Philips profitiert von einer innovativen Strategie für die Verwaltung externer Arbeitskräfte
Der gemeinsame Weg von Philips und SAP
Zur Steigerung seiner Wettbewerbsfähigkeit wollte Philips bessere Entscheidungen hinsichtlich der Arbeitsabläufe treffen. Mit der Anwendung SAP® Fieldglass® Contingent Workforce Management hat das Unternehmen seine Talentstrategie so ausgerichtet, dass sie die gesamte Belegschaft umfasst – einschließlich der eigenen Beschäftigten, der externen Arbeitskräfte und der Dienstleister.
Transparenz in Bezug auf externe Arbeitskräfte gewonnen
an jährlichen Ausgaben für externe Arbeitskräfte werden jetzt mit SAP-Fieldglass-Lösungen verwaltet.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Die Herausforderung
Gesundheitstechnologie erfordert spezielle Fachkenntnisse – und eine umfassende Talentstrategie
Als Unternehmen, das Technologie für das Gesundheitswesen entwickelt, ist Philips auf hochgradig spezialisierte – und häufig rare – Kompetenzen angewiesen. Auf der Suche nach geeigneten Fachkräften musste Philips weltweit die Option prüfen, Beschäftigte einzustellen oder externe Arbeitskräfte bzw. Dienstleister zu beauftragen. Ziel war es, am jeweiligen Ort die richtigen Kräfte zum richtigen Preis zu finden.
Um den Erfolg im gesamten Unternehmen zu fördern, wollte Philips seine Talentstrategie besser auf alle Beschäftigten – interne und externe Arbeitskräfte sowie Dienstleister – abstimmen und so mehr Transparenz über die gesamte globale Belegschaft gewinnen. Letztlich wollte man mit einer Gesamtpersonalstrategie bessere Entscheidungen im Hinblick auf die Arbeitsabläufe treffen.
Die Lösung
Verbesserte Transparenz und Entscheidungsfindung
Zunächst stellte Philips ein Talentmanagementteam zusammen, das die gesamte Belegschaft ganzheitlich verwaltet. Im nächsten Schritt beauftragte das Unternehmen den Managed-Services-Anbieter Randstad Sourceright mit der Entwicklung und Unterstützung seines Programms zur Verwaltung externer Arbeitskräfte. Herzstück des Programms ist SAP Fieldglass – ein robustes Vendor Management System (VMS), das Unternehmen bei der effizienten und effektiven Verwaltung ihrer externen Arbeitskräfte hilft.
Dadurch hat Philips umfassende Transparenz über seine externen Arbeitskräfte erlangt – mit Angaben zu ihren Zuständigkeiten, Einsatzorten, Zertifizierungen, Zugriffsrechten und mehr. Aufgrund dieser Erkenntnisse können nun detaillierte Vergleiche zwischen den externen und internen Beschäftigten gezogen und die Kosten für die Durchführung von Arbeiten über die einzelnen Kanäle ermittelt werden. Im Ergebnis kann Philips bessere Entscheidungen bezüglich seiner Gesamtbelegschaft treffen, von fundierteren Entscheidungen über die Einrichtung globaler Betriebszentren bis hin zur Unterstützung des Unternehmens bei der Deckung seines steigenden Bedarfs an IT- und digitalen Qualifikationen durch verstärkte Einstellung von Hochschulabsolventen.
Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N. V.
Das Ergebnis
Umfassende Einblicke in die externe Belegschaft
Derzeit wird die Lösung in 25 Ländern in mehreren Sprachen eingesetzt und verwaltet effektiv und effizient die externen Arbeitskräfte rund um den Globus.
Das Unternehmen nahm sein Programm mit Schwerpunkt auf den externen Arbeitskräften auf und verwaltet mit der SAP-Fieldglass-Lösung inzwischen jährliche Ausgaben in Höhe von 500 Millionen Euro für externe Arbeitskräfte. Darüber hinaus spart Philips dank des Programms Jahr für Jahr erhebliche Kosten, wodurch Mittel für Investitionen in anderen Bereichen frei wurden. Beflügelt von diesen beeindruckenden Ergebnissen setzt Philips die weltweite Einführung des Programms fort.
Ausblick
Einbeziehung von Dienstleistern
Aufbauend auf diesem Erfolg testet Philips jetzt auch den SAP-Fieldglass-Einsatz für die Beschaffung von Dienstleistungen – einschließlich der Verwaltung von Dienstleistern wie Beratungsfirmen, Designagenturen, IT-Unternehmen und Ingenieurbüros. Durch die Verwaltung von Arbeitskräften mit Leistungsbeschreibung als Teil der Gesamtbelegschaft können einheitliche Prozesse für das On- und Offboarding, die Gewährung und Beendigung des System- und Gebäudezugangs, die Sicherstellung der Compliance, die Durchführung von Schulungen und vieles mehr eingerichtet werden.
Philips hat mit der Einführung des Programms für die Verwaltung externer Arbeitskräfte bereits enorme Erfolge erzielt. Das Programm wird laut Philips mit Sicherheit dazu beitragen, das Geschäftswachstum anzukurbeln, die Transformation zu unterstützen und einen größeren Anteil am Markt für Gesundheitstechnologie zu erobern.
SAP hilft Philips, mehr zu erreichen
Wichtigste Geschäftsergebnisse und ‑vorteile
Umfassende Einblicke in die externen Arbeitskräfte und später auch Dienstleister
Einsparungen bei den Kosten für externe Arbeitskräfte – Jahr für Jahr
Zugriff auf die richtigen Kompetenzen am richtigen Ort, über den richtigen Kanal und zu den richtigen Kosten
Bereitstellung wichtiger Qualifikationen zur Förderung des Unternehmenswachstums
Eingesetzte Lösungen und Services
SAP Fieldglass Contingent Workforce Management unterstützt bei der Einleitung, Beauftragung, Verwaltung und Fertigstellung von Projekten mit externen Beschäftigten – in einer einzigen cloudbasierten Anwendung.
SAP Fieldglass Services Procurement (in der Pilotphase) vereinfacht die Art und Weise, wie Projekte mit externen Personaldienstleistern angestoßen, beauftragt, verwaltet und abgeschlossen werden.
Über Koninklijke Philips N. V.
Das im Jahr 1891 gegründete Unternehmen Royal Philips, das ursprünglich vor allem Hersteller von Leuchtmitteln war, ist heute ein führender Anbieter von Gesundheitstechnologie. Der Fokus des Unternehmens liegt darauf, die Gesundheit der Menschen zu verbessern und bessere Ergebnisse für die Patienten zu erzielen – von der Diagnose und Behandlung bis zur Nachkontrolle und einem gesunden Leben daheim. Philips beschäftigt weltweit rund 77.000 Menschen und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von etwa 18,1 Milliarden Euro (20,35 Milliarden Dollar).
| Branche | Region | Unternehmensgröße |
| Hightech- und Elektronikindustrie | Amsterdam, Niederlande | 77.000 Beschäftigte |