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  • 29. Juni 2021
  • Online - Live
Jetzt anmelden und digital wachsen

Uhrzeit: 10 Uhr | Dauer: 45 Minuten

Kunden wünschen sich heute Angebote und Erlebnisse, die individuell auf ihre Bedürfnisse eingehen. Das an jedem Punkt der Customer Journey zu ermöglichen, ist nicht leicht. Unternehmen benötigen dafür eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden und ein tiefes Verständnis der eigenen Angebote, um eine gezielte Marketingstrategie zu entwickeln. In dieser Session zeigen wir anhand eines Projektbeispiels von „The Body Shop“, wie sich Kundenmaßnahmen in Marketing und Vertrieb mithilfe von datenbasierten Lösungen personalisieren lassen.

Das lernen Sie in diesem Deep Dive:

  • alles über die modernen digitalen Möglichkeiten der Hyperpersonalisierung
  • wie Sie Ihre Kunden besser verstehen und ihnen näher sein können
  • welche Personalisierungsmöglichkeiten es gibt
  • mit welchen Methoden/-möglichkeiten The Body Shop einen hohen Grad der Personalisierung erreicht hat
  • wie Sie moderne CX mithilfe von SAP Lösungen umsetzen

Veranstaltungskategorie
Veranstaltung von SAP
Art der Veranstaltung
Online - Live
Sprache
Deutsch
Branche
Konsumgüterindustrie, Fertigungsindustrie, Energie und natürliche Ressourcen, Finanzdienstleistungen, Öffentlicher Dienst und Verwaltung, Dienstleistungsbranche, Konsumgüterindustrie, Life Sciences, Einzelhandel, Großhandel, Agrarindustrie, Mode, Luft- und Raumfahrtindustrie, Automobilindustrie, Hightech- und Elektronikindustrie, Industrielle Fertigung, OEM (Hightech), Halbleiterindustrie, Softwareanbieter, Chemieindustrie, Metall-, Holz- und Papierindustrie, Bergbau, Öl- und Gasindustrie, Versorgungswirtschaft, Baustoffe, Zement, Ölfeld-Services, Abfallwirtschaft und Umweltdienste, Bankwesen, Versicherungen, Innere und äußere Sicherheit, Gesundheitswesen, Hochschulen und Forschungseinrichtungen, Öffentliche Verwaltung, Bundes- und Landesregierung, Städte der Zukunft, Postwesen, Öffentliche Sicherheit, Regional-, Landes- und Kommunalverwaltungen, Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau, Medienbranche, Dienstleistungsbranche, Sport und Entertainment, Telekommunikation, Reisen und Transport, Entertainment, Sports, Frachttransport und Logistik, Fluggesellschaften
Nicole Opitz, Marketing Consultant, KPS AG | Isabella Wolf, Senior Marketing Consultant, KPS AG | Peter Niemeyer, Partner Field Engagement Director, SAP Customer Experience
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