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Webinar: Service 4.0: Behalten Sie den Überblick - Multichannel Kundensupport

Online – Aufzeichnung
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Veranstaltungsübersicht

Erfahren Sie in diesem Webinar:
  • wie ein erfolgreicher Supportprozess vom Eingang bis hin zur Lösungsfindung mit der SAP Hybris Service Cloud umgesetzt werden kann
  • wie Sie mit der Integration einer Wissensdatenbank und einer 360° Sicht auf den Kunden Serviceanfragen effizienter bearbeiten
  • wie Sie alle Ihre Kundendaten im Blick behalten und die Kundenzufriedenheit erhöhen

Uhrzeit: 11.00Uhr - 11.30Uhr

 

Veranstaltungskategorie Partnerveranstaltung
Art der Veranstaltung Online – Aufzeichnung
Sprache Deutsch
Zielgruppe Dieses Webinar richtet sich an Mitarbeiter des Fachbereichs Service und angrenzenden Abteilungen aller Branchen.
Top-Referent(en) Lena Hoppe ist Sales Executive bei der Sybit GmbH und betreut Kunden im Lösungsumfeld SAP Hybris Cloud for Customer. Sie ist Expertin für kanalübergreifenden Kundenservice in der B2B-Fertigungsindustrie.
Veranstaltungsort Deutschland
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