf SAP BTP an Bedeutung.
Dabei handelte es sich nicht nur um technische, sondern auch um strategische Herausforderungen. Der IT-Dienstleister wollte die IT-Infrastruktur modernisieren, um seinen Vorsprung am Markt zu wahren und weiter zu wachsen. Der Unternehmensführung war klar, dass SK ohne ein robustes, zukunftssicheres System in einer sich so schnell entwickelnden Branche Gefahr lief, hinter den Wettbewerb zurückzufallen.
Die beste Option für Innovation
Bei der Suche nach der idealen Lösung prüfte SK mehrere Optionen. Nach sorgfältiger Überlegung entschied das Unternehmen, dass SAP S/4HANA Cloud Private Edition über RISE with SAP die Anforderungen am besten erfüllt. Diese Business Transformation as a Service bietet erweiterte ERP-Funktionen in der Cloud, Funktionen für die Geschäftsprozesstransformation und Erweiterungsmöglichkeiten über die SAP Business Technology Platform. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren mehrere strategische Gründe. Der von SAP angebotene Clean-Core-Ansatz war besonders attraktiv, da er einen flexiblen Upgrade-Pfad bietet, mit dem SK die Entwicklung von Kernsystemen auf ein Mindestmaß reduzieren und gleichzeitig die Nutzbarkeit von SAP BTP maximieren konnte. Dies war entscheidend für angestrebte Unternehmensziele wie Kosteneffizienz, optimierte Abläufe und Unternehmenswachstum. Starke Governance ist ein zentraler Grundsatz des Clean-Core-Ansatzes. SK entschied sich daher für die Lösung SAP Cloud ALM, um eine ideale Umgebung für die Verwaltung seiner Clean-Core-Projekte bereitzustellen.
Ein weiterer Pluspunkt, der für die SAP-Lösungen sprach, war die reibungslose Integration mit externen Lösungen, insbesondere in Bereichen wie KI und Datenmanagement. Trotz einiger Herausforderungen mit lokalen Partnern, denen in diesen neuen Technologiebereichen ausreichende Erfahrungen fehlten, blieb SK zuversichtlich, dass SAP-Lösungen helfen würden, eine widerstandsfähige und skalierbare IT-Infrastruktur aufzubauen. Bei der Entscheidung ging es nicht nur darum, aktuelle Problemfälle zu lösen, sondern auch darum, den Grundstein für künftige Innovationen und langfristigen Erfolg zu legen. Die Lösungslandschaft von SK ist in der folgenden Abbildung dargestellt.
Projektleiter, Manager Digital Innovation Planning Team, Digital Innovation Group, SK Inc. C&C
Eine Vision mit messbarem geschäftlichen Nutzen realisieren
Seit der Implementierung von SAP S/4HANA Cloud Private Edition und SAP BTP über RISE with SAP hat SK bahnbrechende Ergebnisse erzielt, die die Erwartungen übertroffen haben. Hervorzuheben ist hier vor allem die erheblich gestiegene Arbeitseffizienz. Dank des neuen Systems kann SK auf zahlreiche ERP-Datenansichten zugreifen, die bisher nicht verfügbar waren. Das erleichtert die Entscheidungsfindung und steigert die operative Effizienz. Durch den Einsatz von SAP Business AI in Finanzprozessen wurden zudem die Genauigkeit und Geschwindigkeit der Kostenmanagementprozesse verbessert.
Die Auswirkungen der eingesetzten SAP-Lösungen lassen sich konkret messen. Zum Beispiel wurde die für die Zahlungsabwicklung benötigte Zeit von fünf auf nur zwei Tage verkürzt, weil Prozesse durch die SAP-Technologie automatisiert und optimiert werden konnten. Diese Reduktion der Bearbeitungszeit erhöhte die betriebliche Effizienz; darüber hinaus wurden wertvolle Ressourcen freigesetzt, die sich nun auf strategischere Initiativen konzentrieren können. Zudem erzielte SK durch eine effektivere Kategorisierung der Nutzer erhebliche Kosteneinsparungen. Außerdem wurde die Ressourcenzuordnung optimiert und eine effizientere Nutzung von Unternehmensanlagen sichergestellt.
Trotz anfänglicher Bedenken hinsichtlich des potenziellen Anstiegs der Betriebskosten beim neuen System stellte SK fest, dass diese im Vergleich zum Altsystem günstig ausfielen. Tatsächlich konnte SK die Gesamtbetriebskosten um 40 % senken und 82 % der Softwareanpassungen durch den Wechsel zu einem Clean Core vermeiden. Neue Funktionen wie die Integration bisher weitverzweigter Finanzfunktionen aus Altsystemen in SAP BTP führten zu einer Senkung der Betriebskosten um 20 %. So behielt SK die Kontrolle über die Finanzen und konnte seine technologischen Fähigkeiten erheblich verbessern.
Projektleiter, Manager Digital Innovation Planning Team, Digital Innovation Group, SK Inc. C&C
Mit ehrgeizigen Wachstumsplänen die Zukunft gestalten
Mit Blick auf die Zukunft möchte SK weitere SAP-Lösungen einsetzen, um Geschäftsprozesse noch stärker zu optimieren und Innovationen voranzutreiben. Der Clean-Core-Ansatz mit SAP Cloud ALM ist eines der Hauptziele, um Clean-Core-Projekte optimal durchzuführen und SAP-Standardfunktionen im Unternehmen breiter zu nutzen. Mit diesem Ansatz kann SK die Betriebskosten auf einem niedrigen Niveau halten und gleichzeitig von den neuesten technologischen Fortschritten profitieren. Darüber hinaus plant SK die breitere Nutzung von SAP BTP, indem neue Funktionen, wie KI-Tools für Umwelt, Soziales und Governance (ESG) und integrierte Lösungen für das Unternehmensmanagement, eingebunden werden.
SK verfolgt auch innovative Projekte, die den Betrieb weiter verbessern könnten. Eines dieser Projekte umfasst es, KI-Agenten für Aufgaben wie Steuerverwaltung und Veröffentlichung zu entwickeln. Hierbei werden die umfangreichen Daten des ERP-Systems genutzt, um diese Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Die zukunftsorientierte Strategie beweist, dass SK in puncto technologische Innovation Spitzenreiter bleiben will und alles daran setzt, seine Führungsposition in der IT-Dienstleistungsbranche auszubauen.
Darüber hinaus möchte SK die Partnerschaft mit SAP vertiefen und insbesondere im Hinblick auf neue Technologien und zukünftige Innovationen enger zusammenarbeiten. Das Unternehmen plant eine langfristige Kooperation mit SAP, um über aufkommende Trends und neue Lösungen informiert zu bleiben und Abläufe stetig weiter zu verbessern. Diese kontinuierliche Geschäftsbeziehung wird voraussichtlich eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Fähigkeit von SK zu stärken, sich an Marktveränderungen anzupassen und weiterhin Mehrwert für seine Kunden zu liefern.
Dank der Einführung von SAP S/4HANA Cloud Private Edition und SAP BTP durch RISE with SAP hat SK nicht nur die aktuellen geschäftlichen Herausforderungen gemeistert, sondern auch eine solide Grundlage für künftiges Wachstum und Innovation gelegt. Die erfolgreiche Implementierung und die enge Partnerschaft zwischen SK und SAP zeigen, wie Unternehmen mit dem Einsatz fortschrittlicher Technologien die operative Exzellenz fördern und sich auch in einer Branche mit rasanter Entwicklung Wettbewerbsvorteile sichern.