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  • 6. Juni 2019
  • Online – Aufzeichnung
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Veranstaltungsübersicht

Wie kann ich die Stimme des Kunden in die gesamte Organisation hineintragen? Und wie nutze ich das Kundenfeedback, um die Kundenzentrierung im Unternehmen zu erhöhen und damit nachhaltiges Wachstum zu erzeugen? Unternehmen setzen sich immer intensiver mit dieser Frage auseinander – aus gutem Grund. Denn neue Kunden zu gewinnen und bestehende langfristig an sich zu binden erfordert nachhaltige und effiziente Maßnahmen. Zusammenfassen lassen sich diese unter dem Begriff Customer Experience Management (CXM). Erfahren Sie, wie Sie diese Aufgaben mithilfe unserer Software effizient planen und organisieren können. 
 
Unsere Referenten:
  • Tobias Reiland, Director Business Development, Kantar
  • Peter Pirner, Domain Lead Customer Experience, Kantar
  • Andreas Schütz, Senior Product Expert Customer Value Sales FSI Deutschland, SAP

Aufzeichnung des Web-Seminars vom 6. Juni 2019 von 10.00 bis 10.40 Uhr statt.

 

Veranstaltungskategorie
Veranstaltung von SAP
Art der Veranstaltung
Online – Aufzeichnung
Sprache
Deutsch
Branche
Bankwesen, Versicherungen
Veranstaltungsort
Deutschland
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