Stabilus: Schnelle Geschäftsexpansion leicht gemacht durch harmonisierte und automatisierte Vertriebsmanagementprozesse
Der gemeinsame Weg von Stabilus und SAP
Stabilus SE, ein Anbieter von Lösungen im Bereich Bewegungssteuerung, verfolgt ehrgeizige Wachstumsziele: ein Umsatzwachstum von 100 % innerhalb von acht Jahren. Doch ineffiziente und isolierte Vertriebsprozesse erschwerten die strategische Zusammenarbeit zwischen den Vertriebsteams. Um dieses Problem zu lösen, entschied sich das Unternehmen für die Lösung SAP Sales Cloud, die eine Rundumsicht auf alle Kundeninteraktionen bietet.
| Branche | Region | Unternehmensgröße | Partner |
| Industrielle Fertigung | Koblenz, Deutschland | 6.487 Beschäftigte | Orbis SE |
Automatisierung der Vertriebsprozesse
zentrale Quelle für Vertriebsinformationen für alle Marken und Regionen
schnellere Angebotserstellung
Program Manager SAP S/4HANA Transformation, Principal Lead Digital CX – Center of Excellence, Stabilus SE
Neue Märkte erschließen, um das Wachstum voranzutreiben
Mit jahrzehntelanger Expertise in der Bewegungssteuerung zählt Stabilus SE zu den weltweit führenden Herstellern von Gasfedern, Dämpfern und elektromechanischen Antrieben. Die Produkte des Unternehmens kommen in vielen Bereichen zum Einsatz – von Schließmechanismen für Kofferräume über Bürostühle bis hin zu Küchenschubladen.
Da Stabilus in den nächsten zehn Jahren ein starkes Wachstum anstrebt, spielt der Vertrieb eine zentrale und wichtige Rolle bei der Erschließung neuer Märkte. Doch manuelle Prozesse im Vertrieb hatten Ineffizienzen und zu wenig Transparenz zur Folge. Die Vertriebsverantwortlichen konnten nur schwer fundierte Strategien entwickeln und umsetzen.
Das Unternehmen verwaltete beispielsweise die Kontaktinformationen von Interessenten und Kunden in separaten Tabellen, die von verschiedenen Vertriebsteams gepflegt wurden. Die Kundenkommunikation lief zudem über die persönlichen E-Mail-Konten der Vertriebsmitarbeitenden, sodass es keine zentrale Dokumentation der Kundeninteraktionen gab. Um diese Probleme zu lösen, wollte Stabilus seine Vertriebsprozesse vereinheitlichen und automatisieren und setzte daher auf eine zentrale Vertriebsmanagementlösung als verlässliche Datenquelle.
Eine zentrale Lösung für die globale Vertriebssteuerung in der Cloud
Nach einer umfassenden Anbieterbewertung entschied sich Stabilus für SAP Sales Cloud. Die Lösung überzeugte mit innovativen Funktionen für das Vertriebsmanagement sowie automatisierten Workflows, die Best-Practice-Prozesse unterstützen. Ein weiterer entscheidender Faktor war die nahtlose Integration in die bestehende Systemlandschaft, einschließlich SAP Business One und vier weiterer ERP-Systeme von Drittanbietern.
Mit Unterstützung des SAP-Partners Orbis SE implementierte Stabilus SAP Sales Cloud für alle Niederlassungen und Tochtergesellschaften auf vier Kontinenten. Die Lösung umfasst einen zentralen Pool für Kundeninformationen, einschließlich der Transaktionshistorie. Durch die Integration mit den ERP-Lösungen des Unternehmens können Vertriebsfachkräfte direkt aus SAP Sales Cloud Preisinformationen abrufen und Angebote anfordern.
Zudem half Orbis Stabilus dabei, die Funktionalität von SAP Sales Cloud mit SAP Business Application Studio zu erweitern. Über die Entwicklungsumgebung erweiterte der SAP-Partner die Standardfunktionen des Opportunity Management in SAP Sales Cloud und schuf ein flexibles, automatisiertes Projekt-Framework für eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Vertriebsteams bei der Erstellung kundenspezifischer Angebote.
Ein strategischer Ansatz für das Vertriebsmanagement
Mit SAP Sales Cloud arbeiten die Vertriebsteams von Stabilus nun effizienter und produktiver. Sie finden alle relevanten Informationen auf einen Blick und können sich optimal auf Kundengespräche vorbereiten. Preisinformationen sind innerhalb von Minuten abrufbar, Angebotsanfragen lassen sich einfach verfolgen, und die Zusammenarbeit mit anderen Teams wird erheblich erleichtert – alles über eine zentrale Ansicht. Zudem minimiert die zentrale Bereitstellung von Vertriebinformationen das Risiko von Informationsverlusten, beispielsweise wenn Mitarbeitende das Unternehmen verlassen.
Detaillierte Berichte in Echtzeit geben Verantwortlichen volle Transparenz über den Fortschritt und liefern wertvolle Erkenntnisse, die dabei helfen, erfolgreiche Vertriebsstrategien zu entwickeln. Durch die eingesparte Zeit für das Zusammentragen der Vertriebsdaten und Erstellen von Berichten können sich die Vertriebsteams verstärkt auf die Kundenbetreuung konzentrieren.
Dank der einheitlichen, zentralen Lösung sind die Vertriebsteams in den verschiedenen Regionen und Niederlassungen nun besser über die Vertriebsaktivitäten und ‑chancen in den anderen Geschäftsbereichen informiert. Dies hat zu einem deutlichen Anstieg beim Cross-Selling geführt und die teamübergreifende Zusammenarbeit gestärkt – ein entscheidender Faktor für den erfolgreichen Abschluss großer globaler Deals.
Die flexible Umgebung von SAP Business Technology Platform ermöglicht es Stabilus, SAP Sales Cloud kontinuierlich zu erweitern. Geplant ist die Entwicklung von Anwendungen, die Arbeitsabläufe automatisieren und die Produktivität weiter fördern.
SAP-Partner im Fokus
Orbis SE ist ein erfahrener SAP-Partner, der Unternehmen mit umfassenden Services für SAP-Implementierungen, SAP-Projekte und die Lizenzierung von SAP-Angeboten unterstützt. Mit tiefgehendem Prozess-Know-how über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg bietet Orbis maßgeschneiderte Beratung und kontinuierlichen Support – exakt abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen der Kunden.