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  • 9. Dezember 2020
  • Online – Aufzeichnung
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Veranstaltungsübersicht

Erwartungen von Kunden an eine persönliche Ansprache steigen, passgenaue Ansprache und Empfehlungen werden zum Standard. Produktlebenszyklen verkürzen sich. Marken definieren sich neu.Eine schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse und die Customer Experience rücken weiter in den Fokus.

Delivery Hero gibt exklusive Einblicke, vor welchen Herausforderungen das Unternehmen stand und wie durch die Erhebung und Verarbeitung von Kundenfeedback die Customer Experience enorm verbessert werden konnte. 

Ihre Referenten:

  • Stavros Giogiakas, Business Architect SAP Customer Experience, SAP
  • Sebastian McClintock, Global Director for Customer Experience, Delivery Hero
  • Isabel Schmidt, Qualtrics Experience Management Expertin, Qualtrics
Aufzeichnung vom 9. Dezember 2020.

Veranstaltungskategorie
Veranstaltung von SAP
Art der Veranstaltung
Online – Aufzeichnung
Sprache
Deutsch
Branche
Luft- und Raumfahrtindustrie, Automobilindustrie, Bankwesen, Chemieindustrie, Konsumgüterindustrie, Innere und äußere Sicherheit, Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau, Gesundheitswesen, Hightech- und Elektronikindustrie, Hochschulen und Forschungseinrichtungen, Industrielle Fertigung, Versicherungen, Life Sciences, Medienbranche, Metall-, Holz- und Papierindustrie, Bergbau, Öl- und Gasindustrie, Dienstleistungsbranche, Öffentliche Verwaltung, Einzelhandel, Sport und Entertainment, Telekommunikation, Reisen und Transport, Versorgungswirtschaft, Großhandel
Zielgruppe
Dieses Webinar bietet Marketing- und Vertriebsentscheidern im Mittelstand neue Ideen und praxisnahe Ansätze für eine zukunftssicheres digitales Arbeiten.
Veranstaltungsort
Deutschland
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