https://d.dam.sap.com/a/sdidwCZ?rc=10&doi=SAP1044994
Réduisez le temps de trajet grâce à la prévision des itinéraires basée sur l'IA
SAP Field Service Management utilise l'IA et les données sur le trafic en temps réel pour prévoir les temps de conduite et les distances. Optimisez les itinéraires des techniciens, réduisez les retards et effectuez davantage d'interventions par jour grâce à la planification prédictive des itinéraires.
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Présentation
La planification prédictive des itinéraires dans SAP Field Service Management analyse les données historiques et aux informations de trafic en temps réel pour estimer de manière réaliste les durées et les distances de trajet. En utilisant des métriques intelligentes de partenaires de confiance tels que HERE Maps et Logiball Localion, cette fonctionnalité aide les répartiteurs et les techniciens à planifier des itinéraires efficaces et à éviter les embouteillages.
Avantages
- Améliorer la ponctualité des techniciens grâce à des prévisions précises de l'heure d'arrivée.
- Réduire le temps perdu dans les embouteillages et les retards imprévus.
- Augmenter le nombre d'interventions effectuées en optimisant les itinéraires aux heures de pointe.
Valeur ajoutée
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Productivité accrue des techniciens
Une planification des itinéraires et un ordonnancement précis permettent d'effectuer davantage d'interventions par équipe
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Réduction des retards liés à la circulation
Les insights basés sur l'IA permettent de réduire les temps d'inactivité et les rendez-vous manqués
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Meilleures expériences client
Des créneaux d'arrivée fiables améliorent la satisfaction et la cohérence du service
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