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Optimisez les performances de vos systèmes

Tirez le meilleur parti de vos logiciels SAP nouveaux ou existants grâce aux services de support SAP, qui offrent des plans sur le long terme, des équipes dédiées et un support à distance.
Susan Galer
Directrice des communications
SAP

Un partenaire de confiance fait face à la COVID-19 et plus encore

Dans cet entretien, Shane Paladin, président de SAP Services, révèle comment l'entreprise entière contribue à la satisfaction des clients pour chacune de leurs expériences avec SAP.

Offres de support et de services

Simplifiez la transformation digitale pour obtenir des résultats exceptionnels rapidement et efficacement.

Services métier essentiels de SAP

Avec nos services métier essentiels et notre structure de livraison hors site, nos clients bénéficient de la livraison et de l'installation des services SAP hors site plutôt que sur site.

Services et solutions d'innovation

Démarquez votre entreprise et tirez profit de l'innovation à l'aide de logiciels nouvelle génération intelligents et ultra-personnalisés, spécifiquement adaptés à vos besoins de gestion.

Services de conseil

Obtenez les conseils dont vous avez besoin pour aborder au mieux la transformation digitale, l'adoption du cloud et l'innovation durable.

Services de mise en œuvre

Accélérez la mise en œuvre, la migration et l'adoption des solutions SAP grâce à une expertise unique combinée avec les meilleures pratiques.

Services cloud

Générez de la valeur pour votre entreprise et votre clientèle en proposant vitesse, innovation, flexibilité, souplesse et simplicité.

Services de support

Utilisez nos services de support lors de la migration de vos solutions sur site vers le cloud et assurez ainsi l'optimisation de leurs performances.

Engagements premium, la clé du succès

Simplifiez votre mise en œuvre avec des packs de services et de support. Innovez aux côtés de SAP pour créer des modèles de gestion révolutionnaires.

SAP Support Portal

Rendez-vous sur le SAP Support Portal pour consulter des ressources de support technique et contacter des experts en support produit rapidement et facilement.

Le SAP Support Portal fournit aux clients et aux partenaires des actualités et des fonctionnalités relatives au support, ainsi qu'un accès, une aide et un contexte pour les applications, les services et les offres de support.

Résolvez les problèmes avant qu'ils ne se posent

Trouvez des solutions dans notre base de connaissances complète ou en utilisant des outils intelligents comme Guided Answers et le Cloud Availability Center.

Obtenez l'aide d'experts, où et quand vous en avez besoin

Pour la résolution rapide des problèmes, voire même leur prévention, obtenez l'aide directe des experts du support SAP grâce à nos services Expert Chat et Schedule an Expert.

Gagnez du temps grâce à un support personnalisé

Personnalisez votre tableau de bord pour accéder rapidement à vos tâches courantes : téléchargement de logiciels, contrôle des incidents, gestion des utilisateurs, etc.

SAP Help Portal

Accédez à SAP Help Portal pour rester au fait des dernières informations sur l'installation, les mises à niveau et la disponibilité des produits.

Chercher une documentation produit

Parcourez la liste complète de produits SAP et trouvez la documentation sur leur mise en œuvre, les mises à niveau et les dernières fonctionnalités.

Guides Learning Journey

Exploitez des guides de formation visuels structurés pour maîtriser parfaitement les solutions SAP clés.

Meilleures pratiques

Utilisez les meilleures pratiques pour déployer vos logiciels en quelques semaines, que ce soit dans le cloud, sur site ou dans un environnement hybride.

Feuilles de route SAP

Découvrez nos feuilles de route pour explorer vos options actuelles, ainsi que nos innovations à venir et notre orientation future.

Services de support à l'échelle de l'entreprise

SAP Solution Manager

Gérez facilement vos applications SAP et non-SAP en recourant à tous les processus, outils et services dont vous avez besoin pour prendre en charge votre environnement informatique actuel et à venir.

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