Philips reagiert schnell und flexibel auf globale Pandemie
Der gemeinsame Weg von Philips und SAP
Bei der schnellen Reaktion auf die COVID-19-Pandemie setzte das Gesundheitsunternehmen Philips auf SAP® Fieldglass® Contingent Workforce Management. So sollten die Transparenz über die gesamte Belegschaft erhöht und die Führungskräfte befähigt werden, schwierige Personalentscheidungen flexibel zu treffen.
| Branche | Region | Unternehmensgröße |
| Hightech- und Elektronikindustrie | Amsterdam, Niederlande | 77.000 Beschäftigte |
an jährlichen Ausgaben für externes Personal werden mit einer Lösung verwaltet.
der externen Arbeitskräfte in 25 Ländern werden mit einem System verwaltet.
Produktionskapazität ermöglichte einen kontinuierlichen 24-Stunden-Betrieb zur schnellen Reaktion auf die Pandemie.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Hochfahren der Produktion wichtiger medizinischer Geräte in einer Krise
Die meisten Unternehmen sind mit dem alten Grundsatz vertraut, stets mit dem Unerwarteten zu rechnen. Bei einer weltweiten Pandemie müssen Unternehmen des Gesundheitswesens jedoch schnell reagieren und in den Krisenmodus umschalten – Leben hängen davon ab.
Bei Ausbruch der Pandemie reagierte Philips, ein führendes Technologieunternehmen im Gesundheitswesen, auf den dringlichen Ruf nach Hilfe. Überwachungs- und Beatmungsgeräte waren knapp und so musste das Unternehmen seine Produktion schnell hochfahren und die Zahl der entsprechend qualifizierten Arbeitskräfte aufstocken. Die Krise verlangte Philips die Fähigkeit ab, schnelle datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ressourcen zu mobilisieren – und gleichzeitig die Sicherheit der Beschäftigten und der Arbeitsumgebung zu wahren.
Umsetzung einer innovativen Strategie für externe Arbeitskräfte mit SAP-Fieldglass-Lösungen
Philips hat SAP Fieldglass Contingent Workforce Management in 25 Ländern eingeführt und deckt damit 97 % seiner externen Arbeitskräfte ab. Durch die verbesserte Transparenz über die gesamte Belegschaft konnten die Führungskräfte von Philips während der Pandemie schnell schwierige Personalentscheidungen treffen. Zum Einen konnten Arbeitskräfte jeglicher Kategorie geschützt werden, weil ihre Identität bekannt war und das Unternehmen wusste, wo sie sich aufhielten und zu welchen Gebäuden sie Zugang hatten. Zum Anderen war man nun in der Lage, die Produktion von Überwachungs- und Beatmungsgeräten innerhalb kürzester Zeit hochzufahren und die flexiblen Arbeitskräfte so einzusetzen, dass die gestiegene Nachfrage nach dringend benötigten Geräten befriedigt werden konnte.
Durch die Kombination von SAP-Fieldglass-Lösungen und Randstad Sourceright konnten die Personal- und Beschaffungsverantwortlichen bei Philips schnell auf interne und externe Personalressourcen zurückgreifen, und die Entscheidungsträger konnten rasch die effektivsten Beschaffungskanäle für jede Aufgabe ermitteln.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Eine schnelle, robuste Reaktion
Die SAP-Fieldglass-Lösungen boten Philips eine ganzheitliche Sicht auf die externe Belegschaft mit sofortigen und aussagekräftigen Ergebnissen. Das befähigte das Unternehmen, seine Belegschaft schnell aufzustocken und seine Produktionslinien zu verdreifachen – von einer Produktionslinie zu einem kontinuierlichen 24-Stunden-Betrieb. Darüber hinaus konnten Ressourcen von einem Produktionsstandort zu einem anderen verlagert, neue qualifizierte Arbeitskräfte und Fachleute für die Lieferkette eingestellt und anschließend die externen Arbeitskräfte verfolgt und überwacht werden, um Personalbedarf und ‑schwankungen wirksam aufzufangen.
Vor allem aber konnte Philips die rechtzeitige Produktion und Lieferung der von den Krankenhäusern dringend benötigten medizinischen Geräte sicherstellen.
Agilität in unsicheren Zeiten wahren
Die digitale Transformation von Philips und die Einführung von SAP-Fieldglass-Lösungen machen sich weiterhin bezahlt – u. a. mit der nötigen Agilität in diesen unsicheren Zeiten, um Arbeiten fristgerecht, in höchster Qualität und zu den richtigen Kosten erledigen zu können.
Die Fähigkeit von Philips, auf die sich im Verlauf der Krise verändernden Bedingungen zu reagieren, hat deutlich gezeigt, wie wertvoll der Ansatz eines Managements der Gesamtbelegschaft ist. „In Zeiten rascher Veränderungen brauchen wir Transparenz, um Risiken einzuschätzen und schnell auf neue Anforderungen reagieren zu können“, lautet das Fazit von Martin Thomas. „Durch unsere robuste Personalbeschaffungsstrategie, die auf den SAP-Fieldglass-Lösungen basiert, können wir unsere Talente flexibel verwalten, um Verwerfungen am Markt zu überstehen.“